Resolution Center

Løsningscenter

Community Forum

Brugerforum

Tax Center

Skattecenter

Business Help

Hjælp til virksomheder

Contact Us

Kontakt os

Message Center

Mine meddelelser

Hvordan sender jeg penge?

Hvordan knytter jeg en bankkonto til min PayPal-konto?

Hvilke gebyrer skal jeg betale i forbindelse med en PayPal-konto? 

Hvad er Løsningscentret?

Hvordan tilknytter jeg et betalingskort til min PayPal-konto?

Kan jeg annullere en eCheck-betaling?

Kan jeg annullere en pengeoverførsel fra min bankkonto til min PayPal-konto?

Jeg vil have mine penge tilbage. Kan jeg annullere en overførsel?

Hvorfor er den betaling, jeg sendte, afventende eller uafhentet? Kan jeg annullere den?

Hvad er en automatisk betaling, og hvordan opdaterer eller annullerer jeg en?

Hvad er en autorisation, og kan jeg annullere den?

Kan jeg annullere en overførsel fra min PayPal-konto?

Hvorfor holdes mine penge i reserve?

PayPal tilbageholder skat for amerikanske skatteydere – det amerikanske skattevæsen (IRS)

Hvordan føjer jeg sporingsoplysninger til min betaling eller opdaterer en bestillingsstatus?

Hvordan kan jeg få frigivet min eller mine betalinger, der er tilbageholdt?

Hvorfor er min betaling tilbageholdt eller utilgængelig?

Ny PayPal-konto – tilbageholdte betalinger og hurtigere adgang til dine penge

Hvordan bekræfter jeg, at jeg har modtaget en vare?

Hvorfor er de penge, jeg sendte, tilbageholdt?

Hvad er reserver?

Hvordan godkender eller afviser jeg en delvis tilbagebetaling?

Hvordan udsteder jeg en tilbagebetaling?

Hvordan får jeg en tilbagebetaling?

Hvor er min tilbagebetaling?

Hvordan udsteder jeg en tilbagebetaling ifm. en tvist?

Hvor er min overførsel?

Hvordan sætter jeg penge ind på min PayPal-saldo fra min bankkonto?

Hvordan overfører jeg penge fra min PayPal-konto til min bankkonto?

Kan jeg få min saldo automatisk overført til min bankkonto?

Hvor lang tid tager det at sætte penge fra min bankkonto ind på min PayPal-konto?

Hvordan overfører jeg betalinger fra min forhandlerprofil til min bankkonto?

Hvorfor tilbageholdes min overførsel til gennemgang?

Hvorfor kan jeg ikke se min optankning på min konto?

Hvorfor er pengene ikke blevet overført til min konto via øjeblikkelig optankning?

Fra hvilke lande kan jeg sende med Xoom?

Hvad sker der, hvis en betaling, jeg har modtaget, gik til den forkerte e-mailadresse?

Hvad er indstillingerne for betalingsmodtagelse, og hvordan angiver jeg dem?

Hvordan modtager jeg penge via PayPal?

Hvordan tager jeg imod betalinger med PayPal?

Hvorfor er den eCheck, som jeg har modtaget, ikke blevet godkendt endnu?

Hvad er gebyrerne for internationale betalinger ved salg til udlandet?

Hvad er inaktivitetsgebyret?

Hvad er PayPals tvistgebyr, og hvorfor blev jeg opkrævet det?

Er der gebyrer for forhandlerprofiler? 

Hvordan beregnes tvistraten, og hvordan undgår jeg at blive opkrævet et tvistgebyr?

Betalinger og overførsler | PayPal DK

Hjælp

Braintree kundeservice

Erhvervsressourcer

Ressourcer til udviklere

Hjælp til privatpersoner

Status for websted

Teknisk hjælp

Anmeld et problem

Hvis du har tekniske spørgsmål:

Opkaldsinstruktioner

Tryk på knappen nedenfor for at ringe til os

Åbningstider for kundeservice

Indtast engangskoden, så du kan få hurtigere service

Ring til PayPals kundeservice, og indtast denne engangskode, når du bliver bedt om det.

Ring til kundeservice

Du kan få mere at vide om vores procedurer for håndtering af klager i vores Complaints Process Code (Ungarn), som du kan finde

Du kan få mere at vide om vores procedurer for håndtering af klager i vores Complaints Process Code (Slovakiet), som du kan finde

Vælg årsagen til din klage

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. er et kreditinstitut (eller en bank), der er autoriseret og overvåget af Luxembourgs finansielle tilsynsmyndighed, Commission de Surveillance du Secteur Financier (eller CSSF). CSSFs registrerede kontor: 283, route d'Arlon, L-1150 Luxembourg. CSSF har et register over de organisationer, som de regulerer på

PayPal har nummer B00000351 i registret, men du kan også slå os op i registret ved at bruge vores navn. Handelsregisternummer: R.C.S. Luxembourg B 118 349

Hvis du vil have klagespecifikke oplysninger, skal du gå til

Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF). CSSF er den myndighed, der er ansvarlig for tilsynet med virksomheder i den finansielle sektor i Luxembourg, såsom os. Du kan kontakte CSSF på adressen 283 Route d'Arlon, 1150 Luxembourg, Luxembourg. Du kan få flere oplysninger om CSSF, og hvordan du kontakter dem på:

Directorate General for Economic Inspection of Belgium's Federal Public Service Economy, SMEs and self-employed, som kan kontaktes på sine kontorer i North Gate III, Koning Albert II-laan 16, 1000 Bruxelles, Belgien.

For forbrugere, der er indbyggere i Tjekkiet, er den alternative tvistløsningsmyndighed vedrørende tvister med betalingstjenesteudbydere den finansielle forligsmand og den finansielle forligsmælingsmyndighed (www.finarbitr.cz) i det omfang og inden for de rammer, der er fastsat i lov nr. 229/2002 Coll. om finansiel forligsmand, med ændringer.

Den spanske nationalbank. Du kan få mere at vide om, hvordan du kontakter den spanske nationalbank på

Det relevante medlem af Financial Dispute Resolution Network ("Fin-Net"). Du kan få flere oplysninger om Fin-Net, og hvordan du kontakter den relevante tvistløsningsmyndighed, på

Den Finansielle og Kapitalmarkedskommissionen (på lettisk – Finanšu un kapitāla tirgus komisija) (hvis du ikke er forbruger). Den Finansielle og Kapitalmarkedskommissionen er den myndighed, der er ansvarlig for tilsynet med virksomheder i den finansielle sektor i Letland, såsom os. Du kan få flere oplysninger om Den Finansielle og Kapitalmarkedskommissionen, og hvordan du kontakter dem på

Forbrugerretsbeskyttelsescentret (på lettisk – Patērētāju tiesību aizsardzības centrs) (hvis du er forbruger). Du kan få flere oplysninger om forbrugerretsbeskyttelsescentret, og hvordan du kontakter dem på

Den lettiske sammenslutning for finansombudsmænd (på lettisk – Finanšu Nozares Asociācija). Du kan få flere oplysninger om den lettiske sammenslutning for finansombudsmænd, og hvordan du kan kontakte dem på

Den nationale myndighed for forbrugerbeskyttelse (ANPC) (hvis du er forbruger og bosiddende i Rumænien). Du kan få mere at vide om ANPC, og hvordan du kontakter dem, på

Den rumænske nationalbank (BNR) (hvis du er bosiddende i Rumænien). Du kan kontakte BNR på 25 Lipscani Street., District 3, Bukarest, Rumænien. Du kan få flere oplysninger om BNR, og hvordan du kontakter dem, på:

Det Europæiske Forbrugercenter (<b>ECC-Net</b>), som er til rådighed for forbrugerne. Du kan få mere at vide om ECC-Net og hvordan du kontakter dem på

Du kan finde flere oplysninger om yderligere alternative tvistløsningsorganer, som du kan henvise din klage til, i

eller ved at besøge EU's websted for online tvistløsning på

Hvis resultatet af din klage vedrørende vores tjenester ikke er tilfredsstillende efter afslutning af klageprocessen, kan du eskalere den ved at kontakte et af følgende:

Vi bestræber os på at tilbyde dig fremragende kundeservice, men vi får det muligvis ikke korrekt hver gang. Hvis du er utilfreds med PayPal, skal du give os besked, så gør vi vores bedste for at løse problemet hurtigt og retfærdigt.

Vi bestræber os på at besvare din klage så hurtigt som muligt. Det kan tage op til 15 dage for os at besvare betalingsrelaterede klager. Det kan tage op til en måned. Vi sender dig en bekræftelse inden for 10 dage. Hvis der er forsinkelser i udstedelsen af dette, sender vi dig en opdatering om vores fremskridt.

Betalinger og overførsler

Flere måder, vi kan hjælpe dig på