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Ayuda > Mi cuenta/Ayuda para iniciar sesión y la contraseña > ¿Qué sucede si ya no puedo acceder a la dirección de correo electrónico de mi cuenta PayPal?

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¿Qué sucede si ya no puedo acceder a la dirección de correo electrónico de mi cuenta PayPal?

Si conoce la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta PayPal, puede iniciar sesión y cambiar el correo electrónico que utiliza para iniciar sesión. Para ello, siga estos pasos:

  1. Inicie sesión en su cuenta.
  2. Haga clic en el ícono de Perfil que se encuentra junto a “Cerrar sesión”.
  3. Haga clic en el signo + que se ubica junto a “Dirección de correo electrónico”.
  4. Ingrese su nueva dirección de correo electrónico.
  5. Haga clic en Agregar correo electrónico.
  6. Consulte su correo electrónico y haga clic en el enlace que se encuentra en el correo que le enviamos.
  7. Inicie sesión en su cuenta PayPal.

Una vez que haya confirmado su nueva dirección de correo electrónico, deberá convertirla en la dirección de correo electrónico principal de su cuenta.

Para ello, siga estos pasos:

  1. Siga los pasos del 1 al 3 mencionados anteriormente.
  2. Seleccione su nueva dirección de correo electrónico y haga clic en Convertir en principal.
  3. Siga las instrucciones para confirmar que usted es el titular de la cuenta.

Si no conoce la dirección de correo electrónico y la contraseña de su cuenta PayPal

  1. Vaya a la página principal de PayPal y haga clic en ? en la casilla de correo electrónico.
  2. Siga las instrucciones para recuperar su dirección de correo electrónico o contraseña.

Nota:

  • Es posible que deba confirmar por teléfono que usted es el titular de la cuenta.
  • Una vez que haya recuperado su dirección de correo electrónico o contraseña, siga los pasos mencionados anteriormente para cambiar la dirección de correo electrónico.

 

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