Trung tâm trợ giúp – Tài khoản cá nhân

Tại sao yêu cầu rút tiền của tôi bị giữ lại để xem xét?

Để cung cấp bảo mật Dịch vụ thanh toán trực tuyến, hệ thống của chúng tôi sẽ xem xét mọi giao dịch chuyển tiền trước khi được phát hành. Chúng tôi có thể giữ một số khoản rút tiền trong tối đa 72 giờ để xem xét thêm. Đánh giá này có thể xảy ra vì nhiều lý do. Ví dụ: chúng tôi có thể xem xét chuyển khoản nếu Bạn đã nhận được khoản thanh toán cao hơn bình thường hoặc nếu bạn đã đăng nhập từ một mạng không an toàn.

Khi quá trình chuyển tiền được xem xét, bạn sẽ thấy trạng thái cập nhật thành "Đã hoàn thành". Các Khung thời gian chuyển khoản thông thường sau đó sẽ có hiệu lực.

Tại sao khoản thanh toán của tôi đang bị tạm giữ hoặc không khả dụng?

Những cách hỗ trợ khác của chúng tôi

Chúng tôi sẽ sử dụng cookie để cải thiện và tùy chỉnh trải nghiệm của bạn nếu bạn tiếp tục duyệt xem. Chúng tôi có được phép sử dụng cookie để hiển thị cho bạn các quảng cáo được cá nhân hóa không? Tìm hiểu thêm và quản lý cookie của bạn