PayPalアカウントのパスワードを忘れました。パスワードを再設定する方法を教えてください。

PayPalパスワードを忘れてもメールアドレスをお分かりの場合は、次の方法でアカウントへのアクセスを回復できます。

  1. [パスワードリセットページ]に移動します。
  2. PayPalアカウントに登録しているメールアドレスを入力し、[次へ]をクリックします。
  3. アカウントの所有権確認のオプションからご希望のものを選択して[次へ]をクリックします。
    • SMSを受信するように選択した場合、PayPalからお客さまの携帯電話に送信された6桁のセキュリティコードを入力して、[次へ]をクリックします。
    • PayPalからお客さまに電話するように選択した場合、次の画面にコードが表示されます。これはPayPalから電話がかかってきた際に使用します。
    • メールを受信するように選択した場合、PayPalから送信されたメールに記載された6桁のセキュリティコードを入力して、[続行]をクリックします。お客さまにカード番号の確認をお願いする場合がございます。
    • セキュリティに関する質問に答えることを選択した場合、質問の答えを入力して[確認]をクリックします。お客さまにカード番号の確認をお願いする場合がございます。
    • また、FacebookのMessengerを使って確認する方法もあります。この方法を使用する場合は、[コードを送信]をクリックし、PayPalからお客さまのMessengerに送信された6桁のセキュリティコードを入力して、[確認]をクリックします。
  4. 新しいパスワードを作成します。


パスワードのリセットのご希望でお電話いただきましたら、5桁のコードをお伝えし、メールをお送りします。メール内のリンクをクリックして、5桁のコードを入力します。これで新しいパスワードを作成し、お客さまのアカウントに2つのセキュリティに関する質問を選択することができます。

ヒント: PayPalのパスワードは、数字または記号(!@#$%^など)を1つ以上含む8~20文字にする必要があります。新しいパスワードを作成する際は、メール、またはその他のオンラインサービスと同じパスワードを使用しないでください。