Preguntas comunes acerca de los cupones y códigos de canje

¿Cómo puedo utilizar el código de canje que aparece en mi cupón?

Para canjear un cupón, ingrese el código de canje del cupón cuando pague un artículo en eBay utilizando PayPal. Siga los pasos para aplicar el código y completar la compra. Solo se puede utilizar un cupón por compra.

¿Cómo puedo canjear un cupón?

Simplemente busque un espacio para ingresar el código del cupón cuando realice el pago en eBay. Tenga presente que solo puede canjear un cupón por compra.

Asegúrese de que:

  • La dirección de correo electrónico de eBay ya se asoció a su cuenta PayPal.
  • El vendedor acepta PayPal.
  • El artículo de eBay reúne los requisitos para el descuento.
  • Usted paga por el artículo en un plazo de 10 días desde que se lo adjudica.

Si no encuentra un lugar donde ingresar su cupón al pagar por el artículo, póngase en contacto con el vendedor y consulte si puede pagar utilizando la pestaña Enviar dinero de PayPal en lugar de utilizar el pago del vendedor.

Olvidé utilizar mi cupón con mi compra. ¿Me pueden hacer un abono?

Los cupones no pueden aplicarse después de que la compra se ha completado. Si olvidó utilizar el código del cupón y este ya venció, esté atento a nuevos cupones y ofertas en el futuro

¿Puedo utilizar más de un cupón a la vez?

No. Solo puede canjear un cupón a la vez. El uso también está sujeto a los términos y condiciones del cupón.

¿Puedo utilizar un cupón si se ha reembolsado el pago?

Si se rechaza, reembolsa o cancela el pago que realizó utilizando el cupón, puede que reúna los requisitos para que el cupón se restablezca en su cuenta.

Si no puede reutilizar el cupón y este no ha vencido, Contáctenos.

¿Puedo utilizar un cupón vencido?

No se pueden utilizar cupones vencidos. La fecha de vencimiento está impresa en el cupón. Si tiene problemas con un cupón, póngase en contacto con nosotros antes de la fecha de vencimiento que aparece en el cupón.

¿Por qué mi cupón funciona en eBay pero no en PayPal?

Asegúrese de que su dirección de correo electrónico de eBay se asocie con su cuenta PayPal y que solo compre un artículo.

Además, si el código del cupón ya ha sido utilizado la cantidad máxima de veces, el descuento se corregirá al realizar el pago.

¿Puedo utilizar un código de cupón que encontré en el sitio web de otra persona?

Los cupones son intransferibles y no se pueden compartir. Si usted reúne los requisitos para un cupón, se le notificará por correo o correo electrónico. También puede encontrar sus cupones al revisar la sección de cupones en su página Mi eBay.

Estos son algunas pautas para utilizar cupones:

  • La dirección de correo electrónico registrada en su cuenta eBay se ha asociado a su cuenta PayPal y se ha confirmado.
  • El vendedor acepta PayPal.
  • El artículo de eBay reúne los requisitos para el descuento.
  • Solo puede utilizar un cupón a la vez.

¿Qué debo hacer si la dirección de correo electrónico impresa en mi cupón es diferente de la que utilizo para mi cuenta PayPal?

Puede asociar la dirección de correo electrónico del cupón a su cuenta PayPal siempre que dicha dirección le pertenezca.

A continuación le mostramos cómo agregar una dirección de correo electrónico a su cuenta PayPal:

  1. Haga clic en Configuración (el engranaje) en la parte superior de la página.
  2. Haga clic en Actualizar junto a Correo electrónico.
  3. Haga clic en Asociar y siga los pasos de confirmación que aparecen en el correo electrónico.