Bagaimana cara menghapus batasan dari rekening saya?
Sebelum Anda memulai
Rekening terbatas berarti Anda tidak akan dapat melakukan hal tertentu dengan rekening PayPal Anda. Misalnya, Anda mungkin tidak dapat mengirim atau menarik dana. Biasanya, kami meminta Anda untuk menyelesaikan beberapa langkah untuk menghapus pembatasan rekening Anda.
Buka Pusat Penyelesaian, atau klik ikon lonceng di bagian atas Panel Kontrol Anda untuk informasi lebih lanjut.
Jika semua langkah telah diselesaikan tapi rekening Anda tetap dibatasi, mungkin karena:
- Kami telah memeriksa rekening Anda dan mengirimkan email kepada Anda untuk meminta informasi lebih lanjut.
- Kami sedang memeriksa informasi yang Anda berikan.
Jika Anda diharuskan untuk mengunggah dokumen, mohon periksa tips kami untuk mengirim dokumen.
Waktu yang diperlukan untuk menghapus pembatasan rekening bergantung pada tingkat kerumitan kasus tersebut.
Biasanya, tim layanan pelanggan kami tidak dapat menghapus pembatasan melalui telepon. Harap tunggu hingga kami menghubungi Anda.
Jika menerima email yang menyatakan bahwa rekening Anda dibatasi, tetapi tidak melihat pembatasan di Pusat Penyelesaian, Anda mungkin telah menerima email palsu. Teruskan email tersebut ke phishing@paypal.com dan kami akan membantu menyelidikinya untuk Anda.
Setelah diteruskan kepada kami, hapus email tersebut dari kotak masuk. Jika mengeklik tautan atau mengunduh lampiran apa pun, log in ke rekening dan lihat pembayaran Anda. Ada baiknya untuk mengubah sandi Anda.