Información adicional sobre la reclamación

Tu controversia se escaló a reclamación. 

A los vendedores le damos aproximadamente 10 días para demostrar que proporcionaron el bien o prestaron el servicio. Si el vendedor responde, verificaremos la validez de la información y, luego, decidiremos el resultado de la reclamación. Si el vendedor no responde, es probable que la reclamación se resuelva a tu favor.

Si se resuelve a tu favor, recibirás un reembolso completo, ya que estás completamente protegido por nuestra Protección al Comprador.

Consulta periódicamente tu correo electrónico y el Centro de resoluciones para obtener información actualizada o solicitudes de más información.