De beslissing die bij de afronding van een claim wordt genomen, is meestal definitief. Hiertegen kan alleen bezwaar worden gemaakt als er nieuwe informatie wordt verstrekt. Als je bezwaar wilt maken tegen de uitkomst van een claim, kun je dat doen in het Actiecentrum  binnen 10 dagen nadat de kwestie is gesloten.

Zo kun je bezwaar maken tegen de beslissing inzake een kwestie:

1. Ga naar het Actiecentrum.
2. Klik op Meld een probleem.    
3. Selecteer  Gesloten kwesties  in het vervolgkeuzemenu en zoek de claim waartegen je bezwaar wilt maken.    
4. Klik in de kolom Actie op Bezwaar maken .  

Nadat je kwestie is gesloten, is de knop 'Bezwaar maken' slechts 10 dagen beschikbaar nadat je kwestie is gesloten.