Jak postępować w przypadku fałszywych wiadomości e-mail
i podejrzanych działań.

Ochrona Twoich danych to dla nas priorytet, dlatego pracujemy przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, aby móc ją zagwarantować. Poznaj kilka sposobów na to, jak zadbać o swoje bezpieczeństwo. To ważne!

Jak rozpoznać fałszywe wiadomości e-mail.

Zawsze sprawdzaj adres nadawcy

Uważaj na dziwne adresy. W przypadku wiadomości e-mail, wysyłanych przez serwis PayPal do użytkowników z Polski, poprawny adres powinien zawierać nazwę domeny paypal.pl.

Nie działaj pochopnie

Fałszywa wiadomość e-mail często informuje użytkownika o tym, że bezpieczeństwo jego konta będzie zagrożone, jeśli nie dokona on niezwłocznie istotnej aktualizacji. Nie wierz takim ostrzeżeniom.

W pierwszej kolejności sprawdź swoje konto PayPal

Jeśli podejrzana wiadomość e-mail mówi o tym, że przesłano Ci pieniądze, zaloguj się do swojego konta PayPal i sprawdź, czy otrzymana informacja jest zgodna z prawdą. Nie korzystaj jednak z linków znajdujących się w podejrzanej wiadomości.

Bezosobowe powitanie? Zachowaj czujność

Jeśli wiadomość e-mail rozpoczyna się słowami „Drogi Użytkowniku” lub „Drogi/Droga [adres-email]”, jej nadawcą nie jest PayPal.

Błędy pisowni lub błędy gramatyczne powinny wzbudzić w Tobie podejrzenia

Wiadomości e-mail przesyłane przez wiarygodne firmy prawie nigdy nie zawierają błędów ortograficznych ani gramatycznych. Jeśli zauważysz błędy, prawdopodobnie masz do czynienia z fałszywą wiadomością.

Nie otwieraj załączników

Prawdziwe wiadomości e-mail z serwisu PayPal nigdy nie zawierają załączników. Nigdy nie otwieraj załącznika, jeśli nie masz 100% pewności, że pochodzi on z wiarygodnego źródła. Załączniki mogą zawierać oprogramowanie szpiegujące lub wirusy.

Co zrobić, gdy otrzymasz podejrzaną wiadomość e-mail?


1

Prześlij całą wiadomość na adres spoof@paypal.com

2

Nie zmieniaj tematu wiadomości ani nie przesyłaj jej w formie załącznika

3

Usuń podejrzaną wiadomość ze swojej skrzynki odbiorczej

Jak zadbać o swoje bezpieczeństwo w Internecie

Zdarzyło Ci się kliknąć łączy umieszczony w podejrzanej wiadomości e-mail?
Nie martw się – dzięki kilku przydanym wskazówkom bez trudu rozpoznasz oszustów.

Nawet jeśli adres URL zawiera słowo „PayPal”, nie oznacza to, że dana strona jest autentyczną stroną serwisu PayPal.

Jeśli oszustom udało się wyłudzić od Ciebie jakiekolwiek dane osobowe za pomocą wiadomości typu phishing lub fałszywej witryny internetowej, natychmiast zmień swoje hasło i pytania zabezpieczające.

Odwiedzając serwis PayPal, zawsze sprawdzaj, czy adres URL znajdujący się u góry okna przeglądarki zaczyna się od https://www.paypal.com/pl. Litera „s” w protokole „https” oznacza, że witryna jest bezpieczna.

W przypadku ujawnienia jakichkolwiek informacji finansowych skontaktuj się ze swoim bankiem oraz z wystawcą swojej karty kredytowej i poinformuj ich o zaistniałej sytuacji.

Zwróć uwagę na symbol zamkniętej kłódki, widoczny w pasku adresu. Symbol ten oznacza, że odwiedzana witryna jest bezpieczna.

Przejrzyj historię operacji na swoim koncie PayPal, aby mieć pewność, że nie pojawiły się wśród nich żadne płatności, których nie rozpoznajesz.

Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami

Jeśli uważasz, że ktoś użył Twojego konta bez Twojej zgody, natychmiast nas o tym poinformuj – udzielimy Ci wszelkiej możliwej pomocy. Nie poniesiesz odpowiedzialności, jeśli zgłosisz nieautoryzowaną transakcję podlegającą ochronie w ciągu 60 dni od momentu, w którym pojawi się ona w zestawieniu Twoich operacji.

Skontaktuj się z nami

Firma PayPal korzysta z plików cookie, aby dostosować usługi PayPal do Twoich preferencji. Niektóre pliki cookie są zaś niezbędne do prawidłowego działania witryny PayPal. Dzięki nim możemy wyświetlać Ci spersonalizowane oferty i informacje o promocjach, zarówno w witrynach PayPal, jak i na innych stronach. Oczywiście to Ty decydujesz. Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookie.