Købsbeskyttelse

PayPal er med til at beskytte både købere og sælgere ved at tilbyde tjenester som køberbeskyttelse og sælgerbeskyttelse.

Hvad er det?

Køberbeskyttelse

Hvis du ikke modtager din vare, eller den afviger fra sælgerens beskrivelse, kan vi tilbagebetale pengene.*

Beskyttelse mod bedrageri

Vi overvåger hver betaling døgnet rundt for at forhindre bedrageri, e-mail-phishing og identitetstyveri.

Datakryptering

Hver betaling er krypteret ved hjælp af vores avancerede krypteringsteknologi.

Er grammofonpladen knækket?

Lad dig ikke stoppe af en risikabel levering …

Hvordan virker det?

Eksempler

Vi kan hjælpe dig i tilfælde som disse:

  • Du har købt en bog, men fik en DVD.
  • Du har købt en ny vare, men fik en brugt.
  • Du har købt 3 varer, men fik kun 2.
  • Dit køb blev beskadiget under transporten.
  • Din vare manglede vigtige dele (som sælgeren ikke har oplyst).
  • Du har købt et ægte varemærke, men fik i stedet en kopi.

Retningslinjer

Hvis dette sker, er du ikke dækket:

  • Sælgeren har beskrevet varen nøjagtigt, men du er ikke tilfreds med den.
  • Du opretter ikke tvisten inden for 180 dage efter købet.
  • Din konto har ikke et godt omdømme.

Varer, der ikke er dækket

Her er eksempler på køb, som PayPals køberbeskyttelse ikke dækker:

  • Fast ejendom
  • Motordrevne køretøjer (af enhver art)
  • Specialfremstillede varer
  • Industrimaskiner (til produktion)
  • Forudbetalte kort
  • Varer, der overtræder vores politikker
  • Alt, hvad du køber, hvor du er fysisk tilstede
  • Pengeoverførsler til venner og familie

Kontobeskyttelse

Du er ikke ansvarlig for uautoriserede køb, der er foretaget fra din konto.*

Tilbagebetalinger

Hvis du ikke modtager en bestilling, eller hvis den afviger fra beskrivelsen, kan vi tilbagebetale det fulde beløb for kvalificerede køb og betalte leveringsomkostninger (hvis relevant).*

Responsiv support

Vi er her for at hjælpe. Få hjælp med mistænkelig aktivitet, identitetstyveri eller phishing. Anmeld din mistanke direkte til os.

Kun du kender dine loginoplysninger

Din hukommelse beskytter dine loginoplysninger, så du kan betale uden at skulle indtaste dine betalingsoplysninger ved hver betaling. Hvis du glemmer dine loginoplysninger, kan du bruge dine sikkerhedsspørgsmål til at få adgang til din konto igen. Hvis du glemmer dem, kan du kontakte os, så giver vi dig en hånd.

Vi lukker aldrig

Vi overvåger hver betaling døgnet rundt for at forhindre bedrageri, e-mail-phishing og identitetstyveri. Hver betaling er godt beskyttet bag vores avancerede kryptering. Hvis noget virker muggent, vil vores dedikerede team af sikkerhedsspecialister identificere mistænkelig aktivitet og hjælpe med at beskytte dig mod uautoriserede betalinger. Husk, at vi aldrig vil bede dig om følsomme oplysninger.

Sikkerhed i verdensklasse

Køb eller sælg på tværs af grænser i din valuta. Vi kan behandle 25 forskellige valutaer fra mere end 200 lande og markeder og veksle dem for dig.

*Se vilkår og betingelser i brugeraftalen.

Cookies hjælper os med tilpasse PayPal til dig, og nogle er nødvendige for, at vores websted kan fungere. Cookies gør det også muligt for os at vise dig tilpassede tilbud og kampagner, både på vores og andre websteder. Du har selvfølgelig kontrollen. Du kan administrere cookies når som helst.