PayPalへのファイルのアップロード中に表示される一般的なエラーメッセージとその意味は、以下のとおりです。

「書類の画像が不鮮明です。もう一度お試しください。」

アップロードされた書類、または書類の一部が読み取れません。ぼやけている部分や光の反射、影のない書類を新しくアップロードしてください。

「ファイルのサイズが小さすぎます。もう一度お試しください。」

アップロードされたファイルのサイズが小さすぎます。PayPalが受け取り可能なファイルの最低サイズは30KBです。これよりも大きなサイズのファイルをアップロードしてください。

「申し訳ありませんが、ご提出いただいた書類が正しくありません。もう一度お試しください。」

このファイルを書類として認識することができません。ファイルをご確認のうえ、もう一度実行してください。また、必要な書類をアップロードしているかどうかをお確かめください。PayPalが求める書類の例としては、身分証明書、旅券(パスポート)または運転免許証のコピーがあります。

アップロードに関するヒント​
アップロードする前に、お客さまの書類について以下をご確認ください。

• ぼやけている部分がある場合は、フラッシュをオフにしてください。
• 各身分証明書の表面と裏面の両方を表示してください。
• 住所の証明の場合は、過去12ヶ月以内の日付である必要があります。
• 判読可能であることをご確認ください。

• 書類の四隅が表示されていることをご確認ください

• 見えない、または隠れている情報がないことをご確認ください

• サイズが30KB以上であることをご確認ください

• お客さまのPayPalアカウントの名前・住所・事業情報と一致していることをご確認ください