残高がマイナスの場合はどうすればよいですか?
お客さまのアカウント残高がマイナスの場合は、最近の取引を表示して理由をご確認ください。
何者かがお客さまのアカウントを使用したため残高がマイナスになっていると思われる場合は、直ちに[問題解決センター]でご報告ください。
小切手、郵便為替、または銀行小切手を郵送する方法は以下のとおりです。
- 支払先をPayPal Inc.にしてください。
- ペイパルに登録されているお客さまの氏名およびメールアドレスを小切手または為替に記入してください。
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郵送先は以下のとおりです。
PayPal Operations – ADD
P.O. Box 45950
Omaha, NE 68145-0950
United States
注:
- 小切手は米国の銀行で、米ドル建てで振り出していただく必要があります。
- 米国の銀行の当座預金口座をお持ちではない場合は、米ドル建ての国際郵便為替をお送りください。
- 弊社が小切手または郵便為替を受け取った後、その金額がお客様のPayPalアカウントに追加されるまで、個人用小切手の場合は最長7営業日、銀行小切手または郵便為替の場合は最長2営業日かかることがあります。
個人用小切手で支払いを行ったアカウントは、アカウントが審査されるまでに30日間、良好な状態を維持している必要があります。
アカウント残高が不足している場合、お客さまがPayPalアカウントで受け取った支払いは未払い金額の相殺にあてられ、返金を行う場合はメインの銀行口座から資金が補われることにご留意ください。
120日以内にマイナス残高が解消されない場合は、お客さまのアカウントがロックされ、ログインできなくなります。まずはカスタマーサポートにお問い合わせください。
注:
アカウントに複数の通貨残高があり、いずれかの通貨残高がマイナスになった場合は、お客さまが別の通貨残高で維持している資金を使用してマイナス残高を解消することがあります。
米ドル以外の通貨で残高がマイナスの状態が21日以上経過している場合は、マイナス残高を米ドルに換算します。
お客さまは、PayPalアカウントへの入金を行うことでいつでもマイナス残高を解消することができます。