Jak przesłać dokument dotyczący roszczenia?
Aby pomóc nam rozstrzygnąć roszczenie, może być wymagane przesłanie dokumentu, takiego jak dowód wysyłki lub dostawy przedmiotu, informacji dodatkowych dotyczących jego autentyczności itp.
Informacje o tym, jakie dokumenty można przesłać będą dostępne w Centrum rozstrzygania, a także będą przesyłane pocztą elektroniczną.
Aby przesłać dokumenty drogą elektroniczną, należy:
- Przejść do Centrum rozstrzygania.
- Kliknąć Odpowiedz obok roszczenia.
- Kliknąć przycisk Odpowiedz.
- Wybrać Chcę przesłać wymagane informacje.
- Przeciągnąć i upuścić plik, dołączyć krótki opis i kliknąć Prześlij.