Kunderne kan klikke eller trykke på forhandlerens PayPal.Me-link, bruge en QR-kode eller betale direkte ved at bruge PayPal-appen eller -webstedet.

Sådan ser du forhandlerens kontaktoplysninger:

1. Gå til Historik.
2. Vælg betalingen.
3. Brug kontaktoplysningerne på denne side til at kontakte forhandleren.

Hvordan tjekker jeg statussen for min betaling som kunde?
Du kan finde forhandlerprofilbetalinger angivet i din PayPal-historik sammen med dine andre betalinger. Du kan også kommunikere med forhandlere via chat, når du har sendt en betaling.

Hvordan betaler jeg en forhandler ved hjælp af en QR-kode?
I appen skal du gå til din QR-kode og trykke på Vis for at betale. Forhandleren vil kunne scanne din QR-kode for at tage imod betalingen.

Hvordan anmoder jeg om en tilbagebetaling?

Hvis du vil anmode om en tilbagebetaling for en gennemført betaling, skal du kontakte forhandleren.

Bed forhandleren om at gå til siden med betalingsoplysninger for din betaling og klikke på Udsted en tilbagebetaling.

Hvis du ikke modtager en tilbagebetaling, kan du oprette en tvist i Løsningscenter. Du har 180 dage fra betalingsdatoen til at oprette en tvist.

Hvis du har sendt en betaling, men den stadig er afventende, kan du annullere den under Historik, hvis du kan se knappen Annuller ud for den.

Hvis forhandleren ikke har gjort krav på betalingen inden for 30 dage, tilbagebetaler vi den automatisk til dig.

Du kan se mere om betalingsstatusser på vores websted. 

Hvordan anmelder jeg en forhandler, der virker bedragerisk?
Hvis du har brug for hjælp til at rapportere et problem, kan du gå til Løsningscentret eller kundeservice. Hvis du vil anmelde en overtrædelse af vores politik om godkendt brug, kan du gå til vores websted for at få mere at vide.

Hvordan fungerer køberbeskyttelse?
Hvis du ikke modtager den vare, du har bestilt, eller den er afviger væsentligt fra beskrivelsen, når den når frem, kan du være berettiget til vores køberbeskyttelse. Vi tilbagebetaler den fulde købspris plus de oprindelige forsendelsesomkostninger, i henhold til vilkårene og begrænsningerne.

Vores køberbeskyttelse dækker alle kvalificerede PayPal-betalinger.

Hvis du vil gøre brug af vores køberbeskyttelse, kræver vi, at du holder din PayPal-konto fri for udeståender, og at du åbner en tvist inden for 180 dage efter betaling.

Gå til løsningscentret, og klik på Anmeld et problem.

Hvis du er blevet opkrævet for en betaling, som du ikke har foretaget, er du dækket, hvis du giver os besked med det samme og senest inden for 60 dage. Besøg vores websted for at få mere at vide.