Ochrona kupujących w serwisie eBay - PayPal

Ochrona kupujących w serwisie eBay

Pełna ochrona zakupów w serwisie eBay — bez względu na kwotę

Zakupy w serwisie eBay zostają odtąd objęte jeszcze pełniejszą ochroną. Gdy za swój zakup zapłacisz w systemie PayPal, ochrona obejmie całkowitą wartość zakupu (łącznie z kosztami wysyłki). To, czy dla konkretnego przedmiotu przysługuje Ci ochrona, możesz sprawdzić w opisie aukcji w serwisie eBay.

Zasada działania

  1. W przypadku wystąpienia problemu z transakcją możesz otworzyć spór w Centrum rozstrzygania systemu PayPal, klikając po lewej stronie łącze Zgłoś problem.
  2. System PayPal usprawni wymianę informacji między Tobą i sprzedającym. Jeżeli wynik tego procesu Cię nie zadowoli, możesz następnie przekształcić spór w roszczenie.
  3. Po analizie roszczenia firma PayPal podejmie decyzję w sprawie zwrotu kosztów.

Wymagania kwalifikacyjne

  • Roszczenia można składać w związku z materialnymi artykułami fizycznymi, które nadają się do wysłania pocztą i których sprzedaż nie jest zabroniona.
  • Kupujący może otworzyć spór tylko w przypadku dokonania w systemie PayPal pojedynczej płatności odpowiadającej całkowitej cenie przedmiotu i tylko przed upływem 180 dni od tej płatności. W przypadku niezadowalającej reakcji sprzedawcy spór należy przekształcić w roszczenie przed upływem 20 dni od otwarcia sporu.
  • Warunkiem objęcia płatności ochroną jest dokonanie płatności za pomocą przycisków Zapłać teraz na stronach serwisu eBay lub powiązanie płatności na stronach serwisu PayPal z odpowiednim numerem przedmiotu wystawionego w serwisie eBay (numerem aukcji).
  • Kupujący może zgłosić tylko jedno roszczenie związane z daną płatnością. Kliknij tutaj, aby zapoznać się ze wszystkimi szczegółowymi warunkami.

Dowiedz się więcej

  • Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych przydatnych narzędzi, technologii oraz wskazówek służących do zwalczania oszustw, przejdź do strony Bezpieczne zakupy