Nuestra prioridad es proteger tu negocio.

Los pagos en línea aún tienen cierto grado de riesgo, aunque ya existen medidas de precaución en las compras y ventas en línea. Aprende cómo mantenerte seguro y detectar el robo de identidad (phishing) de inmediato, dónde se encuentran las amenazas más comunes, por qué ocurren y cómo se pueden prevenir.

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Cuidado con el robo de identidad.

Los engaños en Internet son cada vez son más sofisticados, lo que dificulta detectar si un correo electrónico, SMS o sitio web es real. Es importante aprender a detectar lo que es suplantación de identidad. Si crees que has recibido un correo electrónico de robo de identidad, no respondas, tampoco des clic en ningún enlace, ni abras archivos adjuntos. Reenvía el correo electrónico completo a phishing@paypal.com y elimínalo.

Sitios Web sospechosos.

Cuídate de los sitios web suplantación de identidad que intentan robar tu información privada y confidencial. Cuando inicies sesión en PayPal, siempre abre una pestaña nueva en el navegador y escribe la dirección. El término 'https' debe preceder a cualquier dirección (o URL) donde ingreses tu información personal. La "s" significa seguro.

Correos electrónicos sospechosos.

Los correos electrónicos y SMS de robo de identidad intentarán obtener cualquier tipo de información para que los ciberdelincuentes puedan robar tu dinero o identidad. Estos se parecen a los correos electrónicos genuinos de empresas con las que puedes estar familiarizado. Te piden que des clic en algún enlace o archivo adjunto supuestamente para que actualices tu información personal o financiera, o confirmar tu contraseña.

Compra en línea de forma segura.

  • Asegúrate que tu contraseña sea segura.
  • Nunca ingreses datos personales o financieros, incluidas contraseñas, en respuesta a un correo electrónico no solicitado, incluso si parece legítimo.
  • Cuando visites un sitios web, escribe la dirección completa en la barra de direcciones de tu navegador de Internet.
  • Cierra siempre tu sesión en los sitios en los que hayas ingresado información personal.
  • Asegúrate de que el software antivirus en tu computadora esté actualizado para protegerla.

Vende más de forma segura.

  • No incluyas información personal en la descripción de tus productos.
  • Antes de enviar el artículo, verifica el pago recibido en tu cuenta PayPal.
  • Considera crear un correo electrónico para ventas y otro para servicio al cliente, de esta forma tu correo electrónico personal será privado.
  • Asegúrate de no proporcionar detalles personales en las fotografías de productos, por ejemplo: número de casa o matrícula del coche.

Seguridad en movimiento.

No subestimes a los estafadores, incluso con tu celular. Sigue estos consejos:

  • Activa siempre un PIN o una función de bloqueo en tu celular.
  • Si tienes la opción de actualización automática en tu celular, actívala.
  • Cuando instales una nueva aplicación, revisa los permisos y accesos que te solicita.
  • Habilita la opción "Buscar mi dispositivo”, te servirá para encontrarlo en caso de pérdida o robo, y te permitirá borrar tu información o bloquearlo de forma remota.
  • Haz una copia de seguridad de tu celular regularmente.

Preguntas frecuentes.

¿Cómo identificar un correo electrónico de robo de identidad?

Aquí te damos algunas características que te ayudarán a identificar cuando has recibido un correo electrónico suplantación de identidad y engañoso:

  • Saludos genéricos de correo electrónico que no se dirigen a ti por tu nombre y apellido.
  • Archivos adjuntos o actualizaciones de software.
  • URLs engañosas o enlaces suplantación de identidad.
  • Logotipos y diseño desactualizados o fuera de lugar.
  • Afirmaciones urgentes que te exigen reaccionar de inmediato.
  • Mala redacción y faltas de ortografía.
  • Solicitudes de información financiera o personal.
  • Ofertas demasiado buenas para ser verdad.

No bajes la guardia.

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