ご報告いただいた最近のお取引に関する問題について、以下のことを行ってください。

お客さまが最近異議を提出されたことを確認いたしました。

問題を解決するには、[問題解決センター]から売り手の方にメッセージを送信されることをお勧めします。ほとんどの買い手様と売り手様は、この方法で取引に関する問題を解決されています。ぜひ定期的に[問題解決センター]をご確認ください。

異議を解決できない場合は、クレームにエスカレーションすることが可能です。異議をクレームにエスカレーションすることにより、お客さまはペイパルに調査と結果の決定を依頼することになります。エスカレーションされない場合、異議は20日後に自動的に終了します。

異議またはクレームの進捗状況は、[問題解決センター]でいつでもご確認いただけます。