送金した資金が保留されているのはなぜですか?
場合によっては、セキュリティ対策のため支払いを24時間保留させていただくことがあります。これには、お客さまがしばらく送金を行われていない場合や、新しい相手に送金する場合など、さまざまな理由が考えられます。
送金元がお客さま自身であることを確認させていただく必要があります。なお、お客さまにお手続きいただく必要ありません。
支払いに問題がなければ、この手続きは24時間以内に完了します。支払いが未承認であることが判明した場合は、取引に対する返金を行わせていただきます。