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Statista, https://www.statista.com/statistics/806336/mobile-retail-commerce-share-worldwide/, October 2021.
A medida que aumenta el número de personas que se conectan a Internet, el comercio móvil se está convirtiendo rápidamente en una parte esencial de las operaciones que realiza una empresa exitosa.
La forma en que organizamos nuestras vidas ha sufrido una transformación en los últimos años y la pandemia del COVID-19 ha acelerado aún más ese ritmo. Hemos aprendido que no hace falta que pasemos ocho horas diarias en la oficina. Tampoco tenemos que ir a las tiendas a comprar comida, ropa o cualquier otra cosa que necesitemos. Ya no es necesario llevar dinero físico a todas partes. El panorama actual, impulsado por los celulares, está cambiando velozmente gran parte de lo que conocemos y cada vez recurrimos más a nuestros dispositivos electrónicos para trabajar, comprar, pagar nuestras facturas... y divertirnos.
Al igual que las computadoras de escritorio y las laptops dieron lugar al eCommerce (comercio electrónico), que nos permite comprar y vender por Internet, es lógico que el siguiente paso en la evolución digital sea el comercio móvil, también conocido como m-Commerce, en el que podemos comprar nuestros productos deseados y otras cosas a través de nuestros dispositivos portátiles, como un smartphone o una tablet, en cualquier parte. El m-Commerce es una rama del eCommerce, que está creciendo a gran velocidad. De hecho, se espera que el 72.9% de todo el eCommerce minorista se genere a través del m-Commerce en 2021, lo que supone un incremento del 14% desde 2017.1 Al ser uno de los primeros sistemas de pago digital, PayPal también fue el primero en integrar los pagos en línea en el mCommerce.2 La región de Asia y el Pacífico es una de las de mayor crecimiento en el uso de dispositivos móviles, con 2,800 millones de suscriptores móviles en 2019, el 66% de la población, lo que representa más de la mitad del total de suscriptores mundiales. Se espera que para 2025 la región cuente con cerca de la mitad de los nuevos suscriptores a nivel mundial.3 De igual importancia es el hecho de que los gobiernos de todo el mundo están apoyando el paso a la tecnología móvil, ya que reconocen su gran impacto en el desarrollo económico.4
Así pues, el mCommerce forma parte cada vez más de la vida cotidiana y sus aplicaciones abarcan varios sectores empresariales, como el sector financiero, el de las telecomunicaciones, el de los servicios de información y el de la venta minorista, que en conjunto conforman una gran parte de nuestras vidas. No solo recibimos las noticias, los informes de tráfico, el tiempo y los resultados deportivos en línea, sino que hacemos nuestras operaciones bancarias, pagamos nuestras facturas, pedimos entradas para conciertos y, por supuesto, compramos, en diferentes tipos de plataformas móviles. Nuestros pequeños teléfonos ofrecen la posibilidad de acceder a un mercado masivo y en rápida expansión. En muchos sentidos, el mCommerce ofrece a los usuarios la oportunidad de llevar a cabo sus actividades cotidianas sobre la marcha, y las aplicaciones móviles que lo simplifican también pueden facilitar las compras o la realización de otras transacciones financieras. Suelen ofrecer una experiencia de usuario más centrada que la de un sitio web común para computadoras, que puede ser más amplio y traer consigo más desorden visual y más tiempo para ponerse a trabajar.5,6
La ventaja más inmediata y evidente del mCommerce para los usuarios empresariales es el amplio y creciente número de clientes potenciales. No obstante, existen ventajas más específicas y un negocio de mCommerce bien construido puede enfocarse en el tipo exacto de clientes que busca. Los siguientes son algunos ejemplos de los beneficios que aporta el mCommerce y la forma en que puede facilitar el funcionamiento de tu negocio:
De modo que, para el empresario experto, la pregunta no consiste en si debe hacer que el mCommerce forme parte de sus operaciones comerciales, sino en cómo integrar la mejor solución de mCommerce para las necesidades de su empresa, y en qué plazo. Veamos cómo PayPal puede simplificar el camino hacia el éxito.
PayPal Checkout beneficia a millones de personas en todo el mundo con un sistema fácil de usar que ofrece la posibilidad de aceptar tarjetas de débito y crédito, PayPal y algunas otras docenas de métodos de pago en más de 100 divisas de todo el mundo. También se ofrece la opción de "pagar más tarde" para aumentar las ventas y atraer a nuevos clientes.8
Una característica que acelera el proceso de pago es su Botón de Pago Inteligente, que presenta a los clientes de forma inteligente los principales métodos de pago de forma automática, sujeto a la aprobación del crédito del consumidor. Con PayPal Checkout, tus clientes pueden realizar las transacciones en unos cuantos pasos, y usar su información de envío y facturación ya almacenada de forma segura en PayPal para que no tengan que volver a ingresarla en tu sitio. Así, por ejemplo, si un cliente realiza una compra desde su dispositivo móvil y PayPal lo reconoce como usuario de una de las principales empresas de tarjetas de crédito, como Mastercard, por ejemplo, la opción de pago con Mastercard aparecerá en su dispositivo. Esta comodidad los anima a realizar sus compras y les ayuda a mejorar la conversión de sus pagos.
Al recibir el pago de tus clientes, el dinero suele aparecer en tu cuenta PayPal Business en cuestión de minutos. A continuación, puedes hacer uso de tu saldo para enviar dinero, gastarlo en Internet o transferir los fondos a tu cuenta bancaria.9
Configura tu PayPal Checkout al hacer clic aquí.
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