アカウントの制限を解除するには、どのような書類を提供すればよいですか?

弊社がお客さまのアカウントを制限した際、お客さま、またはお客さまの事業の確認に役立つ書類(ご本人様確認または住所の確認、最近の氏名の変更について確認できるもの、または事業に関するもの)をご提供いただくようお願いする場合があります。

請求された書類のリストは、[問題解決センター]でご確認いただけます。

送信する前に、書類が以下のとおりであることをご確認ください。

• 判読可能である
• ページの四隅をすべて表示されている
• 隠れている、または黒く表示されている情報がない
• お客さまのPayPalアカウントの情報と一致している

住所の証明として提供できる書類のコピーは以下のとおりです。

• 身分証明書
• 運転免許証(証書ではなくプラスチックのカード)
• 旅券(パスポート)
• 政府発行のその他の写真付き身分証明書

書類をお送りいただく際は、以下の情報が記載されていることをご確認ください。

• 氏名
• 生年月日
• 発行日と有効期限
• 書類番号
• 表面と裏面 

以下の書類は確認書類としてご提出いただけません。

• 州発行の医療カード、学生カード
• 期限が切れている、一部のみ、または不明瞭な書類

注: 最近名前を変更され、書類がPayPalに登録されている内容と一致しない場合は、名前の変更を確認できる書類の提供をお願いすることがあります。

住所の証明として提供できる書類は以下のとおりです。

• 政府発行の書類および通知
• 認可された機関または銀行から発行された財務諸表
• 公共料金の請求書
  
• 保険証書、明細書および給与明細書

必要な手順が完了した後、アカウントの審査には通常3営業日かかります。審査が完了しましたら、eメールでご連絡いたします。