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業界最高水準のセキュリティで個人情報を保護

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PCI DSSに準拠

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万一のときの「買い手保護制度」

「買い手保護制度」は、ペイパルで購入した商品に対して「商品が説明と著しく異なる」「商品が届かない」という問題やトラブルがあった場合に、一定の条件の下に補償する制度です。


洋服を注文したのに、
商品が届かなかったとき

代金の支払いをしたのに商品が届かなかった場合、返金の対象(※)となります。


新品を注文したのに、
中古の商品が届いたとき

届いた商品の状態が説明や紹介されている内容と著しく異なっている場合、返金の対象(※)となります。


ゲームを購入したのに、
ダウンロードできなかったとき

無形商品であっても、代金の支払いをしたのに受取りができなかった場合、返金の対象(※)となります。


買い手保護を受けるには、
購入してから180日以内にお手続きください

ステップ1

ステップ1

アカウントにログイン。
「問題解決センター」をクリックします。

ステップ2

ステップ2

「異議」を提出し、必要な手続きを行います。

ステップ3

ステップ3

ペイパルからの審査を待ちます。

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