Köpar- och säljarskydd.

PayPal skyddar köpare och säljare genom att tillhandahålla tjänster som köparskydd och säljarskydd.

Vad det innebär.

Köparskydd

Om dina kvalificerade köp inte kommer fram eller inte stämmer med säljarens beskrivning kan vi ersätta dig.*

Skydd mot bedrägeri

Vi övervakar varje transaktion dygnet runt för att förhindra bedrägerier, mejl för nätfiske och identitetsstöld.

Datakryptering

Varje transaktion krypteras med hjälp av vår avancerade krypteringsteknik.

Dök den upp trasig?

Låt inte en knepig leverans stoppa dig …

Hur fungerar det?

Exempel

Det är i sådana här stunder som vi kan hjälpa till.

  • Du köpte en bok men fick en dvd.
  • Du köpte ett nytt objekt men fick något begagnat.
  • Du köpte tre objekt men fick bara två.
  • Köpet skadades under transporten.
  • Det saknades viktiga delar i leveransen (vilket säljaren inte hade angett).
  • Du köpte ett riktigt varumärke men fick en kopia i stället.

Riktlinjer

Om det här inträffar gäller inte skyddet.

  • Säljarens beskrivning stämde, men du var inte nöjd med ditt köp.
  • Du öppnar inte tvisten inom 180 dagar efter köpet.
  • Ditt konto är inte välskött.

Objekt som inte omfattas

Det här är exempel på köp som PayPals köparskydd inte täcker.

  • Fastighet
  • Motordrivna fordon (av något slag)
  • Objekt som kunden har gjort
  • Industriella maskiner (för tillverkning)
  • Förbetalda kort
  • Objekt som strider mot våra policyer
  • Allt du köper personligen
  • Pengar som överförs till vänner och familj

Kontoskydd

Du är inte ansvarig för obehöriga köp som görs från ditt konto.*

Återbetalningar

Om en beställning inte kommer fram eller inte motsvarar beskrivningen kan vi ersätta hela kostnaden för köp som uppfyller villkoren och betalda leveranskostnader (i förekommande fall).*

Support

Vi är här för att hjälpa dig. Få support med misstänkt aktivitet, identitetsstöld eller nätfiske. Rapportera dina misstankar till oss direkt.

Dina inloggningsuppgifter.

Med dina inloggningsuppgifter kan du betala utan att behöva ange dina betalningsuppgifter för varje transaktion. Om du har glömt dina inloggningsuppgifter kan du använda dina sekretessfrågor och få åtkomst till kontot igen. Om du glömmer dem kan du kontakta oss så hjälper vi dig.

Vi har aldrig stängt.

Vi övervakar varje transaktion dygnet runt för att förhindra bedrägerier, mejl för nätfiske och identitetsstöld. Varje transaktion har ett starkt skydd i vår avancerade kryptering. Om något verkar skumt kommer vårt team med säkerhetsspecialister att identifiera misstänkta aktiviteter och skydda dig mot bedrägliga transaktioner. Kom ihåg att vi aldrig ber om någon känslig information.

Världsledande säkerhet.

Köp eller sälj internationellt i din valuta. Vi kan behandla 25 valutor från 202 länder och marknader.

*Villkoren finns i vårt användaravtal.

Cookies hjälper oss att anpassa PayPal för dig och en del är nödvändiga för att vår webbplats ska fungera. Cookies gör också så att vi kan visa dig anpassade erbjudanden och kampanjer, både på vår webbplats och andra platser. Men du bestämmer så klart. Du kan hantera cookies när som helst.