Dodatkowe informacje na temat roszczenia

Spór został przekształcony w roszczenie. 

Dajemy sprzedającym dajemy ok. 10 dni na udowodnienie, że dostarczyli towar lub usługę. Jeśli sprzedający odpowie, sprawdzimy poprawność tych informacji, a następnie podejmiemy decyzję o rozstrzygnięciu roszczenia. Jeśli sprzedający nie odpowie, prawdopodobnie rozstrzygniemy roszczenie na Twoją korzyść.

Jeśli podejmiemy decyzję na korzyść użytkownika, otrzyma on pełny zwrot pieniędzy, ponieważ jest objęty naszą ochroną kupujących.

Regularnie sprawdzać pocztę e-mail i Centrum rozstrzygania, czy nie ma próśb o aktualne lub dodatkowe informacje.