Dlaczego moja płatność została zablokowana lub jest niedostępna?

Użytkownik jest nowym sprzedającym w systemie PayPal lub wiarygodnym sprzedającym, który założył nowe konto. 

• W przypadku nowych użytkowników kont PayPal zbudowanie reputacji sprzedającego może wymagać czasu.

Od pewnego czasu sprzedaż nie jest prowadzona. 

• Jeśli od dłuższego czasu użytkownik nie prowadził działań związanych ze sprzedażą, odbudowanie reputacji sprzedającego może wymagać czasu.

Wielu klientów zgłosiło problemy lub zażądało zwrotów pieniędzy. 

• Zalecamy współpracę z klientami w celu rozwiązania wszelkich problemów.

Wygląda na to, że wzorzec sprzedaży uległ zmianie lub jest nietypowy. 

• Do nietypowych wzorców sprzedaży zaliczają się nieoczekiwany wzrost sprzedaży bądź zmiana rodzaju działalności, średniej ceny sprzedaży lub rodzaju sprzedawanego przedmiotu.

Sprzedajesz przedmioty z kategorii podwyższonego ryzyka. 

• Przedmiotami z kategorii podwyższonego ryzyka mogą być bilety na imprezy, elektronika użytkowa, imprezy turystyczne i karty upominkowe.

Zaloguj się do swojego konta i kliknij opcję Poznaj dostępne opcje pod saldem konta PayPal, aby sprawdzić, czy możesz przyspieszyć zwolnienie zablokowanych płatności. 

Możesz być w stanie  zwolnić kwalifikujące się  płatności, wykonując jeden z  następujących kroków: 

1. Dodanie monitorowania. Skorzystaj z usług jednego z naszych zatwierdzonych przewoźników , a zwolnimy blokadę w czasie  około  24 godzin od potwierdzenia przez kuriera dostawy  na adres kupującego. 
2. Zaktualizowanie statusu zamówienia , jeśli zablokowana płatność dotyczy usługi lub artykułu niematerialnego (np. lekcje gry na pianinie, e-book).  Zwolnimy blokadę 7 dni po potwierdzeniu statusu zamówienia jako zrealizowanego.

W rzadkich przypadkach po wykonaniu tych kroków możemy być zmuszeni do zablokowania płatności na okres do 21 dni. Może się tak zdarzyć, jeśli na przykład zauważymy nietypową zmianę Twoich wzorców sprzedaży.

Aby dodać informacje z systemu monitorowania przesyłek lub zaktualizować status zamówienia należy: 

1. Przejść do strony Działania. 
2. Znaleźć zakup, który ma zostać zaktualizowany, i kliknąć przycisk Odbierz pieniądze. Jeśli produkt został sprzedany, należy wybrać „Produkt”, aby dodać informacje z systemu monitorowania przesyłek lub wydrukować etykietę wysyłkową. Jeśli sprzedany przedmiot to towar niematerialny lub usługa, należy wybrać opcję „Usługa lub produkt wirtualny” i w ten sposób zaktualizować status zamówienia. Status zamówienia można zaktualizować na Zrealizowane, Oczekujące lub Anulowane.  
3. Kliknąć Prześlij.