Gå til hovedinnhold

Retningslinjer for personvern for PayPal-tjenester

>> Se alle juridiske avtaler

Retningslinjer for personvern for PayPal-tjenester

Sist oppdatert: 18. oktober 2013

 

Gå til del:

1. Oversikt
2. Bindende bedriftsregler
3. Informasjon vi innhenter
4. Bruk og deling av informasjon
5. Informasjonssikkerhet
6. Tilgang til og endring av informasjonen din
7. Etterrettelighet


Disse retningslinjene for personvern gjelder for Norge.

Vi ber deg se gjennom, lese, laste ned og lagre disse retningslinjene.

Retningslinjene for personvern regulerer din bruk av PayPal-kontoen og produktene, tjenestene og funksjonene eller teknologien vi tilbyr (samlet omtalt som ‘PayPal-tjenestene’) (inkludert, men ikke begrenset til all informasjon du oppgir i tilknytning til PayPal-tjenestene).

 

1. Oversikt

For å kunne drifte PayPal-tjenestene og redusere risikoen for svindel, må PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. ('PayPal', 'våre', 'oss' eller 'vi'), datakontrolløren, be deg om å forelegge oss opplysninger om deg selv, herunder opplysninger om betalingskort og bankkonto. Ved å samtykke i og godta vilkårene for disse retningslinjene for personvern, samtykker du uttrykkelig i og godtar at vi behandler opplysningene dine på den måten som er bestemt her. Retningslinjene for personvern beskriver informasjonen vi innhenter og hvordan vi bruker denne informasjonen. PayPal tar behandlingen av dine personopplysninger svært alvorlig, og bruker informasjonen bare i henhold til vilkårene i disse retningslinjene for personvern.

Vi hverken selger eller leier ut personopplysningene dine til tredjeparter for markedsføringsformål uten ditt eksplisitte samtykke. Vi kan imidlertid, for å kunne tilby tjenestene våre til brukerne, forbedre kvaliteten på tjenestene og beskytte våre brukeres interesser, under begrensede omstendigheter med strenge restriksjoner, dele noen av personopplysningene med tredjeparter som beskrevet nærmere i avsnittet 'Bruk og deling av informasjon'. Det er viktig at du ser gjennom disse retningslinjene for personvern etter som de gjelder for alle PayPal-tjenestene.

Ved å godta retningslinjene for personvern når du oppretter en konto, samtykker du uttrykkelig i vår bruk og deling av dine personopplysninger, og tillater oss å gjøre dette som beskrevet i disse retningslinjene for personvern.

Alle framtidige endringer i retningslinjene for personvern som allerede er publisert på landingssiden for ‘Juridiske avtaler’ på PayPals nettsted på tidspunktet du inngår avtalen om bruk av PayPal-tjenestene, er inkorporert gjennom referansene i disse retningslinjene for personvern, og trer i kraft som angitt i oppdateringen av retningslinjene. ‘Oppdatering av retningslinjer’ betyr et forhåndsvarsel om endringer i avtalene du har inngått med PayPal, som PayPal deler med deg skriftlig. Hvis du avviser vilkårene i disse retningslinjene for personvern, ber vi deg om å avstå fra å opprette konto og å bruke PayPal-tjenestene.

Varsel om endringer

Retningslinjene for personvern kan endres over tid, som følge av at nye funksjoner legges til PayPal-tjenestene, eller etter hvert som vi inkorporerer forslag fra kundene våre. Vi kan endre disse retningslinjene for personvern når som helst ved å publisere en revidert versjon på nettstedet vårt. Den reviderte utgaven blir gyldig når vi publiserer den. Dersom det foreligger planer om vesentlige endringer i retningslinjene for personvern, informerer vi deg minst 30 dager før disse endringene trer i kraft. Vi kan opplyse deg om dette med en oppføring på siden 'Oppdateringer av retningslinjer' på nettstedet vårt, og/eller ved å sende deg en e-post med oppdateringene. Etter utløpet av de 30 dagene, anses du som å ha uttrykkelig samtykket i alle endringer i disse retningslinjene for personvern. Hvis du ikke er enig i vilkårene i retningslinjene for personvern, kan du når som helst stenge kontoen.

Sjekk PayPals nettsted på https://www.paypal.com/no/ når som helst for å se den nyeste versjonen av retningslinjene for personvern.

Enkelte sider på PayPals nettsted inneholder lenker til tredjepartsnettsteder. Disse nettsidene styres av tredjepartenes egne personvernbestemmelser, og PayPal er ikke ansvarlig for deres virksomhet, herunder deres behandling av informasjon. Brukere som sender inn informasjon til eller gjennom disse tredjepartssidene, bør gå gjennom personvernerklæringene for disse nettstedene før de oppgir personopplysninger som kan identifisere dem.

For å unngå tvil – disse retningslinjene for personvern utgjør ingen ‘rammeavtale’ i tråd med EUs betalingstjenestedirektiv (2007/64/EC), og heller ingen implementering av dette direktivet i EU eller EØS (herunder de britiske Payment Services Regulations (betalingstjenesteforskrifter) av 2009).

En særskilt merknad om barn

Barn har ikke lov til å bruke tjenestene våre, og vi ber om at mindreårige (personer under 18 år) ikke sender personopplysninger til oss eller bruker PayPal-tjenestene.

Tilbake til toppen

2. Selskapets bindende vedtekter

I tillegg til den personvernpraksis som er angitt i disse retningslinjene for personvern, har også eBay Inc., PayPals moderselskap, opprettet et sett av regler for bedrifter (også kalt bindende bedriftsregler), som er godkjent av en rekke personvernregulatorer i EU. eBay Inc. forplikter seg i disse bedriftsreglene til å beskytte personopplysningene dine tilstrekkelig, uavhengig av hvor opplysningene er plassert, og de kan gi deg utvidede personvernrettigheter hos ditt personverntilsyn eller i en domstol, avhengig av hvilket land du bor i. Hvis du vil finne ut mer om de bindende bedriftsreglene, ber vi deg kontakte oss.

Tilbake til toppen

 

3. Informasjon vi innhenter

Påkrevet informasjon

Hvis du vil åpne en PayPal-konto eller bruke PayPal-tjenestene, må du oppgi navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Hvis du vil betale gjennom PayPal-tjenestene, må du oppgi betalingskort- eller bankkontoinformasjon. Vi ber også om at du velger to forskjellige sikkerhetsspørsmål som du svarer på (for eksempel fødebyen din eller navnet på skolen du gikk på i sjette klasse). Denne påkrevde informasjonen er nødvendig for at vi skal kunne behandle transaksjoner, utstede et nytt passord hvis du glemmer eller mister det gjeldende passordet ditt, beskytte deg mot betalingskortsvindel og brukskontosvindel, og kontakte deg hvis det skulle bli nødvendig i forbindelse med administreringen av kontoen din eller PayPal-tjenestene.

Vi krever også annen kommersiell og/eller identifikasjonsinformasjon hvis du sender eller mottar visse transaksjoner av høy verdi eller høyt samlet betalingsvolum gjennom PayPal-tjenestene, og forøvrig som påkrevet av oss for å kunne overholde våre forpliktelser i henhold til europeiske bestemmelser om anti-hvitvasking av penger.

Når du bruker PayPal gjennom en mobilenhet (f.eks. en smarttelefon), kan vi i tillegg samle inn og lagre enhetens påloggingsdata (herunder enhets-ID) og geolokasjonsdata for å kunne yte våre tjenester.

For å få tilgang til enkelte av funksjonene vi tilbyr, må du først laste opp et bilde av deg selv.

Transaksjonsinformasjon

Når du bruker PayPal-tjenester til å overføre penger til noen andre eller be om penger fra noen, ber vi deg om å oppgi informasjon knyttet til transaksjonen. Denne informasjonen inkluderer beløp og type transaksjon (kjøp av varer, tjenester eller enkel pengeoverføring) og tredjepartens e-postadresse, Skype-navn (hvis aktuelt) eller telefonnummer. Når du overfører penger til en annen PayPal-kunde, kan du bli bedt om å oppgi personopplysninger til denne kunden for å kunne fullføre transaksjonen. Disse opplysningene kan også bli sendt til oss fra denne kunden. Vi tar vare på disse opplysningene for hver transaksjon du gjør gjennom PayPal-tjenestene, og kan legge denne informasjonen til kontoprofilen din slik at den kan brukes i framtidige transaksjoner du gjør med oss. Vi innhenter også Internett-adressen (IP-adresse) og andre identifiserende informasjon om datamaskinen eller enheten du bruker for å få tilgang til PayPal-kontoen eller for å bruke PayPal-tjenestene, for å kunne oppdage mulige uautoriserte transaksjoner.

Informasjon om deg fra tredjeparter

For å kunne beskytte alle kundene mot potensiell svindel, får vi informasjonen du oppgir bekreftet hos betalingsbehandlere og/eller hos kredittopplysnings- og svindelforebyggingsbyråer. Disse finner du oppført i tabellen i avsnittet 'Deling med andre tredjeparter enn PayPal-kunder' nedenfor. I forbindelse med en slik verifisering, mottar vi personlig identifiserbar informasjon om deg fra disse tjenestene. Hvis du registrerer et betalingskort eller en bankkonto hos PayPal, bruker vi autorisasjon- og svindelscreening-tjenester for å kontrollere at kort- og adresseinformasjonen samsvarer med informasjonen du har oppgitt til PayPal, og at kortet ikke har blitt rapportert som mistet eller stjålet.

Hvis du sender eller mottar totale betalingsvolumer av en betydelig størrelse gjennom PayPal-tjenestene, eller hvis du som forhandler har begrenset salgshistorikk, kan vi under visse omstendigheter gjennomføre en bakgrunnssjekk av deg eller bedriften – og, om juridisk forsvarlig, av direktørene, aksjonærene og partnerne dine – ved å innhente informasjon fra et selskap som utfører kredittsjekker eller aktører som bekjemper svindel, som for eksempel Dun & Bradstreet, som oppført i tabellen under avsnittet nedenfor med overskriften 'Bekjentgjørelse til tredjeparter andre enn PayPals kunder'. Hvis du skylder oss penger, kan vi innenfor rammen av gjeldende lov foreta en kredittsjekk av deg ved å innhente tilleggsinformasjon om deg fra et kredittopplysnings- eller svindelforebyggingsbyrå. PayPal forbeholder seg retten til, etter eget skjønn, jevnlig å innhente og sjekke kredittrapporter om virksomheter og/eller personlige brukere forelagt av slike kredittopplysnings- eller svindelforebyggingsbyråer, og forbeholder seg retten til å avslutte en konto basert på opplysninger innhentet fra disse rapportene.

Hvis du selger varer gjennom PayPal-kontoen, kan vi dessuten samle inn offentlig tilgjengelig informasjon om bedriften og om atferden du utviser på sosiale nettverksplattformer (som for eksempel e-postadresser og antallet ganger du 'liker noe' eller hvor mange 'følgere' du har). Vi kan gjøre dette til den grad det er relevant for å kunne få et helhetlig bilde av transaksjonene og/eller bedriften din, herunder størrelsen på bedriften og dens kundebase.

Vi kan også innhente informasjon fra medlemmer av eBay Inc.-konsernet eller andre selskaper (i tråd med deres personvernregler). Hvis du deltar i transaksjonsrelatert kommunikasjon på PayPals eller eBays plattformer for konfliktløsning, det være seg til kjøper eller selger, kan vi innhente slik informasjon for å kunne vurdere transaksjonene og eventuelle risikoer knyttet til aktivitetene dine. Vi kan gjøre dette også for å avdekke svindel, forebygge svindel og/eller yte bistand til ofre for svindel eller andre ulovlige handlinger, eller for å avdekke eller forebygge brudd på retningslinjer eller avtaler, samt bistå etter at det har inntruffet brudd på retningslinjene eller de gjeldende brukeravtalene.

Tilleggsverifisering

Hvis vi ikke får bekreftet informasjonen du oppgir, eller hvis du ber om overføring via sjekk til en annen adresse enn betalingskortets verifiserte faktureringsadresse, kan vi be deg om å laste opp eller sende oss ytterligere informasjon via faks (for eksempel førerkort, transaksjonsutskrift fra kortutstederen din, og/eller en nylig strømregning eller annen informasjon som kobler deg til den aktuelle adressen), eller om å svare på flere spørsmål på nettet for å bekrefte informasjonen.

Informasjon om nettstedstrafikk

På grunn av måten Internetts kommunikasjonsstandarder fungerer, mottar vi automatisk nettadressen til nettstedet du kom fra eller drar til, når du ankommer eller forlater PayPals nettsted. Vi innhenter også informasjon om hvilke sider på nettstedet vårt du besøker, IP-adresser, typen nettleser du bruker og hvor mange ganger du går inn på nettstedet vårt. Vi bruker denne informasjonen til å forsøke å forstå kundenes preferanser bedre, og for å administrere belastningen på serverne våre, og på den måten forbedre tjenestene våre og din erfaring med PayPal.

Vår bruk av informasjonskapsler, skjulte sporingspiksler, lokal lagring og lignende teknologier

Når du besøker eller samhandler med nettstedene, tjenestene, applikasjonene, verktøyene, annonsene eller meldingstjenestene (eksempelvis e-post) våre, kan vi, eller de autoriserte tjenesteleverandørene våre, bruke informasjonskapsler, skjulte sporingspiksler og andre lignende informasjonslagringsteknologier med det formål å gi deg en bedre, raskere og tryggere opplevelse. Denne siden er utviklet for å gi deg en dypere forståelse av disse teknologiene og hvordan vi bruker dem på nettstedene og i tjenestene, applikasjonene og verktøyene våre.

Nedenfor følger et sammendrag av de viktigste tingene du bør vite om retningslinjene våre hva gjelder bruk av slike teknologier. Du kan lese retningslinjene i sin helhet her.

Vi tilbyr visse funksjoner, tjenester, applikasjoner og verktøy på nettstedene våre, og disse er tilgjengelige bare som en følge av at vi bruker nettopp disse teknologiene. Du kan, etter eget forgodtbefinnende, blokkere, slette eller deaktivere disse teknologiene, forutsatt at disse handlingene er mulige i nettleseren eller på enheten din. Hvis du avviser informasjonskapsler eller andre lignende teknologier, er det mulig at du ikke kan bruke enkelte funksjoner, tjenester, applikasjoner eller verktøy på det aktuelle nettstedet. Du kan bli bedt om å oppgi passordet oftere i løpet av en økt. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du kan blokkere, slette eller deaktivere disse teknologiene, kan du lese gjennom hjelpedelen i din nettleser, add-on, applikasjon eller enhet.

Der dette er aktuelt, beskytter vi informasjonskapsler og lignende teknologier slik at bare vi og/eller de autoriserte tjenesteleverandørene våre kan dekode dem. Dette gjøres ved at vi tilordner dem en unik identifikator som er utviklet slik at den kun skal kunne tolkes av oss. Du kan komme til å støte på informasjonskapsler, skjulte sporingspiksler eller andre lignende teknologier fra autoriserte tredjeparter, ofte omtalt som tjenesteleverandører. Etter avtale bistår disse tredjepartene oss med ulike deler av nettstedsdriften, eller med å tilby deg tjenestene, applikasjonene eller verktøyene våre. Vi bruker både 'øktbaserte' og 'vedvarende' informasjonskapsler, så vel som informasjonskapsler fra første- og tredjepart samt lignende teknologier.

Vår bruk av slike teknologier faller inn under de følgende generelle kategoriene:

  • Nødvendig for korrekt funksjon. Denne typen bruk gjør det mulig for oss å drifte nettstedene, tjenestene, applikasjonene og verktøyene våre på sikkert og forsvarlig vis, og å gi deg tilgang til disse nettstedene, tjenestene, applikasjonene og verktøyene.
  • Ytelsesrelatert bruk. Dette er nyttig for å vurdere ytelsen til nettstedene, tjenestene, applikasjonene og verktøyene våre.
  • Funksjonalitetsrelatert bruk. Dette gir deg bedre funksjonalitet når du bruker nettstedene, tjenestene, applikasjonene og verktøyene.
  • Annonserings- eller målrettingsrelatert bruk. Dette er aktuelt for oss og tredjeparts annonseleverandører ved levering av innhold – blant annet annonser knyttet til interessene dine.

Vi samarbeider med tredjepartsselskaper, ofte omtalt som tjenesteleverandører, og disse kan plassere informasjonskapsler, skjulte sporingspiksler eller lignende teknologier på nettstedene våre eller i tjenestene, applikasjonene eller verktøyene vi tilbyr, med vår tillatelse. Disse tjenesteleverandørene hjelper oss med å drifte nettstedene, tjenestene, applikasjonene og verktøyene, og sørger for at du får en bedre, raskere og tryggere opplevelse.

Nettstedene, tjenestene, applikasjonene og verktøyene våre kan bruke tredjeparter, blant annet nettverksannonsører og utvekslingsplattformer for annonser, til å levere annonser. Disse annonsenettverkene og utvekslingsplattformene fra tredjeparter kan benytte seg av informasjonskapsler fra tredjeparter, skjulte sporingspiksler eller lignende teknologier for å samle inn informasjon slik at de kan levere tjenestene sine til deg. De kan dessuten innhente enhetsidentifikatoren din, IP-adressen eller identifikatoren for annonsering (IDFA), og sistnevnte kan brukes for å skreddersy annonsene du ser på nettstedene våre eller andre steder på nettet.

Korrespondanse med kundeservice

Hvis du kommuniserer med oss, herunder per e-post og fakser, beholder vi denne informasjonen i oppføringene på kontoen din. Vi beholder også kundeservicekorrespondanse og annen korrespondanse fra PayPal til deg. Vi oppbevarer disse oppføringene for å holde oversikt over relasjonen vår, for å måle og forbedre kundeservicen, og for å undersøke mulig svindel og brudd på brukeravtalen. Vi kan, med tiden, slette disse oppføringene hvis det er tillatt i lov.

Spørreskjema, undersøkelser og profildata

Fra tid til annen tilbyr vi valgfrie spørreskjemaer og undersøkelser til våre brukere for slike formål som å samle inn demografisk informasjon eller vurdere brukernes interesser og behov. Bruken av de innsamlede opplysningene forklares i detalj i forbindelse med selve undersøkelsen. Hvis vi samler inn personlig identifiserbar informasjon fra våre brukere fra disse spørreskjemaene og undersøkelsene, varsles brukerne om hvordan informasjonen blir brukt før de deltar i undersøkelsen eller svarer på spørreskjemaet.

Mottakere uten registrerte PayPal-kontoer og -forespørsler

Når en registrert PayPal-bruker sender betaling til, eller ber om en betaling fra en person som ikke er registrert PayPal-bruker, beholder vi informasjonen som den registrerte brukeren sender til oss, herunder, for eksempel, den andre partens e-postadresse, Skype-navn (hvis aktuelt), telefonnummer og/eller navn, til nytte for brukeren som forsøker å kontakte den andre parten, slik at den registrerte PayPal-brukeren kan se en fullstendig oversikt over sine transaksjoner, inkludert transaksjoner som ikke er fullførte. Selv om denne informasjonen lagres for en viss periode, sender vi overhodet ikke markedsføringsrelatert innhold til den ikke-registrerte personen. I tillegg har disse personene de samme rettighetene til å få tilgang til og korrigere informasjon om seg selv (forutsatt at deres opplysninger var riktige) som alle andre som bruker PayPal-tjenestene. 

Tilbake til toppen

 

4. Vår bruk og deling av informasjon

Intern bruk

Vi samler, lagrer og behandler dine personopplysninger på servere i USA som drives av vårt moderselskap, PayPal Inc., og andre steder i verden hvor PayPal er lokalisert. Hovedformålet vårt når vi henter inn personopplysninger, er å kunne tilby deg en sikker, problemfri, effektiv og tilpasset opplevelse. Du godtar at vi kan bruke personopplysningene dine til å:

  • tilby tjenestene og kundestøtten du ber om,
  • løse tvister, samle inn gebyrer og feilsøke problemer,
  • avdekke, forebygge og/eller yte bistand ved svindelforsøk eller andre potensielt ulovlige eller forbudte aktiviteter, eller for å avdekke, forebygge eller bistå etter at det har inntruffet brudd på retningslinjene eller de gjeldende brukeravtalene.
  • tilpasse, måle og forbedre tjenestene våre samt innholdet og oppsettet på nettstedet,
  • levere målrettet markedsføring og reklame, serviceoppdateringer, og kampanjetilbud basert på kommunikasjonspreferansene du har definert for PayPal-kontoen din (se avsnittet 'Vår kontakt med PayPal kunder' nedenfor), og aktivitetene dine når du bruker PayPal-tjenestene, og
  • sammenligne informasjon av hensyn til nøyaktighet og verifisere den hos tredjeparter.

Markedsføring

Vi kan koble opplysningene du gir oss med opplysninger vi samler inn fra andre selskaper, og bruke dem til å forbedre og tilpasse PayPals tjenester. Hvis du ikke ønsker å motta markedsføringsmateriell fra oss eller delta i våre reklametilpassede programmer, kan du bare logge deg på kontoen din, velge Min konto, Profil, og deretter Mine kontoinnstillinger og oppdatere dine Kommunikasjonspreferanser, eller følge instruksjonene som følger med kommunikasjonen eller reklamen.

Deling med andre PayPal-kunder

Hvis du er en registrert PayPal-bruker, gjøres navn, e-postadresse, Skype-navn (hvis aktuelt), telefonnummer (hvis aktuelt), dato kontoen ble opprettet, antall betalinger du har mottatt fra verifiserte PayPal-brukere, og om du er verifisert til å ha kontroll over en bankkonto, tilgjengelig for andre PayPal-kunder som du har betalt eller for sendere som vil betale deg via PayPal-tjenestene. Hvis du har en bedriftskonto, viser vi også nettadressen din og kontaktinformasjonen du gir oss om din kundeservice, til andre PayPal-medlemmer. I tillegg kan denne og annen informasjon også bli delt med tredjeparter når du bruker disse tredjeparter for å få tilgang til PayPal-tjenestene. Vi oppgir imidlertid ikke betalingskortnummeret ditt, bankkonto- og annen økonomisk informasjon, til noen du har betalt eller som har betalt deg gjennom PayPal-tjenestene eller tredjeparter som bruker PayPal-tjenestene, unntatt med din uttrykkelige tillatelse, eller hvis vi er pålagt å gjøre dette ifølge betalingskortregler, en rettskjennelse eller andre juridiske prosesser.

Hvis du kjøper varer eller tjenester og betaler gjennom PayPal, kan vi gi selgeren leveringsadressen for varene og fakturaadressen din for å kunne fullføre transaksjonen. Dersom et forsøk på å betale selgeren mislykkes eller senere blir ugyldiggjort, kan vi også gi selgeren opplysninger om den mislykkede betalingen. For å legge til rette for tvisteløsning, kan vi gi en kjøper selgerens adresse, slik at varene kan returneres til selger.

Hvis du bruker PayPal Here-funksjonen på mobilappen, kan vi dele bildet du har lagret i mobilappen med selgeren du ønsker å handle hos. Vi gjør dette for å kunne verifisere identiteten din og fastslå at du er i lokal nærhet som kunde.

Vi samarbeider med tredjeparter, herunder forhandlere, for å gjøre dem i stand til å godta betalinger fra eller til deg gjennom PayPal-tjenestene, eller for å forenkle betalingsprosessen. Når vi gjør dette, kan en tredjepart dele informasjon om deg med oss, som for eksempel e-postadressen din eller telefonnummeret, når en betaling ble sendt til deg eller når du har forsøkt å betale denne tredjeparten. Vi bruker denne informasjonen til å bekrefte at du er PayPal-kunde og at PayPal kan aktiveres til å foreta en betaling, eller for å sende deg en melding om at du har mottatt en betaling. Vi bekrefter også statusen din som PayPal-kunde overfor en tredjepart, hvis du ber om det. Vær oppmerksom på at tredjeparter du kjøper fra og inngår avtale med, kan ha sine egne retningslinjer for personvern, og at PayPal ikke er ansvarlig for deres virksomhet, herunder deres informasjonspraksis.

Ved å godta disse retningslinjene for personvern, godtar du uttrykkelig og samtykker i at hver gang du betaler eller forsøke å betale en annen PayPal-kunde (herunder en forhandler) ved hjelp av PayPal-kontoen, kan PayPal overføre ovennevnte relevante data til denne PayPal-kunden, som kan være lokalisert utenfor det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), for å behandle, utføre eller på annen måte forholde seg til og gi informasjon om betalingen. Du godtar også at PayPal oppgir transaksjonsinformasjon og annen informasjon som er nødvendig for bruk av en PayPal Mobil-applikasjon (inkludert kasseprodukter) til en selger eller en annen PayPal-kunde som du har valgt ved bruk av PayPal Mobil-applikasjonen eller kasseprodukt.

Hvis du åpner en PayPal-konto direkte fra nettstedet til en tredjepart eller via en tredjepartsapp, deles all informasjon du oppgir på nettstedet eller i appen (og ikke direkte gjennom PayPal-tjenestene) med eieren av tredjepartsnettstedet eller appen, og informasjonen behandles i henhold til tredjepartens retningslinjer for personvern. 

Deling til andre tredjeparter enn PayPal-kunder

PayPal hverken selger eller leier ut personopplysningene dine til tredjeparter for markedsføringsformål uten ditt eksplisitte samtykke, og vi deler bare informasjon under de begrensede omstendighetene og for de formål som er beskrevet i disse retningslinjene. Dette omfatter overføring av data til land utenfor EØS. Spesifikt samtykker du i og henviser PayPal til å gjøre hele eller deler av følgende:

  1. Utlevere informasjon, herunder, transaksjonsinformasjon, kontoinformasjon, personopplysninger og innholdet i underretninger til: politiet, sikkerhetstjenestene, kompetent statlig, mellomstatlig eller overnasjonalt organ, kompetente organer (unntatt skattemyndigheter), avdelinger, forvaltningsorganer, uavhengige offentlige myndighetsorganer eller organisasjoner (herunder byråene nedfelt i tabellen under overskriften 'Byråer' nedenfor), og andre tredjeparter, inkludert gruppeselskaper, som vi i god tro mener det er hensiktsmessig for oss å samarbeide med i undersøkelser av bedrageri eller annen ulovlig eller potensiell ulovlig aktivitet, eller til å gjennomføre undersøkelser av brudd på brukeravtalen (herunder din betalingskilde- eller betalingskortleverandør). Hvis du gir oss falsk eller unøyaktig informasjon, og det identifiseres som svindel, overleverer vi opplysninger til svindelforebyggingsbyråer, og politiet kan få tilgang til og bruke denne informasjonen. Vi og andre organisasjoner har dessuten tilgang til og kan bruke (inkludert fra andre land) denne informasjonen samt informasjonen som er innhentet av aktører som bekjemper svindel, med det formål å forhindre svindel og hvitvasking av penger. Vi ber deg ta kontakt hvis du vil motta mer informasjon om relevante svindelforebyggingsbyråer.
  2. Deling av informasjon som svar på krav fra betalingskortselskaper eller i forbindelse med en sivilrettslig eller strafferettslig prosess.
  3. Hvis du som forhandler går via en tredjepart ved bruk eller integrering av PayPal, kan vi offentliggjøre statusen for PayPal-integreringen din overfor slike partnere, om du har en aktiv PayPal-konto, og om du allerede samarbeider med en annen partner i forbindelse med integrering av PayPal.
  4. Deling av informasjon med 'kategoriene' av tredjeparter oppført i tabellen under. Formålet med denne delingen er å tillate oss å levere tjenestene våre til deg. Vi har også angitt under hver 'kategori' i tabellen nedenfor, ikke-uttømmende eksempler på de faktiske tredjeparter som vi i dag utleverer kontoinformasjonen din til, sammen med hensikten med å gjøre det, og den faktiske informasjonen vi utleverer (disse tredjeparter er, unntatt når det er uttrykkelig tiltatt, begrenset av lov eller avtale fra å bruke informasjonen til andre formål enn dem som begrunner at informasjonen ble delt).

    Kategori

    Navn på part og jurisdiksjon (i parentes)

    Formål

    Informasjon som deles

    Betalingsbehandlere

     

    HSBC Bank Plc (Storbritannia, Irland), HSBC Merchant Services LLP (Storbritannia), Bank of America (Storbritannia, USA, Italia, og India), Discover Financial Services (USA), JPMorgan Chase Bank (Storbritannia, USA), BNP Paribas (Frankrike), Netgiro (Sverige), StarFinanz (Tyskland), Wells Fargo (Irland, USA), American Express (USA), National Westminster Bank PLC (Storbritannia), OmniPay Limited (Irland), Australia and New Zealand Banking Group Limited (Australia), ANZ National Bank Limited (New Zealand) og Transaction Network Services Limited (Storbritannia)

    Benyttes til betalingsbehandlings- og oppgjørstjenester og svindelundersøkelser.

    Navn, adresse, opplysninger om brukerens finansieringsinstrumenter og opplysninger om betalingstransaksjoner.

     

    Deutsche Bank AG (Tyskland, Nederland, Frankrike, Spania)

    For behandling av direkte belastning i Tyskland, Nederland, Frankrike og Spania.

    Navn, transaksjonsdato, beløp, valuta og brukerens bankkontoinformasjon.

     

    Royal Bank of Scotland plc (Storbritannia) ('RBS')

    Benyttes til betalingsbehandling og håndtering av transaksjonstvister for PayPal-brukere når disse brukerne inngår transaksjoner med en forhandler som bruker PayPal-tjenesten via RBS-tjenesten.

    All kontoinformasjon med unntak for opplysninger om brukerens finansielle instrumenter.

     

    Visa Europe Ltd (Storbritannia) herunder Visas VMAS-system, Mastercard International Incorporated (USA) herunder Mastercards MATCH-system

    Benyttes til å dele risiko- og svindelinformasjon i betalingskortselskapets obligatoriske database vedrørende driften av en forhandlerkonto og dermed redusere eksponering for svindel og brudd på betalingskortordningens regler og standarder.

    Alle kontoopplysninger på forhandlerkonto, og omstendigheter og drift av kontoen

    Revisjon

     

    PricewaterhouseCoopers Sàrl (Luxembourg)

    Benyttes til å teste PayPals kontroller med hvitvasking av penger (AML) og Kjenn din kunde (KYC), og for å utføre profesjonelle revisjonstjenester for PayPal Inc. og dets datterselskaper.

    For et utvalg av individuelle kundekontoer:
    navn, PayPal-kontonummer (kundenummer), totalbeløp mottatt på PayPal-kontoen, totalbeløp betalt/overført fra PayPal-kontoen, typen PayPal-konto, og annen relevant kontoinformasjon i forhold til det saken gjelder.

    Utkontraktering av kundeservice

     

    Sutherland Global Services Inc. (USA og Filippinene), Sitel GmbH (Tyskland), Transcom Worldwide SAS (Frankrike, Tunisia), Transcom Worldwide France SAS (Frankrike), Transcom Worldwide SpA (Italia), Competence Call Center Leipzig GmbH (Tyskland), Convergys Customer Management Group Inc. (USA) og Arvato Direct Services GmbH (Tyskland) og Concentrix Europe Limited (Storbritannia)

    Benyttes til å gi kundestøtte på telefon og e-post.

    Navn, adresse, telefonnummer, e-postadresser, trunkert og begrenset eller fullstendig betalingskildeinformasjon (saksavhengig), utløpsdato på betalingskilde, typen PayPal-konto, identitetsbevis, kontobalanse og transaksjonsinformasjon, kundeutskrifter og -rapporter, kontokorrespondanse, fraktinformasjon og kampanjeinformasjon.

     

    Nuance Communications Inc. (USA)

    Benyttes til å kalibrere og optimalisere talegjenkjenning for kundestøttetjenester på telefon.

    Opptak av utvalgte telefonsamtaler med kundestøtte, som kan inneholde hele eller deler av kontoinformasjonen opplyst i samtalen.

     

    ICT Group Inc. (US)

    Benyttes til å levere og legge til rette for kundestøtte på telefon.

    Navn, adresse, telefonnummer og PayPal-kontonummer.

     

    Lithium Technologies Inc. (USA)

    Å gi medlem-til-medlem plattformtjenester og kundeservice på våre kundefellesskapsplattformer.

    Navn, e-postadresse, PayPals enkel påloggings-ID (PayPal SSN ID)

     

    iLinc Communications, Inc. (USA)

    Brukes til å tilby webinarer (nettbaserte seminarer) til forhandlere på iLincs plattform.

    Navn, e-postadresse til forhandlere

     

    ePerformax Contact Centers & BPO (USA), Genpact International Inc. (USA)

    Kundetjenester for betalinger knyttet til Nord-Amerika og Asia

    Navn, adresse, telefonnummer, e-postadresser, trunkert og begrenset eller fullstendig betalingskildeinformasjon (saksavhengig), utløpsdato på betalingskilde, typen PayPal-konto, identitetsbevis, kontobalanse og transaksjonsinformasjon, kundeutskrifter og -rapporter, kontokorrespondanse, fraktinformasjon og kampanjeinformasjon.

    Kredittopplysnings- og svindelforebyggingsbyråer

    Vær oppmerksom på at i tillegg til formålene angitt nedenfor, kan PayPal bruke personopplysningene dine til å avdekke, forebygge og/eller yte bistand ved svindelforsøk eller andre ulovlige aktiviteter, eller for å avdekke, forebygge eller forhindre brudd på retningslinjene eller de gjeldende brukeravtalene.

     

    CRIF (Italia), Cerved B.I (Italia), Coface (Frankrike), Synectics Solutions Limited (Storbritannia), MCL Hunter (Storbritannia), GB Group plc (Storbritannia), Graydon (Storbritannia), iQor Recovery Services Limited (Storbritannia),Capita Plc (Storbritannia), UK Data Limited (Storbritannia), ICC Information Limited (Storbritannia), Payment Trust Limited (Storbritannia), 192.com (Storbritannia), 192.com Limited (Storbritannia), i-CD Publishing (Storbritannia) Limited (Storbritannia), Experian Netherlands BV (Nederland), Experian Bureau de Credito SA (Spania), Informa D&B SA (Spania) og CRIBIS D&B S.r.l. (Italia).

    Benyttes til å bekrefte identitet, bekrefte koblingen mellom en kunde og dennes bankkonto eller betalingskort, bistå i å ta beslutninger om en kundes kredittverdighet (herunder i forhold til kredittprodukter som tilbys av PayPal), utføre kontroller for å forebygge og avdekke kriminalitet, herunder svindel og/eller hvitvasking, bistå innen innfordring av gjeld, administrere PayPal-kontoer og foreta statistisk analyse, utføre undersøkelser og testing av hensiktsmessigheten ved nye produkter, tjenester og systemsjekk.

    Vær oppmerksom på at data som deles med disse byråene kan beholdes av gjeldende kredittopplysnings- og svindelforebyggingsbyrå for revisjon og beskyttelse mot svindel.

    Navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, fødselsdato, hvor lang tid på adressen, legitimasjon, organisasjonsform, tid i virksomheten, organisasjonsnummer, mva-nummer, finansieringsinstrument herunder bankkonto og betalingskortopplysninger (hvis nødvendig) og relevant transaksjonsinformasjon (hvis nødvendig).

     

    Callcredit plc. (Storbritannia) herunder SHARE-databasen administrert av Callcredit, Experian Limited (Storbritannia) herunder databaser administrert av Experian til bruk for forbruker- og kommersielle referanser herunder CAPS-kredittsøk og CAIS' ytelsesdata for kredittkonto, Equifax Ltd (Storbritannia) herunder Insight-databasen administrert av Equifax, Dun & Bradstreet Limited (Storbritannia)

    Benyttes til å bekrefte identitet, bekrefte koblingen mellom en kunde og dens bankkonto eller betalingskort, ta beslutninger om en kundes kredittverdighet (herunder i forhold til kredittprodukter som tilbys av PayPal), utføre kontroller for å forebygge og avdekke kriminalitet, herunder svindel og/eller hvitvasking, bistå innen innfordring av gjeld, administrere PayPal-kontoer og foreta statistisk analyse, drive undersøkelser og testing på hensiktsmessigheten av nye produkter og tjenester og systemsjekk.

    For brukere i Storbritannia av produktene 'Website Payments Pro', 'Virtuell terminal', “PayPal Here” og bare for britiske forhandlere:
    • for å rapportere mislighold og å levere månedlige kontoresultater, der kontoen viser et beløp som er gjeld til oss (reflektert som en negativ saldo) for tre eller flere påfølgende måneder, til disse tredjeparters databaser, og
    • for de formål som er nedfelt i punkt 8 i disse retningslinjene for personvern.

    Vær oppmerksom på at data som deles med disse byråene og databasene kan bli:
    • beholdt av gjeldende kredittopplysningsbyrå eller i databasen for revisjon og svindelforebyggingsformål,
    • meddelt andre finansinstitusjoner med formål om å måle kredittverdighet, og
    • overført utenfor EU og på global basis.

    Navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, fødselsdato, hvor lang tid på adressen, legitimasjon, organisasjonsform, hvor lang tid i virksomheten, organisasjonsnummer, MVA-nummer, finansieringsinstrument herunder bankkonto- og betalingskortopplysninger (hvis nødvendig), og relevant transaksjonsinformasjon (hvis nødvendig), kontosaldo og all informasjon innsendt og benyttet i søknaden din om Storbritannia-produktene i 'Website Payments Pro', 'Virtuell terminal' og “PayPal Here” og finansieringsmetoden som brukes til å betale for i den PayPal Here-finansierte enheten.

     

    CIFAS (Storbritannia) og CIFAS-databasen

    Bare for brukere med PayPal-konto i Storbritannia: til å forebygge og avdekke mislighold (som kan omfatte å sjekke detaljer om arbeidssøkere og arbeidstakere, og om tilbud og krav for alle typer forsikring).

    Vær oppmerksom på at data som deles til denne databasen kan bli:

    • beholdt i databasen for revisjon og svindelforebyggingsformål,
    • delt med andre finansinstitusjoner med formål om svindelforebygging og -avdekking
    (herunder forebygging mot hvitvasking av penger) for eksempel, under kontroll av opplysninger i kredittsøknader og andre ordninger, håndtering av kreditt og kredittrelaterte kontoer eller ordninger, inkasso, kontroll av opplysninger i forsikringskrav, og kontroll av opplysninger om jobbsøkere eller ansatte,

    • brukt for å fastslå din risikoprofil og for samarbeid med relevante myndigheter i henhold til kravene i Luxembourg-loven fra 5. april 1993 om finanssektoren og lover knyttet til hindring av hvitvasking av penger, terrorisme og svindel (ekskludert behandling av personopplysninger knyttet til betalingsevnen til personene omtalt i punkt 14(1)(d) i Luxembourg-loven av 5. april 1993 om finanssektoren), og
    • overført utenfor EU og på global basis.

    Alle kontodetaljer og omstendigheter om bruk av kontoen

     

    Deltavista GmbH (Tyskland)

    Fastsette risiko knyttet til adresse, identitet, delta i beslutningstaking om en kundes kredittverdighet, forskning og testing av hensiktsmessigheten ved nye produkter og tjenester.

    Navn, adresse, fødselsdato, e-postadresse

     

    Accumio Finance Services GmbH (Tyskland), CEG Creditreform Boniversum GmbH (Tyskland), Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG (Tyskland)

    Benyttes til å verifisere identitet og adresse og innhente kontakttelefonnumre og adresser, etablere risiko forbundet til adresse, identitet, undersøkelser og utprøving av hensiktsmessigheten ved nye produkter og tjenester.

    For hjelp til beslutninger om kunders kredittverdighet (hvis de har tysk PayPal-konto og har spesifikt samtykket i en slik kontroll) og forhandleres kredittverdighet, herunder bl.a. i forhold til kredittprodukter tilbudt av PayPal og tilbud om betaling med direkte belastning som betalingsmetode.

    Resultatene av kredittsjekkene vi ber disse byråene om å utarbeide, inneholder poengverdier som utregnes i henhold til prosedyrer for teoretisk statistikk.

    Vær oppmerksom på at PayPal har bedt om slik informasjon, og at eventuelle negative kontoresultatdata meddelt disse databasene i forhold til kunder som har en tysk PayPal-konto potensielt kan bli:

    • beholdt av databasen for revisjonsformål og for vurdering av slike kunders kredittverdighet,
    • enhver slik vurdering kan utleveres til andre tredjeparter i den hensikt å vurdere kredittverdighet.

    og
    • overført utenfor EU og på global basis.

    Navn, adresse, fødselsdato, e-postadresse, kontostatus, kontosaldo, og når overføringen av slik informasjon er i samsvar med loven, også bestemt informasjon om negativt kontoresultat for en kunde med tysk PayPal-konto, hvor PayPal har bedt om kontroll av kredittverdigheten fra den respektive databasen.

     

    SCHUFA Holding AG (Tyskland), infoscore Consumer Data GmbH (Tyskland)

    Benyttes til å få bekreftet en kundes identitet og adresse, utføre kontroller for å forebygge og avdekke mislykkede direkte betalingsbehandlinger og kriminalitet, herunder svindel og/eller hvitvasking, inkludert kontroll av tilknytningen mellom kunden og vedkommendes bankkonto, for å avgjøre kunders kredittverdighet (hvis de har en tysk PayPal-konto og har samtykket spesifikt til en slik kontroll) og av forhandleres kredittverdighet, og for undersøkelser og utprøving av hensiktsmessigheten ved nye produkter og tjenester.

    Resultatene av kredittsjekkene vi ber disse byråene om å utarbeide, inneholder poengverdier som utregnes i henhold til prosedyrer for teoretisk statistikk.

    Vær oppmerksom på at PayPal har bedt om slik informasjon, og at eventuelle negative kontoresultatdata meddelt disse databasene i forhold til kunder som har en tysk PayPal-konto potensielt kan bli:

    • beholdt av databasen for revisjonsformål og for vurdering av slike kunders kredittverdighet,
    • fremlagt for andre tredjeparter – dette gjelder alle slike poengverdier – med det formål å vurdere kredittverdigheten,

    og
    • overført utenfor EU og på global basis.

    Når det gjelder kunder med en tysk PayPal-konto, kan dessuten informasjon om en mislykket betaling med direkte belastning bli:

    • tilbakeholdt av infoscores database for revisjonsformål, og

    • (uten å avdekke kundens identitet) bli delt med andre tredjeparter i den hensikt å hindre mislykkede betalinger ved direkte debitering.

    Navn, adresse, e-postadresse, fødselsdato, kjønn, bankkontoinformasjon, informasjon om mislykkede betalinger med direkte belastning fra en bankkonto (uten at dette knyttes til kundens identitet), og – hvis overføringen av slik informasjon er i samsvar med loven – også bestemt informasjon om negativt kontoresultat for en kunde med en tysk PayPal-konto.

     

    Creditreform Berlin Wolfram KG (Tyskland), Verband der Vereine Creditreform e.V. (Tyskland)

    Benyttes til å fastslå kredittverdighet til forhandlere.

    Navn, adresse, e-postadresse.

     

    World-Check (Storbritannia)

    Benyttes til å bekrefte identitet.

    Alle kontoopplysninger.

     

    Global Data Corporation (USA)

    Benyttes til å bekrefte identitet, utføring av kontroller for å forebygge og avdekke kriminalitet, herunder svindel, samt forskning og testing av hensiktsmessigheten til nye produkter og tjenester.

    Navn, adresse, fødselsdato, telefonnummer, e-postadresse

     

    RSA Security Inc. (USA) og RSA Security Ireland Limited (Irland)

    Benyttes til å bekrefte identitet.

    Alle kontoopplysninger.

     

    ID Checker.nl BV (Nederland) (Irland)

    Benyttes til å bekrefte identitet, for forsking og testing av hensiktsmessigheten av nye produkter og tjenester.

    Navn, adresse, e-postadresse, fødselsdato, juridisk status, organisasjonsnummer, MVA-nummer, identitetsbevis, adressebevis eller andre dokumenter PayPal ber om og dataene i disse for vurdering av risiko og overholdelse.

     

    Aristotle International, Inc. (USA)

    Benyttes til å bekrefte identitet.

    Navn, adresse og fødselsdato

     

    Acxiom Ltd (Storbritannia), Acxiom Deutschland GmbH (Tyskland) and Acxiom France SAS (Frankrike)

    Benyttes til å bekrefte identitet.

    Navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og fødselsdato.

     

    Creditinfo Decision (Tsjekkia) og DecisionMetrics Limited (Storbritannia)

    Benyttes til å bistå i PayPals vurdering av forhandlerrisiko.

    Alle opplysninger på forhandlerkonto.

     

    Iovation Inc. (USA), ThreatMetrix Inc (USA)

    Benyttes til å hente risikoinformasjon angående IP-en og enheten som du logger på PayPal med, for forskning og testing av hensiktsmessigheten av nye produkter og tjenester.

    IP- og maskinvareinformasjon om enheten (enhets-ID)

     

    TeleSign Corporation (USA)

    Benyttes til å bekrefte telefonnummer, for forsking og testing av hensiktsmessigheten av nye produkter og tjenester.

    Telefonnummer

     

    AddressDoctor GmbH (Tyskland),

    Benyttes til å restrukturere adressedata til normalisert format.

    Navn, adresse, e-postadresse

     

    Deutsche Post Direkt GmbH (Tyskland), AZ Direct GmbH (Tyskland), Deutsche Post Adress GmbH & Co. KG (Tyskland)

    Benyttes til å validere og restrukturere adressedata i normalisert format, og for å verifisere navn og adresse.

    Navn, adresse, e-postadresse

           
     

    Mitek Systems Inc. (USA)

    Benyttes til å validere bilder av identitetspapirer, og for forskning og testing av hensiktsmessigheten av nye produkter og tjenester.

    Identitetsbevis, bankkontoopplysninger og betalingskortopplysninger.

     

    Jumio Inc (USA)

    Benyttes til å innhente og validere identitets- og adressebevis

    Alle data angitt på kundens identitets- og adressedokumenter

     

    Au10tix Limited (Kypros)

    Automatisk dataekstrahering og dokumentvalidering/påvisning av dokumentforfalskning

    Dokumenter som bekrefter identitet og adresse

     

    Telovia SA (Luxembourg)

    Identitetsvalidering og Kjenn din kunde (KYC)-kontroller utført for anti-hvitvaskingsformål

    Navn, adresse, fødselsdato, ID-bevis og adressebekreftelse

     

    Syniverse Technologies, LLC (USA)

    Validering av og bruk av datakvalitetskontroller for telefonnummer (tekstmelding sendes til kunden)

    Navn, adresse og telefonnummer.

     

    Signicat AS (Norge)

    Benyttes til å verifisere og autentisere identitet

    Navn, adresse, fødselsdato og e-id referansenummer

     

    BankersAccuity Inc. (USA)

    Undersøkelser og utprøving av hensiktsmessigheten ved nye produkter og tjenester knyttet til validering av kontodataene brukeren har gitt oss og konvertering av nasjonale kontodata til IBAN

    Kundens bankkontonummer og sorteringskode og/eller IBAN

     

    ArkOwl LLC (USA)

    Benyttes til å verifisere e-postadresse

    E-postadresse

     

    Fraudscreen Ltd (Storbritannia)

    Evaluering av risikonivå for svindel

    Navn og adresse

     

    LexisNexis (Storbritannia)

    Benyttes til å bistå i kundegodkjenning

    Navn, adresse og fødselsdato

     

    Trustev Ltd (Irland)

    Benyttes til å fastslå identitet gjennom kundens data på sosiale media, tilkoblinger og brukeropplysninger

    Navn, adresse, fødselsdato, e-postadresse og kontonummer

     

    Tracesmart Ltd (Storbritannia)

    Benyttes til å identifisere kunder og bistå i å avdekke svindel, forebygge svindel og/eller yte bistand til ofre for svindel eller andre ulovlige handlinger, eller for å avdekke, forebygge eller bistå etter at det har inntruffet brudd på retningslinjene eller de gjeldende brukeravtalene.

    Tittel, navn, adresse, fødselsdato og telefonnummer

     

    Zoot Enterprises, Inc. (USA)

    Bearbeiding av tekniske applikasjoner og levering av en data-og-dokument-gateway for kontogjennomgang og grundige undersøkelser, og utveksling av brukerinformasjon til kontraherte kredittopplysnings- og svindelforebyggingsbyråer. Også for å innhente data fra interne og eksterne datakilder, og for å besørge statistiske analyser for slik å kunne vurdere risikoen for svindel.

    All kontoinformasjon og alle dokumenter som kunder leverer fra seg, inkludert informasjon som kan bevise identitet og adresse. Denne informasjonen kan også inkludere IP-adresser.

     

    First Data Corporation (USA)

    Benyttes til å behandle forhandlerinitierte og kundeautoriserte transaksjoner, og for å besørge behandlingstjenester for kort/konto, for å lagre data knyttet til transaksjoner, betalinger og kundedata i forbindelse med disse transaksjonene.

    All kontoinformasjon og alle dokumenter som kunder leverer fra seg, inkludert informasjon som kan bevise identitet og adresse.

     

    La Banque de France (Frankrike), GB Group PLC (Storbritannia), SysperTec Communication (Frankrike)

    Undersøkelser og utprøving av hensiktsmessigheten ved nye produkter og tjenester som brukes til å fastslå risiko knyttet til adresse og identitet, og sett opp mot kredittverdigheten til en kunde.

    Navn, adresse, fødselsdato, telefonnummer, e-postadresse

    Finansprodukter

     

    La Poste (Frankrike)

    Benyttes til å løse tekniske spørsmål og brukerkrav (når forhandleren tilbyr PayPal gjennom La Postes betalingsløsning).

    Alle kontoopplysninger som er nødvendig for å løse saken eller kravet

     

    Santander UK Cards Limited (Storbritannia)

    Benyttes til å gjennomføre felles markedsføringskampanjer for PayPal Credit, og PayPal MasterCard, risikomodellering, håndheve vilkår for PayPal Credit og PayPal MasterCard.

    Navn, adresse, e-postadresse og kontoopplysninger (herunder kontostatus).

     

    TSYS Card Tech Limited (Storbritannia), TSYS Managed Services EMEA Limited (Storbritannia), PrePay Technologies Limited (omsettes som PrePay Solutions) (Storbritannia)

    Benyttes til å gjennomføre felles markedsføringskampanjer for PayPals forhåndsbetalte kort, risiko- og svindelmodellering, og å håndheve vilkårene for PayPals forhåndsbetalte kort.

    Navn, adresse, e-postadresse, fødselsdato og kontoopplysninger.

     

    Société Générale (Frankrike), La Banque Postale (Frankrike), BNP Paribas (Frankrike) og Crédit Mutuel (Frankrike)

    Faktureringsformål

    Bare for forhandlere som bruker PayPal gjennom partnerens betalingsløsning: forhandlernummer, antall PayPal-transaksjoner, transaksjonsvolum med PayPal og avhengig av hva saken gjelder, oppsigelse av PayPal-konto.

     

    Findomestic Banca (Italia), Cetelem S.A., Cofidis (Frankrike) and Cofinoga S.A. (Frankrike)

    Registrering av betalingskort utstedt av kredittforetak på brukerens PayPal-konto, og behandling av forespørsler om å foreta betaling som blir gjort av samme bruker.

    Navn, e-postadresse, fødselsdato (hvis aktuelt), kredittkortnummer, utløpsdato, tresifret kortsikkerhetskode (hvis aktuelt), antall forespørsler om å foreta betaling og eventuell kontoinformasjon som er nødvendig for svindel- eller tvisteløsning.

     

    Total System Services, Inc. (USA)

    Benyttes til å gi konto- og kortbehandlingstjenester, kundeservice-tjenester, generering av kort, og kontoutskriftstjenester.

    Navn, adresse, fødselsdato (hvis aktuelt), kredittkortnummer, utløpsdato, tresifret kortsikkerhetskode (hvis aktuelt), antall forespørsler om å foreta betaling og eventuell kontoinformasjon som er nødvendig for svindel- eller tvisteløsning.

     

    United Kapital Limited (Storbritannia) og United Kapital Limited, LLC (USA)

    Benyttes til å sette deg (eller selgeren som du utføre transaksjoner med) i stand til å bruke produkter utstedt av United Kapital med PayPal.

    Bare for PayPal-forhandlere som søker om og bruker produkter utstedt av United Kapital Limited: Navn, bedriftsnavn, adresse, fødselsdato, kopier av identifikasjonsdokumenter, PayPal-identifikasjon (forhandler-ID), e-postadresse, telefonnummer, transaksjonsinformasjon (herunder antall PayPal-transaksjoner og transaksjonsvolum hos PayPal), tid som PayPal bruker, og hvis aktuelt, oppsigelse av PayPal-konto.
    For kunder av disse forhandlerne: transaksjonsinformasjon, navn, e-postadresse, telefonnummer, adresser og PayPal-identifikasjonsnummer.

    Kommersielle partnerskap

     

    Royal Mail Group Plc. (Storbritannia) og Pitney Bowes Inc. (USA)

    Benyttes til å gi automatisert etikettutskrift til selgere som bruker PayPal og eBay for å legge til rette for post- og leveringstjenester, herunder betalingsavstemmingstjenester.

    Navn, adresse, e-postadresser og posttransaksjonsbeløp.

     

    Trustwave (USA)

    Benyttes til å levere tilpassede tjenester og bistand til forhandlere som bruker PayPal, og for å legge til rette prosessen for å bli PCI DSS-kompatibel.

    Navn, e-postadresse og PayPal-kontonummer.

    Markedsføring og PR

     

    inContact (USA), Decipher Inc. (USA), Northstar Research Partners (USA)

    Benyttes til å utføre kundeserviceundersøkelser.

    Navn, e-postadresse, kontotype, typen og arten PayPal-tjenester som tilbys eller brukes og relevante transaksjonsopplysninger.

     

    Ipsos Mori UK Limited (Storbritannia), Ipsos GmbH (Tyskland), Ipsos SAS (Frankrike) and FactWorks GmbH (Tyskland)

    Benyttes til å utføre kundeservice- og markedsundersøkelser

    Navn, e-postadresse, telefonnummer, kontotype, typen og arten PayPal-tjenester som tilbys eller brukes og relevante transaksjonsopplysninger.

     

    Adwise (Frankrike) og Axance (Frankrike)

    Benyttes til å utføre markedsundersøkelser.

    Navn, e-postadresse, telefonnummer, kontotype, typen og arten PayPal-tjenester som tilbys eller brukes og relevante transaksjonsopplysninger.

     

    BD Network Limited (Storbritannia), Tullo Marshall Warren Limited (Storbritannia), og MyCash (Frankrike)

    Benyttes til å utvikle og utføre kundekampanjer.

    Navn, adresse og e-postadresse.

     

    Salesforce.com, inc. (USA)

    Benyttes til å lagre forhandleres kontaktinformasjon samt annen tilleggsinformasjon om forretningsforholdet.

    Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse, forretningsnavn, URL-adresse til PayPal-konto og annen supplerende informasjon om forretningsforbindelsen, som f.eks. navn på kontaktperson og kontaktinformasjon til forhandleren og/eller partneren som forhandleren har blitt medlem gjennom, beskrivelse av produkter som selges gjennom PayPal, kommunikasjoner og medlemsinnbydelser, interne vedtak om selgeren, inntektsberegninger og annen informasjon om forhandlerens virksomhet som er gjort tilgjengelig av forhandleren, og informasjon som er relevant for spesielle integreringer av forhandlere, navn og bankadresse.

     

    Daniel J Edelman Ltd (Storbritannia), Text 100 SARL (Frankrike), Text 100 (Spania) , Text 100 BV (Nederland), Text 100 AB (Sverige), Text 100 Srl (Italia), Text 100 (Danmark) og I&E Consultants (Frankrike)

    Benyttes til å svare på mediehenvendelser vedrørende kundeforespørsler

    Navn, adresse og alle kontoopplysninger om kunder som kundeforespørslene gjelder.

     

    Alchemy Worx Ltd (Storbritannia)

    Benyttes til å tillate ledelsesrapportering av markedsføringskampanjer.

    Navn, e-postadresse og opplysninger om kundeinteraksjon i kampanjen.

     

    Carrenza Limited (Storbritannia)

    Benyttes til å lagre brukerdata for markedsføringskampanjer.

    Navn, adresse, e-postadresse, bedriftsnavn, domenenavn, kontostatus, kontoinnstillinger, typen og arten PayPal-tjenester tilbudt eller benyttet, og relevant transaksjonsinformasjon.

     

    1000Mercis SA (Frankrike) og 1000Mercis Ltd (Storbritannia)

    Benyttes til å lagre data for å utføre markedskampanjer på vegne av PayPal.

    Navn, e-postadresse, telefonnummer, kontotype, typen og arten PayPal-tjenester som tilbys eller brukes og relevante transaksjonsopplysninger.

     

    A McLay & Company Limited (Storbritannia), TNT Post Italia (Italia)

    Benyttes til å bistå i gjennomføringen av direkte markedsføring og markedsføringskampanjer offline.

    Navn, adresse, e-postadresse, bedriftsnavn, domenenavn, kontostatus, kontoinnstillinger, typen og arten PayPal-tjenester tilbudt eller benyttet, og relevant transaksjonsinformasjon.

     

    Datacolor Dialog-Medien GmbH (Tyskland), MEILLERGHP GmbH (Tyskland) and W & J Linney Ltd (Storbritannia)

    Benyttes til å bistå i gjennomføringen av direkte markedsføring og markedsføringskampanjer offline.

    Navn, e-postadresse, adresse, bedriftsnavn, domenenavn, kontostatus, kontoinnstillinger, typen og arten PayPal-tjenester tilbudt eller benyttet.

     

    Medallia, Inc. (USA)

    Benyttes til å utføre kundeserviceundersøkelser.

    Navn, e-postadresse, kontotype, typen og arten PayPal-tjenester som tilbys eller brukes og relevante transaksjonsopplysninger.

     

    Endlichsommer- werbung in bester gesellschaft mbh (Tyskland) og Crossover Communication GmbH (Tyskland)

    Benyttes til å bistå i gjennomføringen av direkte markedsføring og markedsføringskampanjer offline.

    Navn, adresse, forretningsnavn, typen PayPal-tjenester som er tilbudt eller brukt.

     

    optivo GmbH (Tyskland)

    Benyttes til å sende e-post, e-postmarkedsføring

    Navn på forhandler, navn på kontaktperson, e-postadresse, adresse, status, klient-ID og butikksystem

     

    Acxiom France SAS (Frankrike), Acxiom Ltd (Storbritannia) og Acxiom GmbH (Tyskland)

    Benyttes til å samle inn tilleggsinformasjon om brukere og målrette markedsføringskampanjer bedre.

    Navn, adresse, e-postadresse, fødselsdato og telefonnummer.

     

    Adelanto (Frankrike)

    Benyttes til å gjennomføre markedsføringskampanjer for forhandlere.

    Navn på forhandleren, navn på kontaktperson, adresse, e-postadresse, URL-adresse til forhandlerens nettsted, typen og arten PayPal-tjenester som tilbys eller brukes.

     

    Business support services - b2s, SAS (Frankrike)

    Benyttes til å lagre forhandlerens kontaktinformasjon for å markedsføre kommunikasjoner til disse forhandlerne.

    Navn på forhandleren, navn på kontaktperson, adresse, e-postadresse, telefonnummer, URL-adresse til forhandlerens nettsted.

     

    Consultix (Frankrike og Spania) og Quadro Srl (Italia)

    Å være vert for informasjon fra forhandlere, og vise deler av denne informasjonen på sidene på PayPals nettsted som har oppføringer over nettsteder som aksepterer PayPal, og foreslå spesielle tilbud til PayPal-brukere.

    All informasjon gitt av forhandlere i forbindelse med deres bruk av disse sidene på PayPals nettsted (herunder spesielt navn på forhandleren, navn på kontaktpersonen, e-postadresse, logo og informasjon om kampanjen(e) som tilbys til PayPal-brukere).

     

    Criteo SA (Frankrike)

    Benyttes til å gjennomføre oppfølgingskampanjer i den hensikt å levere personlig tilpasset annonsering..

    Informasjonskapsel-ID

     

    Mediaplex Inc. (USA)

    Benyttes til å gjennomføre oppfølgingskampanjer med tanke på å kunne identifisere besøkende og omdirigere dem gjennom personlig tilpassede reklamekampanjer.

    PayPal-konto-ID (der dette gjelder) samt enhets-ID brukt av en bestemt person, innholdet i annonser som skal leveres, og segmenteringen i en brukergruppe i annonseøyemed..

     

    Heaven SAS (Frankrike)

    Benyttes til å gjennomføre markedsføringskampanjer for forhandlere.

    Navn på forhandler, URL-adresse til forhandlerens nettside, beskrivelse av den kjøpte varen og prisen på varen.

     

    Tenthwave Digital, LLC (USA)

    Benyttes til å varsle vinnere samt premieoverlevering til vinnere av spørreundersøkelseskonkurranser

    Navn og e-postadresser, bare til vinnere og stedfortredere.

     

    Sotiaf Telematiques Associes SAS (Frankrike)

    Benyttes til å lagre brukerdata for markedsføringskampanjer og gjennomføre direkte reklamekampanjer.

    Navn, e-postadresse og telefonnummer.

     

    2engage (Tyskland) og Quo Vadis (Tyskland)

    Benyttes til å gjennomføre markedsundersøkelser.

    Navn, bedriftsnavn, adresse, telefonnummer, domenenavn, e-postadresse, typen og bruksmåten av PayPal-tjenestene, markedssegment og generalisert kategorisering av bedriftsstørrelse og informasjon om deltakelse i tidligere undersøkelser.

     

    Facebook, Inc (USA) og Facebook Ireland Limited (Irland)

    Slik at PayPal kan legge til rette for at en PayPal-bruker kan dele transaksjonsdetaljer, knyttet til et kjøp vedkommende foretok, med andre brukere på Facebook-plattformen (bare etter PayPal-brukerens eget ønske), for å implementere fakturering via telefonregning når systemet er nede, og for å vise Facebook-brukere annonser på Facebook.

    Navnet på forhandleren, nettstedsadressen til forhandleren, beskrivelse av varen du kjøpte og hva den kostet, e-postadressen knyttet til PayPal-brukeren (uten å indikere kontotilhørighet).

     

    SurveyMonkey Spania, Sucursal em Portugal (Portugal) og SurveyMonkey.com, LLC (USA)

    Benyttes til å bidra til gjennomføring av brukerundersøkelser.

    Navn, e-postadresse og opplysninger om kundeinteraksjon i kampanjen.

     

    Marketing and Planning Systems, LLC. USA (USA), Dynamic Logic, Inc. (USA), GfK Custom Research LLC (USA), Millward Brown, Inc. (USA) og Radius Global Market Research, LLC (USA)

    Benyttes til å utføre kundeservice- og markedsundersøkelser

    Navn, e-postadresse, kontotype og typen PayPal-tjenester som tilbys eller brukes, og relevante transaksjonsopplysninger.

     

    Eloqua Limited (Canada)

    Benyttes til å utvikle, måle og gjennomføre markedsføringskampanjer.

    Forhandlerens navn, bedriftsnavn, adresse og registreringsnummer, navn, stilling, e-postadresse og telefonnummer til forhandlerens kontaktperson, forhandlerens nettstedsadresse, PayPal-kontonummer, tredjepartsapplikasjoner som brukes av forhandleren, atferd på nettstedet til PayPal.

     

    Nanigans, Inc. (USA), Fiksu, Inc. (USA), Ad- X Limited (Storbritannia)

    Bidra til å identifisere atferd i mobilappen for å treffe gode beslutninger om målrettet markedsføring, bidra til effektiv håndtering og optimalisering av mobilkampanjer på sosiale nettverk og andre steder på nettet.

    Enhets-ID brukt av en bestemt person, aktiviteter i mobilappen om en bestemt brukers bruk av mobilappen (herunder, uten begrensninger, pålogging, vellykket transaksjon), men ikke betalingsopplysninger og økonomisk informasjon.

    Innholdet i annonser som skal leveres til en bestemt bruker og, om aktuelt, segmentgruppen personen tilhører, brukt i annonseringsøyemed.
     

    Zeuner S.p.A. (Italia), Accueil Srl (Italia) og CallCenterNet Italy s.r.l. (Italia)

    Benyttes til å lagre forhandlerens kontaktinformasjon for å markedsføre kommunikasjoner til disse forhandlerne.

    Navn på forhandleren, navn på kontaktperson, adresse, e-postadresse, telefonnummer, URL-adresse til forhandlerens nettsted.

     

    Purepromoter Ltd t/a Pure360

    Sending av tjenesterelatert og (avhengig av om kunden har valgt det eller ikke) kampanjemeldinger på SMS til PayPal-brukere.

    Mobilnummer

     

    Pepper Global (Tyskland)

    Benyttes til å gjennomføre markedsføringskampanjer for eksisterende forhandlere og prospekter

    Mobilnummer

    Tjenester som gjelder drift

     

    Dr. Frankenheim & Partner Lawyers (Tyskland, Østerrike), NCO Europe Limited (Storbritannia), Robinson Way Limited (Storbritannia), Intrum Justitia Limited (Storbritannia), IQOR Recovery Services Limited (Storbritannia), Capita Plc (Storbritannia), Compagnie Francaise du Recouvrement (Frankrike), EOS Solutions UK Plc (Storbritannia), Transcom Worldwide S.A. (Storbritannia), Transcom Worldwide (Storbritannia) Limited (Storbritannia), Newman & Company Limited (Storbritannia), Clarity Credit Management Solutions Limited (Storbritannia), eBay Europe Services SARL (Luxembourg), EOS Solution Deutschland GmbH (Tyskland), EOS Aremas Belgium SA/NV (Belgia), EOS Nederland B.V. (Nederland), Arvato Infoscore GmbH (Tyskland), Arvato Services Iberia (Spania), Infoscore Iberia (Spania), Transcom WorldWide (Frankrike), SAS (Frankrike) Transcom WorldWide S.p.A. (Italia)

    Benyttes til å kreve inn gjeld.

    Navn, adresse, telefonnummer, kontonummer, fødselsdato, e-postadresse, kontotype, kontostatus, de siste fire sifrene til kontoer som brukes som finansielle instrumenter, sorteringskode, kontosaldo, detaljer om kontotransaksjoner og gjeld, og navn på betalingskildeleverandør.

     

    KSP Kanzlei Dr. Seegers (Tyskland), BFS Risk & Collection GmbH (Tyskland), HFG Hanseatische Inkasso- und Factoring-Gesellschaft (Tyskland)

    Benyttes til å kreve inn gjeld: håndtere rapportering til kredittsjekkbyråer om kunder som ikke betaler.

    Navn, adresse, telefonnummer, kontonummer, fødselsdato, e-postadresse, kontotype, kontostatus, siste fire sifre til den aktuelle betalingskontoen, sorteringskode, kontosaldo, detaljer om kontotransaksjoner og gjeld, navn på betalingskildeleverandør, aktuelle detaljer om kontoatferd og kommunikasjon relevant for rapportering til kredittsjekkbyråer.

     

    Begbies Traynor Group plc (Storbritannia), Moore Stephens LLP (Storbritannia)

    Benyttes til å kreve inn gjeld fra betalingsudyktige kunder

    Navn, adresse, telefonnummer, kontonummer, fødselsdato, e-postadresse, kontotype, kontostatus, de siste fire sifrene til kontoer som brukes som finansielle instrumenter, sorteringskode, kontosaldo, detaljer om kontotransaksjoner og gjeld, og navn på betalingskildeleverandør.

     

    Webbank (USA)

    Bare for kunder som også er kunder hos Bill Me Later, Inc.: bistand i forbindelse med regnskaps- og innfordringstjenester.

    Navn, adresse, telefonnummer, kontonummer, fødselsdato, e-postadresse, kontotype, kontostatus, de siste fire sifrene til kontoer som brukes som finansielle instrumenter, sorteringskode, kontosaldo, detaljer om kontotransaksjoner og gjeld, og navn på betalingskildeleverandør.

     

    Digital River Inc. (USA) og Research in Motion Limited (USA)

    Benyttes til å gjøre det mulig å logge på og bruke PayPal via mobil enhet (for eksempel mobiltelefon eller nettbrett).

    Gjeldende detaljer i din kontoinformasjon som overføres som en del av din bruk av PayPal via en mobil enhet.

     

    mediafinanz AG (Tyskland)

    Benyttes til å kreve inn gjeld, for å anmode om og sende informasjon fra og til Schufa, Buergel og andre kredittreferanse- og svindelbyråer for PayPal

    Navn, adresse, telefonnummer, kontonummer, fødselsdato, bedriftsnavn, e-postadresse, kontotype, kontostatus, siste fire sifrene på finansielle instrumenter-konto, kontosaldo, detaljer om kontotransaksjoner og gjeld, og navn på betalingskildeleverandør, kredittvurdering mottatt fra byrå, kontoresultatdata

     

    Zyklop Inkasso Deutschland GmbH (Tyskland), PNO inkasso AG (Tyskland)

    Benyttes til å kreve inn og administrere gjeld, støtte innfordringsgrupper i tilfeller med betalingsudyktige kunder.

    Navn, adresse, telefonnummer, kontonummer, e-postadresse, kontotype, kontostatus, siste fire sifre fra den aktuelle betalingskontoen, sorteringskode og navn på betalingskildeleverandør, kontosaldo, dato for og beløp ved siste transaksjon, resultater fra kredittsjekker.

     

    Informa Solutions GmbH (Tyskland)

    Benyttes til å be om og sende informasjon fra og til Schufa, Buergel og andre kredittreferanse- og svindelbyråer i og fra og til ID Checker

    Navn, fødselsdato, bedriftsnavn, juridisk status, adresse, e-postadresse, organisasjonsnummer og MVA-nummer.

    Med det formål å verifisere identitet, også: annen informasjon i dokumenter forespurt av PayPal for vurdering av risiko eller overholdelse.

    For kunder med tysk PayPal-konto også: telefonnummer, hvor lang tid på adressen, tid i bedriften, tid hos PayPal, finansieringsinstrument herunder bankkonto og kortopplysninger og relevant transaksjonsinformasjon, kredittvurdering mottatt på vegne av PayPal fra kredittvurderingsbyrå, kontonummer, kontotype, kontostatus, kontosaldo, opplysninger fra kontotransaksjoner og om gjeld, negative kontoresultatdata.

     

    P K Consultancy Limited (Storbritannia)

    Å vurdere risiko og bidra til å oppdage og forhindre potensielt ulovlige handlinger og brudd på retningslinjer.

    Navn, adresse, telefonnummer, kontonummer, e-postadresse, kontotype, siste fire sifre i finansielle instrumenter-konto, kontosaldoen, detaljer om kontotransaksjoner og gjeld, kontostatus og kontoresultatene, avhengig av det som er påkrevet for formålet

     

    Robertson Taylor Insurance Brokers Limited (Storbritannia)

    Konsultasjon i forhold til risikovurderinger av spesifikke forhandlere og forhandlertransaksjoner

    Navn, adresse, telefonnummer, kontonummer, bedriftskontaktopplysninger, domenenavn, e-postadresse, kontotype, kontosaldo, opplysninger om kontotransaksjoner og gjeld, kontostatus og informasjon om kontoresultat som nødvendig for formålet.

     

    Yesmail Inc. (USA), Responsys (USA), Silverpop Systems Inc. (USA) og e-Dialog, Inc. (USA)

    Benyttes til å gjennomføre e-postdrift i forhold til PayPal tjenestene (herunder, drift, kundeservice, innsamlinger, markedsføringsprogrammer og kampanjer).

    Navn, adresse, e-postadresse, bedriftsnavn, bedriftens kontaktinformasjon, domenenavn, kontostatus, kontotype, kontoinnstillinger, typen og arten PayPal-tjenester tilbudt eller benyttet, og relevant transaksjons- og kontoinformasjon.

     

    Blue Media S.A. (Polen)

    Benyttes til å verifisere identitet og sikre at en bruker virkelig er innehaver av en PayPal-konto. Benyttes til å behandle forespørsler om å foreta betaling som blir foretatt av en bruker gjennom Blue Medias tjenester.

    Navn og e-postadresse.

     

    Consultix GmbH (Tyskland)

    Benyttes til å assistere i opprettelsen av PayPals bedriftskontoer for forhandlere som blir medlemmer gjennom bankens eller annen kontraktspartners betalings- eller tjenestegateway.

    All informasjon levert av forhandleren (direkte eller via hans/hennes bank) eller annen kontraktspartner med det formål å opprette hans/hennes PayPal Bedriftskonto (herunder bl.a. e-postadresse, adresse, bedriftsnavn, bedriftens kontaktinformasjon og bankkontoopplysninger).

     

    Akami Technologies Inc. (USA)

    Nettverk for innholdslevering – for å levere sideinnhold til PayPal fra lokale servere til brukere.

    Bruker-IP-adresse og informasjonskapsler.

     

    azionare GmbH (Tyskland)

    Benyttes til å distribuere priser i priskampanjer på Facebook.

    Navn, e-postadresse.

     

    ITELLIUM mobile Solutions GmbH (Tyskland); CartaSi S.p.A – Gruppo ICBPI (Italia)

    Benyttes til å bistå i produksjonen av innovative betalingsmetoder (f.eks. applikasjoner), og behandling av betalinger gjennom slike innovative betalingsmåter.

    Alle kontoopplysninger.

     

    Trustwave Holdings Inc. (USA)

    Utføre PCI-samsvarsvalideringstjenester for forhandlerkontoer og forhandlerintegrasjoner.

    Bedriftsnavn, adresse, kontonummer, forhandlertype, samsvarsprogram brukt, PCI-nivå PCI-status, PCI-utløp, navn, e-postadresse, telefonnummer til forhandlerens kontaktperson

     

    Zoot Enterprises, Inc. (USA)

    Bearbeiding av tekniske applikasjoner og levering av en data-og-dokument-gateway for kontogjennomgang og grundige undersøkelser, og utveksling av brukerinformasjon til kontraherte kredittopplysnings- og svindelforebyggingsbyråer.

    All kontoinformasjon og alle dokumenter levert av kunder som f.eks. legitimasjon og adresse

     

    RR Donnelley and Sons Company

    Tilveiebringelse av utskriftstjenester som kontoutskrifter og andre trykte materialer

    Navn, adresse, e-postadresse og kontoinformasjon.

     

    Scorex (Storbritannia) Limited (Storbritannia)

    Benyttes til å levere en teknologiløsning som tillater PayPal å behandle, sende og motta kredittinformasjon om brukere via sine kontraherte kredittopplysningsbyråer.

    Navn, adresse, e-postadresse, fødselsdato, tid på adressen, telefonnummer, juridisk form, bedriftens levetid, organisasjonsnummer, MVA-nummer (om nødvendig).

     

    OXID eSales AG (Tyskland)

    Tjenester i forbindelse med utvikling og drift av et betalingssystem for stasjonær handel (salgspunkt)

    All konto- og transaksjonsinformasjon (der dette gjelder).

     

    Ordermotion, Inc. (USA)

    Benyttes til å samle data og opprette/levere (direkte til kunder) bestillinger for PayPal Here-produktet (inkludert, men ikke begrenset til den PayPal Here-aktiverte enheten).

    Navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, betalingskortinformasjon og PayPal-betaler-ID.

     

    Ingram Micro, Inc. (USA) og Ingram Micro (Storbritannia) Limited (Storbritannia)

    Benyttes til å fungere som PayPals distributør for PayPal Here-produktet (inkludert men ikke begrenset til den PayPal Here-aktiverte enheten).

    Navn og adresse.

    Konsernselskaper

     

    PayPal Inc. (USA)

    Handler på vegne av PayPal for å lagre og behandle kontoinformasjon.

    Alle kontoopplysninger.

     

    PayPal Europe Services Limited (Irland), eBay Europe Services Limited (Irland), PayPal Malaysia Services Sdn Bhd (Kuala Lumpur), PayPal Israel Ltd (Israel), PayPal India Private Limited (India), PayPal (Storbritannia) Ltd (Storbritannia), PayPal France S.A.S. (Frankrike), PayPal Deutschland GmbH (Tyskland), PayPal Spain SL (Spania), PayPal Italia Srl (Italia), PayPal Nederland BV (Nederland), PayPal European Marketing SA (Sveits), PayPal Polska Sp Zoo (Polen), PayPal Bilisim Hizmetleri Limited Sirketi (Tyrkia), PayPal International Sarl (Luxembourg) og PayPal SE (Storbritannia)

    Handler på vegne av PayPal med formål om å levere kundestøtte, foreta risikovurdering og sikre etterlevelse av lover og forskrifter samt andre kontoradministrative tjenester.

    Alle kontoopplysninger.

     

    PayPal Pte. Ltd. (Singapore)

    Handler på vegne av PayPal ved å inngå og gjennomføre ikke-kundeavtaler som inneholder kundedata.

    Alle kontoopplysninger.

     

    eBay Inc. (USA), eBay Europe S.à r.l. (Luxembourg),eBay Services S. à r.l. (Luxembourg), eBay International AG (Sveits), eBay Corporate Services GmbH (Tyskland), eBay France SAS (Frankrike), eBay (Storbritannia) Limited (Storbritannia), eBay CS Vancouver Inc. (Canada), eBay Partner Network Inc. (USA), eBay Internet Support (Shanghai) Co Ltd (Kina), eBay Enterprise Marketing Solutions (USA) (tidligere GSI Commerce, Inc (USA)), VendorNet Inc (USA), PepperJam Network (USA), FetchBack (USA), GSI Media Inc. (USA), e-Dialog, Inc. (USA), M3 Mobile Co., Ltd. (Sør-Korea), MBS (USA), ClearSaleing (USA), True Action Network (USA), True Action Studio (USA), GumTree.com Limited (Storbritannia), Kijiji International Limited (Irland), Kijiji US Inc. (USA), mobile.de & eBay Motors GmbH (Tyskland), Shopping.com Inc. (USA), Shopping Epinions International Limited (Irland), PayPal Australia Pty Limited (Australia), Marktplaats B.V. (Nederland), PayPal Charitable Giving Fund (USA), PayPal Giving Fund UK (Storbritannia), Tradera AB (Sverige), StubHub, Inc. (USA), Viva Group, Inc. (USA), StubHub Europe S.à r.l. (Luxembourg), StubHub Services S.à r.l. (Luxembourg), Viva Group, Inc. (USA), ProStores Inc. (USA), MicroPlace, Inc. (USA), Internet Auction Co., Ltd. (Sør-Korea), Via-Online GmbH (Tyskland), Bill Me Later, Inc. (USA), Zong Inc.(USA) og X.commerce, Inc. (USA).

    Benyttes til å levere innhold og tjenester til felles kunder (herunder, men ikke begrenset til, registrering, transaksjoner, fakturering via telefonregning for kontoer når systemet er nede, og kundestøtte), for å vurdere risiko eller hjelpe til med å avdekke svindel, forebygge svindel og/eller yte bistand til ofre for svindel eller andre potensielt ulovlige handlinger og brudd på retningslinjene, og for å ta veloverveide avgjørelser angående produktene, tjenestene og kommunikasjonsmåtene deres.

    Alle kontoopplysninger.

    Byråer

     

    CSSF (Luxembourg), CNPD (Luxembourg), Financial Ombudsman Service (Storbritannia), Altroconsumo (Italia), etater tilknyttet European Consumer Centre Network (Forbruker Europa), (lokalisert i Østerrike, Belgia, Bulgaria, Tsjekkia, Kypros, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Ungarn, Island, Irland, Italia, Latvia, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige og Storbritannia), Les Mediateurs du Net (Frankrike), og BaFin (Tyskland)

    Benyttes til å gi de oppførte etatene informasjon innen deres myndighetsområde (på deres forespørsel) og for å svare på spørsmål og/eller undersøkelser igangsatt av brukere eller andre interessenter i de landene de har jurisdiksjon.

    Alle kontoopplysninger

  5. Når det gjelder denne tabellen, inkluderer formuleringen 'All kontoinformasjon' følgende: navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, IP-adresse, maskin-ID, mobiltelefon-ID og/eller -nummer, kontonummer, kontotype, detaljer om betalingsinstrumenter knyttet til kontoen, detaljer om betalingstransaksjoner, detaljer om kommersielle transaksjoner, kunders kontoutskrifter og rapporter, kontoinnstillinger, identifiserende opplysninger innhentet som del av kontroller vi gjør for å 'bli kjent med deg samt kundekorrespondanse.'

    Når det gjelder kolonneoverskriften 'Formål', er det hver tredjeparts formål, med unntak av forvaltningsorganene, enkelte av betalingsbehandlerne og kredittopplysnings- og svindelforebyggingsbyråene og konsernselskapene nevnt på slutten av denne tabellen, å oppfylle de forpliktelser PayPal har inngått avtale med foretaket om at de skal oppfylle. Forvaltningsorganer gjennomfører sine formål i tråd med sine forvaltningsmessige mål og forpliktelser. Der det er uttrykkelig angitt i tabellen, kan betalingsbehandlere og kredittopplysnings- og svindelforebyggingsbyråer bruke opplysningene i sine respektive databaser, og videresende opplysningene til tredjeparter med det formål å forebygge svindel og vurdere kredittverdighet, i tråd med sine respektive vilkår.

  6. Formidle informasjon til din agent eller juridiske representant (som f.eks. innehaveren av en fullmakt du har gitt, eller en verge oppnevnt for deg).
  7. Utlevere kollektive statistiske data til våre forretningspartnere eller for markedsføringsformål. Vi kan f.eks. formidle at en bestemt prosent av våre brukere bor i Manchester. Men denne kollektive informasjonen er ikke knyttet til personopplysninger.

    Som med enhver annen virksomhet, er det mulig at PayPal i framtiden kan fusjonere med, eller bli oppkjøpt av, et annet selskap. Hvis en slik ervervelse skjer, samtykker du i at det etterfølgende selskapet får tilgang til informasjonen som PayPal har, herunder kundenes kontoopplysninger, og det etterfølgende selskapet er fortsatt bundet av disse retningslinjene for personvern med mindre og fram til de blir endret.

Vår kontakt med PayPal-kunder

Vi kommuniserer jevnlig med brukerne våre via e-post for å levere forespurte tjenester. Vi kommuniserer også med brukerne våre via telefon for å:

  • løse klager eller krav fra kunder via PayPal-tjenestene,
  • svare på forespørsler om kundeservice,
  • informere brukerne hvis vi tror kontoen eller transaksjonene deres har vært brukt til et ulovlig formål,
  • bekrefte opplysninger vedrørende en brukers identitet, bedrifts- eller kontoaktivitet,
  • utføre innsamlingsaktiviteter,
  • utføre spørreundersøkelser, og
  • undersøke mistenkelige transaksjoner.

Vi bruker e-postadressen eller den fysiske adressen din for å bekrefte opprettelsen av en PayPal-konto, for å sende deg varsel om betalinger du sender eller mottar via PayPal (herunder henvisningsbonusbetalinger beskrevet nedenfor), for å sende deg informasjon om viktige endringer i våre produkter og tjenester, og for å sende meldinger og andre opplysninger som er påkrevet i lov. Brukere kan generelt velge bort disse kommunikasjonene, men de vil primært være av informativ art heller enn for reklameformål.

Vi bruker også e-postadressen din til å sende deg andre typer kommunikasjoner som du kan kontrollere, herunder 'Nyheter fra PayPal', auksjonstips, kundeundersøkelser og meldinger om spesielle tredjepartskampanjer. Du kan velge om du vil motta noen, alle eller ingen av disse kommunikasjonene når du gjennomfører registreringsprosessen, eller når som helst deretter, ved å logge på kontoen på PayPals nettsted, velge Min konto, Profil og deretter Mine kontoinnstillinger, og oppdatere innstillingene for kommunikasjon.

Vi kan kommunisere med deg per SMS som beskrevet ovenfor (og SMS behandles på samme måte som e-post når det gjelder administrasjon av kommunikasjonspreferansene dine).

I forbindelse med uavhengige revisjoner av våre regnskaper og drift, kan revisorene søke å kontakte et utvalg av våre kunder for å bekrefte at våre registre er korrekte. Disse revisorene kan imidlertid ikke bruke identifiserbare personopplysninger til andre sekundære formål.

Din bruk av informasjon og våre tjenester

Benyttes til å kunne legge til rette for transaksjoner mellom PayPal-brukere, gir vi begrenset tilgang til andre brukeres kontakt- eller leveringsinformasjon. Som selger kan du ha tilgang til kjøperens brukernavn, e-postadresse og annen kontakt- eller leveringsinformasjon, og som kjøper kan du ha tilgang til selgerens brukernavn, e-postadresse og annen kontaktinformasjon.

Du godtar at du bare kan bruke andre brukeres identifiserbare personopplysninger, som du får gjennom PayPal-tjenestene, eller gjennom en PayPal-relatert kommunikasjon eller PayPal-tilrettelagt transaksjon, til: (a) PayPal-relatert kommunikasjon som ikke er uoppfordrede kommersielle meldinger, (b) tiltak knyttet til PayPal-betalinger eller transaksjoner der PayPal er blitt brukt (f.eks. forsikring, levering og svindelklager), og (c) andre formål som denne brukeren samtykker til etter tilstrekkelig formidling av hensikten(e).

I alle tilfeller må du gi brukere muligheten til å fjerne dataene sine fra databasen din, og gi innsyn i all informasjon du har samlet inn om dem. Generelt må du overholde alle gjeldende personvernbestemmelser, og særlig i relasjon til markedsføring på e-post.

PayPal tolererer ikke søppelpost. Vi håndhever våre retningslinjer for antisøppelpost på det strengeste. Hvis du vil rapportere PayPal-relatert søppelpost til PayPal, kan du kontakte oss.

Tilbake til toppen

 

5. Informasjonssikkerhet

PayPal er forpliktet til å håndtere kundeinformasjon med høy standard på informasjonssikkerheten. Vi bruker datasikkerhetstiltak som brannmurer og datakryptering, vi har fysiske tilgangskontroller i bygninger og for filer, og vi gir bare tilgang til personopplysninger til de ansatte som trenger det for å kunne gjøre jobben sin.

Hvis du vil ha mer informasjon om PayPals sikkerhetspraksis, kan du se våre gode råd om sikkerhet.

Sikkerheten på PayPal-kontoen din avhenger også av hvordan du beskytter passordet ditt. Ikke del PayPal-passordet ditt med andre. Du blir aldri spurt om passordet av representanter fra PayPal, og all e-post eller annen kommunikasjon som ber deg oppgi passordet bør behandles som uautorisert eller mistenkelig, og videresendes til spoof@paypal.com. Hvis du av en eller annen grunn deler PayPal-passordet med en tredjepart, herunder at tredjeparten har lovet å gi deg flere tjenester som f.eks. kontoaggregering, vil denne tredjeparten ha tilgang til kontoen din og personopplysningene dine, og du kan bli ansvarlig for handlinger utført ved hjelp av passordet ditt. Hvis du tror noen andre har fått tilgang til passordet ditt, ber vi deg endre det umiddelbart ved å logge deg på kontoen din og endre profilinnstillingene, og også ta kontakt med oss umiddelbart.

Tilbake til toppen

 

6. Tilgang til og endring av informasjonen din

Du kan når som helst gå gjennom personopplysningene du har gitt oss og foreta ønskede endringer i disse opplysningene, eller i innstillingene på PayPal-kontoen, ved å logge på kontoen på PayPals nettsted, velge Min konto, deretter Profil og endre innstillingene. Du kan også stenge kontoen gjennom PayPals nettsted. Hvis du stenger PayPal-kontoen din, merker vi kontoen din i vår database som 'Lukket', men beholder kontoinformasjonen i databasen. Dette er nødvendig for å kunne oppdage svindel, ved å sikre at personer som ønsker å begå svindel ikke skal unngå å bli oppdaget ved at de stenger kontoen sin og deretter åpner en ny konto. Men hvis du stenger kontoen brukes ikke dine identifiserbare personopplysninger til andre formål, og hverken selges eller deles med tredjeparter, med mindre det er nødvendig for å forhindre svindel og bistå politiet, eller om det er påkrevet i lov.

Tilbake til toppen

 

7. Etterrettelighet

Vårt personvernkontor er ansvarlig for å sikre at våre daglige prosedyrer utføres i overensstemmelse med disse retningslinjene for personvern. Hvis du ønsker å utøve retten til å få tilgang til informasjonen om deg selv, eller har spørsmål om denne personvernerklæringen, PayPals informasjonspraksis, eller dine affærer med PayPal, kan du kontakte oss ved å bruke dette skjemaet, eller ved å ringe kundeservicenummeret som finnes på vår hjemmeside, eller ved å skrive til oss på adressen PayPal (Europa) S.à.rl et Cie, SCA, 22–24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg.

Tilbake til toppen