お支払いが拒否されました。カードの詳細情報を確認し、カード発行会社に詳細をお問い合わせください。

お客さまのアカウントを保護するため、ペイパルでは、クレジットカード決済に複雑な審査プロセスを採用しています。これにより、紛失または盗難にあったカードの未承認取引への使用を防ぐことができます。なお、この審査は、まれに有効なカードにも影響を及ぼす場合があります。

以下の場合はクレジットカードが拒否される 可能性があります。

  • カード発行会社で、取引の承認を妨げるような技術的な問題が発生した場合。
  • カード発行会社がお客さまの通常のご利用パターンと異なる請求を確認し、お客さまを保護するために取引をブロックした場合。
  • お客さまが誤ってカードの限度額を超えた場合。

クレジットカードが有効であるにもかかわらず支払いが完了しない場合は、以下の措置をお勧めします。

  • クレジットカード発行会社に直接お問い合わせのうえ、カードが拒否された理由、および引き続きカードを使用できるかどうかを確かめます。引き続きカードを使用できる場合は、取引をもう一度お試しください。
  • 銀行口座を使用してオンラインで安全に支払いを行います。銀行口座は、数分でPayPalアカウントに登録できます。マーチャントにお客さまの財務情報やその他の個人情報が表示されることはありません。
  • PayPalアカウントに別のクレジットカードを登録します。

その他のサポートに関する情報

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