Lindungi  bisnis Anda dari penipuan.

Kami bekerja keras untuk melindungi Anda dari penipuan, namun setiap transaksi online masih memiliki risiko. Untuk membantu Anda meminimalisir risiko pada bisnis, Anda harus menggunakan pendekatan proaktif dengan meninjau semua penjualan yang mencurigakan.

Belum punya rekening PayPal? Daftar gratis

Cek penjualan Anda yang terindikasi ada kecurangan.

Saat Anda menerima penjualan baru, lakukan pendekatan proaktif dengan menanyakan beberapa pertanyaan pada diri Anda sendiri.

Apakah alamat pengiriman mencurigakan?

Apakah alamat tersebut berisiko tinggi seperti properti yang kosong, hotel atau di negara yang terkenal karena penipuannya?Apakah Anda menerima banyak pesanan ke alamat yang sama dalam waktu yang singkat?Apakah pelanggan meminta di hari yang sama, semalaman atau pengiriman yang terburu-buru walaupun dengan biaya tinggi?Apakah pelanggan meminta perubahan alamat pengiriman setelah pembayaran?

Apakah pesanan terlihat terlalu muluk?

Apakah pesanannya lebih banyak daripada rata-rata pesanan pelanggan baru?Apakah pelanggan yang sama (nama, email, telepon atau alamat) meminta banyak pesanan dalam waktu yang singkat?Apakah itu pesanan borongan? (Misalnya, 10 ponsel atau 30 pasang jeans.)Apakah Anda menerima banyak pesanan internasional yang tidak biasa baru-baru ini?

Apakah pelanggan bertindak aneh?

Apakah Anda pernah menerima klaim atau tolak bayar dari pelanggan ini sebelumnya?Apakah alamat email terlihat mencurigakan, seperti knh$$yro123456@gmail.com?Apakah email Anda tidak terkirim ke pelanggan?Apakah Anda menerima banyak pesanan pada jam yang tidak wajar (seperti pukul 3 dini hari)?

Batasi kerentanan Anda.

Untuk membantu menjaga bisnis Anda tetap aman: Selalu gunakan rekening pengiriman Anda sendiri, bukan yang diminta atau direkomendasikan pelanggan.Simpan daftar pelanggan – satu daftar putih (riwayat pembayaran yang bagus) dan satu daftar hitam (di mana pembayaran curang diterima). Simpan nama, alamat email, nomor telepon, alamat IP dan alamat pengiriman pelanggan dalam daftar ini dan rujuk silang daftar tersebut pada pembayaran mendatang yang akan Anda terima.Atur batasan jumlah dan nilai pembelian yang akan Anda terima dari satu pelanggan atau alamat perhari, minggu atau bulan.

Apakah Anda merasa telah menerima pesanan palsu?

Berikut hal yang bisa Anda lakukan

1. Menunda pengiriman

Jika pembayaran tidak terotorisasi, pemilik rekening biasanya akan mengetahuinya dan melaporkan masalah tersebut secepatnya.

2. Hubungi pelanggan

Panggil atau kirim email ke pelanggan dan tanyakan beberapa pertanyaan untuk memastikan semuanya cocok.

3. Pengembalian dana transaksi

Jika Anda merasa ragu dengan suatu pesanan, Anda tidak perlu memprosesnya. Cukup kembalikan dana transaksi melalui PayPal.

Perlindungan Penjual PayPal.

Saat Anda dibayar melalui PayPal, penjualan yang memenuhi syarat bisa dilindungi dari pembayaran tanpa terotorisasi. Anda masih harus berupaya mengidentifikasi transaksi palsu, namun jika ada yang luput, kami siap membantu Anda.

Selengkapnya tentang Perlindungan Penjual

Pemalsuan pembeli online.

Dengen mengecek tanda-tanda penipuan, Anda juga bisa melindungi diri dari pemalsuan online populer.

Pemalsuan layanan pengiriman

Pembeli meminta Anda menggunakan rekening pengiriman mereka untuk mendapatkan diskon.

Mengapa? Saat Anda menggunakan rekening pembeli, mereka bisa mengalihkan pesanan ke alamat lain tanpa Anda ketahui, lalu mereka mengklaim bahwa mereka tidak pernah menerima pesanannya. Karena Anda tidak memiliki informasi yang detail, maka transaksi tersebut tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan Perlindungan Penjual.

Pemalsuan dengan mengalihkan paket

Pembeli mengajukan pesanan dan memberikan alamat pengiriman yang salah atau palsu.

Mengapa? Saat paket tidak bisa dikirimkan, pembeli menghubungi pengirim dan mengubah alamat. Mereka telah menerima pesanan, namun mengaku bahwa mereka masih belum menerimanya. Karena pengalihan tersebut, Anda tidak memiliki bukti yang cukup untuk memenuhi persyaratan mendapatkan Perlindungan Penjual.

Penipuan kelebihan pembayaran

Anda menerima pesanan dan pelanggan Anda “tidak sengaja” mengirimkan pembayaran yang melebihi tagihan dan meminta Anda mentransfer selisihnya. Selain itu, mereka akan meminta Anda untuk mentransfer biaya pengiriman ke pengirim yang mereka pilih untuk mendapatkan diskon.

Mengapa? Itu seperti pembayaran tanpa terotorisasi. Jika Anda mentransfer ke mereka atau dana pengirim yang bepotensi palsu, maka tidak dapat dikembalikan.

Membantu bisnis Anda dilindungi oleh PayPal.

Keselamatan dan keamanan

Pelajari bagaimana PayPal membantu Anda dan bisnis Anda tetap aman.

Pelajari lebih lanjut

Kepatuhan PCI

Panduan PCI yang disederhanakan membantu Anda memenuhi kewajiban dan menjaga keamanan informasi keuangan pelanggan Anda.

Pelajari lebih lanjut

Menangani tolak bayar

Pelajari cara kami bekerja sama dengan Anda untuk menangani tolak bayar.

Pelajari lebih lanjut

Kurangi kerentanan bisnis Anda terhadap kecurangan sekarang.

Daftar Gratis