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¿Qué es una “autorización” y puedo cancelarla?

Cuando autorizas un pago a un comercio, aceptas realizar una compra por un importe determinado. Tu cuenta mostrará una autorización “Pendiente” hasta que el comercio capture el pago. Una vez que un comercio procesa el pedido, ellos capturan el pago y hacen el cargo a tu cuenta. El pago se mostrará como “Completado” y el comercio enviará el artículo.

Una vez que se realiza un pedido, no es posible cambiar el importe del pago ni la cantidad de artículos comprados.

Ni tú ni PayPal pueden cancelar un pedido, pero el comercio podría cancelarlo por ti. Si necesitas cancelar un pedido o autorización, comunícate con el comercio.

Para ver la información de contacto del vendedor:

  1. Ve a Movimientos.
  2. Selecciona el pago.
  3. Usa la información de contacto en esta página para comunicarte con el vendedor.

Recomendaciones: 

  • Por lo general, los pedidos y autorizaciones vencen en 29 días. En ocasiones, las autorizaciones son para un pago futuro, por ejemplo, una estancia en un hotel o una reserva.
  • El plazo de validez de las autorizaciones suele ser de tres días. Puedes volver a autorizar una autorización para iniciar un nuevo plazo. Consulta nuestra documentación para desarrolladores.
  • El establecimiento capturará tu pago cuando llegues o cuando procesen tu pedido.

Más formas en las que podemos ayudarlo

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