¿Por qué se rechazó mi pago?
Con el fin de ayudarte a proteger tu cuenta, PayPal utiliza un proceso de evaluación complejo para los pagos con tarjeta de crédito. Esto ayuda a evitar que las tarjetas extraviadas o robadas se utilicen para realizar transacciones no autorizadas. Rara vez, el proceso de evaluación afecta a las tarjetas válidas.
También se podría rechazar una tarjeta de crédito por los siguientes motivos:
- El emisor de la tarjeta tiene problemas técnicos que impiden que se autorice la transacción.
- El emisor de la tarjeta observa algún cargo que no se ajusta a los patrones de gasto habituales y bloquea la transacción para protegerte.
- Excediste el límite de tu tarjeta sin darte cuenta.
Si sabes que tu tarjeta de crédito es válida, pero el pago aún no se aprueba, te recomendamos lo siguiente:
- Comunícate directamente con el emisor de la tarjeta. Pregunta el motivo por el cual se ha rechazado la tarjeta y si todavía puedes utilizarla. Si aún puedes usar la tarjeta, intenta realizar la transacción de nuevo.
- Paga en línea de manera segura utilizando tu cuenta bancaria. Puedes asociar tu cuenta bancaria a tu cuenta de PayPal en cuestión de minutos. El comercio nunca podrá ver tu información financiera ni otros datos personales.
- Asocia otra tarjeta de crédito a tu cuenta de PayPal.