Sebelum anda bermula

Akaun terhad bermaksud anda tidak akan dapat melakukan perkara tertentu dengan akaun PayPal anda. Sebagai contoh, anda mungkin tidak dapat menghantar bayaran atau mengeluarkan dana. Biasanya, kami meminta anda untuk melengkapkan beberapa langkah untuk mengalih keluar had akaun anda.

Pergi ke Pusat Resolusi anda atau klik ikon jubin di bahagian atas Papan Pemuka anda untuk maklumat lanjut.

Jika semua langkah dilengkapkan dan akaun anda masih terhad, ini mungkin bermaksud:

• Kami telah menyemak akaun anda dan menghantar e-mel kepada anda untuk meminta maklumat lanjut.
• Kami masih menyemak maklumat yang anda berikan.

Jika anda dikehendaki memuat naik dokumen, semak petua kami untuk mengemukakan dokumen.

Masa yang diperlukan untuk menyelesaikan had akaun bergantung pada kerumitan kes khusus anda.

Dalam kebanyakan kes, pasukan perkhidmatan pelanggan kami tidak boleh mengalih keluar had anda melalui telefon. Sila tunggu kami untuk menghubungi anda.

Jika anda menerima e-mel yang menyatakan bahawa akaun anda adalah terhad tetapi tidak melihat had di Pusat Resolusi, anda mungkin telah menerima e-mel palsu. Majukan maklumat phishing@paypal.com  dan kami akan menyiasat maklumat ini untuk anda.

Selepas anda memajukan e-mel kepada kami, padamkan e-mel daripada peti masuk anda. Jika anda mengklik sebarang pautan atau memuat turun sebarang lampiran, log masuk ke akaun anda dan lihat bayaran anda. Idea yang baik untuk menukar kata laluan anda.