Mengenali dan melaporkan email palsu.

Phishing dan email palsu merupakan penyebab utama pencurian informasi dan identitas, dan cukup sulit dikenali. Email palsu kerap terlihat seperti email sebenarnya sehingga penting untuk selalu waspada di dunia maya.

Belum punya rekening PayPal? Daftar gratis

Apa itu phishing?

Email phishing dan situs web yang menipu meminta Anda untuk mengeklik tautan, menghubungi mereka, atau membuka lampiran untuk memperbarui informasi rekening, mengonfirmasi sandi atau pembelian yang tidak Anda lakukan. Saat Anda mengikuti tautan, ternyata situs tersebut tidak aman, memungkinkan penipu mengumpulkan detail login dan/atau informasi keuangan Anda.

Mengenali pemalsuan saat Anda melihatnya.

Pemalsuan phishing hampir selalu meniru perusahaan terkenal dan menyertakan logo perusahaan, templat email yang terlihat resmi, atau skrip panggilan telepon hingga komunikasi perusahaan yang asli. Ada sejumlah hal yang harus diperhatikan agar Anda bisa mengetahui perbedaannya.

Email.

Perhatikan tanda-tanda berikut saat Anda menerima email yang tidak diharapkan. Apakah salamnya umum atau tidak ada? Email dari kami selalu menyertakan nama lengkap Anda persis seperti yang terdapat di rekening Anda. Apakah ada lampiran? Apakah tautannya terlihat asli? Hover tautan sebelum mengeklik untuk mengeceknya. Apakah desain atau logonya sudah lama? Apakah email tersebut meminta Anda segera bertindak? Apakah ada kesalahan ejaan atau tata bahasa?Jika jawaban Anda adalah “ya” untuk semua hal di atas, email tersebut mungkin tidak resmi.

Situs web.

Kapan pun Anda mengunjungi situs web dari tautan, perhatikan tanda-tanda berikut untuk memastikan keamanan Anda. Apakah huruf S (yang berarti “secure”) hilang dari “https” di awal alamat web? Apakah tanda gembok di bilah alamat peramban Anda hilang? Apakah desain atau logonya sudah lama? Apakah ada kesalahan ejaan atau tata bahasa? Apakah alamat situs web terlihat ganjil?Jika jawaban Anda adalah “ya” pada semua pertanyaan di atas, Anda mungkin mengunjungi situs web yang menipu.

Teks.

Smishing atau mishing adalah SMS atau teks yang setara dengan email phishing. Hal ini bahkan juga terdapat di aplikasi dan situs media sosial. Biasanya mengandung pesan yang mendesak, meminta Anda untuk menghubungi nomor tertentu atau mengeklik tautan untuk membatalkan transaksi yang tidak Anda kenali atau memperbarui informasi Anda.

Panggilan suara.

Vishing adalah upaya phishing dengan panggilan suara. Seringkali dalam bentuk rekaman pesan yang memberi tahu Anda bahwa ada masalah mendesak atau tagihan yang terlambat. Mereka bahkan mungkin menyebutkan polisi atau pejabat pemerintah yang berwenang. Jangan hubungi mereka, walaupun ID penelepon adalah “PayPal” atau perusahaan terpercaya lainnya.

Menemukan pemalsuan?

Jika Anda menerima email phishing atau secara kebetulan mengunjungi situs web yang menipu, walaupun Anda tidak begitu yakin, teruskan pada kami di spoof@paypal.com dan kami akan menginvestigasinya. Pastikan Anda meneruskan emailnya (bukan mengirimnya sebagai lampiran) sehingga informasi pelacakan yang bernilai tentang sumbernya tetap utuh. Begitu selesai, hapus email secara permanen dari kotak masuk Anda – jangan pernah klik satupun tautan.

Berkomunikasi dengan PayPal lewat cara yang aman.

Jangan pernah bagikan informasi sensitif melalui email pada siapa pun, bahkan juga pada PayPal. Selalu login di PayPal.com  untuk memperbarui detail bank atau kartu kredit, alamat email, sandi atau nama, atau memberikan dokumen bukti identitas seperti SIM.

Kunjungi PayPal.com

Selalu masukkan URL PayPal secara manual ke bilah alamat di browser Anda.

Gunakan Pusat Bantuan kami

Kunjungi tautan Hubungi atau Bantuan di semua laman web PayPal untuk berkomunikasi.

Gunakan alat penilaian keamanan situs

Layanan seperti WebAdvisor, WOT dan Safe Web bisa memberi peringatan pada Anda sebelum mengeklik suatu tautan.

Apakah Anda pernah terkena phishing?

Ada banyak pemalsuan yang cerdas di luar sana dan akan selalu ada yang baru diciptakan sepanjang waktu. Jadi, walaupun Anda telah mengupayakan yang terbaik, bisa saja hal itu tetap terjadi pada Anda. Jika Anda merasa telah mengklik email palsu, teks, situs web atau memberikan informasi penting pada orang yang salah, berikut cara melindungi diri Anda:

1. Jalankan pemindaian antivirus di sistem Anda untuk memastikan bahwa tidak ada malware yang terbawa.

2. Ubah semua sandi, PIN, dan pertanyaan keamanan Anda segera.

3. Laporkan pada polisi, PayPal, bank dan penyedia kartu kredit Anda.

4. Perhatikan laporan rekening online Anda dari aktivitas yang tidak biasa.

PayPal membantu Anda tetap aman di dunia maya.

Keamanan rekening

Sandi dan PIN yang kuat membuat rekening Anda lebih aman.

Keamanan sistem

Jaga keamanan komputer dan perangkat seluler Anda.

Hindari penipuan

Waspada dengan penipuan dan pelajari cara melindungi diri Anda.

Mulai pakai PayPal, cara aman bertransaksi.

Daftar Gratis