Centrum pomocy — konto osobiste
  • Strona główna
  • Płatności i przelewy
  • Spory i ograniczenia
  • Moje konto
  • Mój portfel
  • Logowanie i bezpieczeństwo
  • Narzędzia sprzedającego

Dlaczego moja płatność została odrzucona?

Aby chronić Twoje konto, firma PayPal stosuje zaawansowany proces weryfikacji płatności kartowych. Pomaga to zapobiegać wykorzystywaniu zgubionych lub skradzionych kart do nieautoryzowanych transakcji. W rzadkich przypadkach weryfikacja taka może doprowadzić do zakwestionowania ważnej karty.

Karta kredytowa może zostać odrzucona, jeśli:

  • Wystawca karty ma problemy techniczne, które uniemożliwiają autoryzację transakcji.
  • Wystawca karty wykryje obciążenie, które nie pasuje do Twoich zwykłych wzorców wydatków i zablokuje daną transakcję ze względów bezpieczeństwa.
  • Przez nieuwagę przekroczono limit na karcie.

Jeśli wiesz, że Twoja karta jest ważna, ale Twoja płatność nie została zrealizowana, masz do wyboru następujące opcje:

  • Bezpośredni kontakt z wystawcą karty. Zapytaj wystawcę karty, dlaczego Twoja transakcja kartą została odrzucona i czy nadal możesz z tej karty korzystać. Jeśli nadal możesz z tej karty korzystać, spróbuj ponownie dokonać transakcji.
  • Dokonanie bezpiecznej płatności online z rachunku bankowego. W ciągu kilku minut możesz powiązać swój rachunek bankowy ze swoim kontem PayPal. Handlowiec nigdy nie ma dostępu do Twoich informacji finansowych ani innych danych osobowych.
  • Powiąż inną kartę kredytową ze swoim kontem PayPal.

Więcej sposobów na uzyskanie od nas pomocy

Jeśli zaakceptujesz pliki cookie, użyjemy ich, aby udoskonalić naszą witrynę i dostosować ją do Twoich potrzeb oraz umożliwić naszym partnerom wyświetlanie Ci spersonalizowanych reklam PayPal podczas odwiedzania innych witryn. Zarządzaj plikami cookie i dowiedz się więcej