Centrum pomocy — konto osobiste
  • Strona główna
  • Płatności i przelewy
  • Spory i ograniczenia
  • Moje konto
  • Mój portfel
  • Logowanie i bezpieczeństwo
  • Narzędzia sprzedającego

Dlaczego moja płatność została odrzucona?

Twoja płatność została zatrzymana przez nasz wewnętrzny system bezpieczeństwa.

Aby chronić Twoje konto, firma PayPal stosuje zaawansowany proces weryfikacji i sprawdza każdą płatność przed jej zatwierdzeniem. W podobny sposób postępuje większość banków i wystawców kart kredytowych.

Jeśli Twoja płatność nie została zrealizowana, zmień swoje preferowane źródło finansowania płatności lub dodaj inną formę płatności.

Na przykład jeśli preferowanym źródłem finansowania płatności jest rachunek bankowy, zawsze staramy się najpierw zrealizować płatność z tego rachunku. Jeśli pojawi się problem z Twoim rachunkiem bankowym, możesz zmienić preferowane źródło finansowania płatności na inne, takie jak karta debetowa lub kredytowa. Jeśli na koncie masz zarejestrowaną tylko kartę kredytową lub debetową, spróbuj dodać i potwierdzić rachunek bankowy.

Jeśli zaktualizowałeś źródło finansowania, ale nadal otrzymujesz komunikat o błędzie, może to być spowodowane tym, że:

  • Być może musisz potwierdzić adres e-mail powiązany z kontem PayPal.
  • Masz ograniczenia nałożone na Twoje konto PayPal. Instrukcje, jak znieść ograniczenia, można znaleźć w Centrum rozstrzygania.
  • Konto PayPal sprzedającego lub odbiorcy jest ograniczone.
  • Być może konieczne będzie sprawdzenie bezpieczeństwa, abyśmy mogli potwierdzić Twoją tożsamość.

Więcej sposobów na uzyskanie od nas pomocy

Jeśli zaakceptujesz pliki cookie, użyjemy ich, aby udoskonalić naszą witrynę i dostosować ją do Twoich potrzeb oraz umożliwić naszym partnerom wyświetlanie Ci spersonalizowanych reklam PayPal podczas odwiedzania innych witryn. Zarządzaj plikami cookie i dowiedz się więcej