Jeśli sprawa zostanie rozstrzygnięta na korzyść użytkownika, należy zwrócić przedmiot sprzedającemu w ciągu 10 dni i przekazać nam numer w systemie monitorowania przesyłek i nazwę firmy kurierskiej.  Podczas wysyłania przedmiotu z powrotem należy postępować zgodnie z naszymi instrukcjami.

Należy sprawdzić wysłaną przez nas wiadomość e-mail lub przejść do Centrum rozstrzygania, aby dowiedzieć się, co trzeba zrobić.   

Będzie konieczne pokrycie kosztów wysyłki zwrotnej.  Gdy potwierdzimy, że przedmiot został zwrócony, zwrócimy pieniądze. Zwroty pieniędzy na rachunki bankowe mogą potrwać do 5 dni, natomiast zwroty pieniędzy na rachunek karty kredytowej lub debetowej mogą potrwać do 30 dni.