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Ayuda > Controversias y reclamación/Estado de la controversia > ¿Cómo veo el estado de mi caso por un reclamo no autorizado?

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¿Cómo veo el estado de mi caso por un reclamo no autorizado?

Puede ver el estado en el Centro de resoluciones. Estos son los pasos a seguir: 
  1. Inicie sesión en su cuenta PayPal.
  2. Haga clic en Resolver un problema en nuestro Centro de resoluciones cerca de la parte inferior de la página. Se mostrarán sus casos abiertos
  3. Busque su reclamo en la lista Casos abiertos
  4. Haga clic en Id de caso para verificar su estatus.  
 
Si no puede encontrar su reclamo: 
 
  1. Seleccione Todos los casos cerrados de la lista Ver.
  2. Haga clic en Id de caso para verificar su estado.
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