Kundenservice

Formelle Beschwerde bei PayPal einreichen

PayPal-Leitfaden für Beschwerden
Wir möchten Ihnen bei PayPal jederzeit den bestmöglichen Kundenservice bieten. Sollten Sie dennoch einmal nicht zufrieden sein, lassen Sie uns das wissen, damit wir eine Lösung finden können.
Wie kann ich eine Beschwerde einreichen:
Wenn Sie ein Problem melden oder einen Antrag auf Käuferschutz stellen wollen und dabei Hilfe brauchen, wenden Sie sich an unseren Kundenservice oder klicken Sie in Ihrem PayPal-Konto auf Konfliktlösungen. Falls Sie sich nicht einloggen oder Ihr Passwort nicht wiederherstellen können, rufen Sie uns an. Wir können Ihr Passwort am Telefon zurücksetzen.
Wenn Sie eine Beschwerde gegen PayPal einlegen wollen, klicken Sie auf Weiter.
Was wir dann unternehmen und wann:
Wir werden uns bemühen, Ihnen innerhalb von vier Wochen eine Antwort oder Lösung anzubieten. In einigen Fällen kann es bis zu acht Wochen dauern, bis unsere Prüfung abgeschlossen ist. Falls wir den Zeitrahmen erweitern müssen, informieren wir Sie nach vier Wochen und teilen Ihnen den Stand unserer Untersuchung mit.
☃required☃☃email_format☃☃error☃☃session_error☃☃submit_error☃☃select_default☃☃helper1☃☃helper2☃☃helper3☃Nennen Sie die Gründe für Ihre Beschwerde. Sie können entweder einen Grund aus der Liste auswählen oder einen eigenen angeben. Wählen Sie dazu "Sonstiges" aus.Geben Sie eine Unterschrift ein, die mit Ihrem Namen übereinstimmt.Geben Sie einen gültigen Namen ein.