Här är de vanligaste felmeddelandena som du kanske ser när du laddar upp filer till PayPal, samt vad de betyder:

"Bilden av ditt dokument är otydlig. Försök igen."

Vi kan inte läsa dokumentet eller delar av dokumentet som du har laddat upp. Ladda upp en ny version som inte är suddig och inte innehåller reflekterande partier och skuggor.

"Din fil är för liten. Försök igen."

Filen som du har laddat upp är för liten. Den minsta storlek som vi kan ta emot är 30 kB – ladda upp en större version.

"Det dokument som du har tillhandahållit är felaktigt. Försök igen."

Vi känner inte igen den här filen som ett dokument. Kontrollera filen och ladda upp den igen. Se till att du laddar upp ett dokument enligt begäran. Ett exempel på ett dokument som PayPal kan be dig om är ett identitetsbevis – en kopia av ditt pass eller körkort.

Tips för uppladdning​
Innan du laddar upp dokumentet ska du kontrollera att det:

• Inte har några reflekterande partier – stäng av blixten.
• Visar både fram- och baksidan av varje ID-kort.
• Är daterat inom de senaste 12 månaderna, om det är ett adressbevis.
• Är läsligt.

• Visar alla fyra hörn av dokumentet

• Inte innehåller information som är överstruken eller täckt

• Storlek på minst 30 kB

• Stämmer överens med namnet/adressen/företagsinformationen på ditt PayPal-konto