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Informativa sulla privacy PayPal

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Informativa sulla privacy PayPal

Ultimo aggiornamento: 18 ottobre 2013

 

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1. Informazioni generali
2. Norme aziendali vincolanti
3. Dati raccolti
4. Utilizzo e divulgazione dei dati da parte di PayPal
5. Sicurezza dei dati
6. Accesso e modifica dei dati personali
7. Responsabilità

Questa Informativa sulla privacy è valida per l'Italia.

Invitiamo l'utente a leggere, scaricare e salvare la presente informativa.

L'Informativa sulla privacy riportata di seguito regolamenta l'uso del conto PayPal, dei prodotti, dei servizi e di qualsiasi altra funzionalità o tecnologia offerta da PayPal (collettivamente i "Servizi PayPal"), inclusa, senza limitazioni, qualsiasi informazione fornita dall'utente in relazione ai Servizi PayPal.

 

1. Informazioni generali

Al fine di gestire i Servizi PayPal e ridurre il rischio di frode, PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. ("PayPal"), per un controllo dei dati, è tenuta a chiedere all'utente di fornire dati personali, inclusi i dati della carta di credito, di debito (bancomat) o prepagata e/o del conto bancario. Accettando i termini e le condizioni della presente Informativa sulla privacy, l'utente autorizza espressamente PayPal ad elaborare i propri dati personali nelle modalità stabilite nel presente documento. L'Informativa sulla privacy riporta e descrive i dati raccolti da PayPal e le relative modalità di utilizzo. PayPal attribuisce la massima priorità alla riservatezza dei dati personali raccolti e utilizzerà tali dati solo in conformità a quanto previsto nella presente Informativa sulla privacy.

PayPal non venderà né cederà i dati personali dell'utente a terzi per finalità di marketing senza esplicito consenso dell'utente. Tuttavia, al fine di offrire i propri servizi agli utenti, migliorarne continuamente la qualità e tutelare gli interessi degli utenti, in circostanze limitate PayPal condividerà alcuni dati personali degli utenti con terzi, seppure in base a rigide limitazioni, come descritto più dettagliatamente nella sezione "Uso e divulgazione dei dati da parte di PayPal". È importante che l'utente legga l'Informativa sulla privacy poiché questa si applica a tutti i Servizi PayPal.

Accettando l'Informativa sulla privacy durante la registrazione al sito PayPal, l'utente fornisce l'espresso consenso all'uso e alla divulgazione dei propri dati personali e autorizza PayPal a farlo come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Tutte le modifiche future apportate all'Informativa sulla privacy definite nell'Aggiornamento delle regole già pubblicato nella pagina "Accordi legali" del sito PayPal al momento della registrazione ai Servizi sono incluse come riferimento nella presente Informativa sulla privacy ed entreranno in vigore come specificato nell'Aggiornamento delle regole. "Aggiornamento delle regole" indica un preavviso relativo a modifiche apportate agli accordi stipulati tra l'utente e PayPal che PayPal può mettere a disposizione in forma scritta. In caso di dissenso sui termini della presente Informativa sulla privacy, l'utente è invitato a non effettuare la registrazione ai Servizi PayPal e a non utilizzarli.

Notifica di modifiche

La presente Informativa sulla privacy potrà essere modificata in occasione di nuove funzionalità aggiunte ai Servizi PayPal o a seguito di commenti e suggerimenti inviati dai nostri utenti. La presente Informativa sulla privacy può essere modificata in qualsiasi momento con la pubblicazione di una versione aggiornata sul sito web PayPal. La versione aggiornata diventerà effettiva al momento della pubblicazione. Inoltre, se PayPal decidesse di apportare modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy, ne darà preavviso 30 giorni prima di procedere con tali modifiche. La notifica sarà riportata nella pagina "Aggiornamenti delle regole" sui siti PayPal e/o sarà inviata tramite email. Dopo questo preavviso di 30 giorni, si intende come ricevuto l'espresso consenso da parte dell'utente a tutte le modifiche dell'Informativa sulla privacy. In caso di dissenso sui termini della presente Informativa sulla privacy, l'utente può chiudere il proprio conto in qualsiasi momento.

La versione più aggiornata dell'Informativa sulla privacy è sempre disponibile sul sito PayPal all'indirizzo https://www.paypal.com/it/.

In alcune pagine del sito web PayPal sono disponibili collegamenti a siti web di terzi. Tali siti sono regolati da dichiarazioni sulla privacy diverse e PayPal non è responsabile delle operazioni da essi eseguite, incluso, a titolo esemplificativo, il trattamento dei dati personali. Si consiglia agli utenti che desiderano inviare dati a o tramite siti web di terzi di leggere con attenzione le relative dichiarazioni sulla privacy prima di fornire dati personali.

Al fine di evitare dubbi, si precisa che la presente Informativa sulla Privacy non costituisce un contratto di riferimento ai fini della Direttiva dell'Unione europea sui servizi di pagamento (2007/64/CE) o di eventuali implementazioni della direttiva nell'UE o nello SEE (incluse, a titolo esemplificativo, le Normative del Regno Unito sui servizi di pagamento del 2009).

Nota speciale sui minori

I minori (persone con meno di 18 anni di età) non sono autorizzati a utilizzare i nostri servizi e devono astenersi dall'inviare dati personali e dall'usufruire dei Servizi PayPal.

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2. Norme aziendali vincolanti

In aggiunta alle norme sulla privacy definite nella presente Informativa sulla privacy, eBay Inc., la società madre di PayPal, ha stabilito una serie di Norme aziendali (definite anche Norme aziendali vincolanti), approvate da diversi organi di regolamentazione della protezione dati dell'Unione europea. Queste Norme aziendali hanno lo scopo di proteggere in modo adeguato i dati personali dell'utente indipendentemente dal luogo di archiviazione e, in base alla località in cui si trova l'utente, possono garantire ulteriori diritti tramite un organo di regolamentazione della protezione dati o un tribunale. Per ulteriori informazioni sulle Regole aziendali, gli utenti possono contattarci.

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3. Dati raccolti

Informazioni richieste

Per aprire un conto PayPal o usare i Servizi PayPal, l'utente deve fornire il nome, l'indirizzo, il numero di telefono e l'indirizzo email. Per eseguire i pagamenti mediante i Servizi PayPal, l'utente deve fornire i dati della carta di credito, prepagata o del conto bancario. L'utente deve inoltre scegliere due diverse domande di sicurezza (ad esempio, la città di nascita o il nome di un animale domestico). Questi dati sono necessari a PayPal per elaborare le transazioni, assegnare una nuova password nel caso l'utente dimentichi o perda quella precedente, proteggere l'utente dalle frodi sulle carte di credito e sui conti correnti e contattare l'utente per eventuali questioni inerenti alla gestione del conto o dei Servizi PayPal.

In caso di invio o ricezione di transazioni di importo elevato o di volumi globali di pagamento elevati tramite i Servizi PayPal, verrà chiesto di fornire anche altri documenti di identità e/o dati di tipo commerciale, per ottemperare ai nostri obblighi in materia di antiriciclaggio, ai sensi delle normative dell'Unione europea.

Quando l'utente accede a PayPal utilizzando un dispositivo mobile (ad esempio, uno smartphone), PayPal potrebbe acquisire e archiviare anche i dati di accesso del dispositivo (incluso l'ID) e i dati della posizione geografica al fine di garantire l'erogazione dei propri servizi.

In caso di uso di determinate funzionalità fornite da PayPal (quale PayPal Here disponibile nell'app per dispositivi mobili), PayPal può richiedere all'utente di caricare una propria foto per poter usufruire di questi servizi specifici.

Dettagli transazione

Quando l'utente utilizza i servizi PayPal per inviare o richiedere denaro a un altro soggetto, gli saranno richiesti i dettagli della transazione. Tali dettagli includono l'importo e il tipo di transazione (acquisto di prodotti, acquisto di servizi o semplice trasferimento di denaro) e l'indirizzo email, l'ID Skype (se applicabile) o il numero di telefono della terza parte. Inoltre, per l'invio di un pagamento a un altro cliente PayPal, potrebbe essere necessario fornire i dettagli personali al cliente al fine di completare la transazione. Tali dettagli possono quindi essere trasferiti dal cliente a PayPal. PayPal conserva tutti i dati relativi a ciascuna transazione effettuata tramite i Servizi PayPal e può aggiungere tali dati al profilo del conto dell'utente per eventuali transazioni future effettuate con PayPal. PayPal conserva inoltre l'indirizzo Internet (indirizzo IP) e altre informazioni identificative del computer o del dispositivo utilizzato per accedere al conto PayPal o per usare i Servizi PayPal, in modo da poter individuare possibili casi di transazioni non autorizzate.

Dati dell'utente ottenuti da terzi

Al fine di proteggere tutti i nostri clienti da possibili frodi, verifichiamo i dati forniti tramite le "Società di elaborazione pagamenti" e/o le "Agenzie di ricerca creditizia e per la prevenzione delle frodi" elencate nella tabella nella sezione "Divulgazione a terzi non clienti PayPal" riportata di seguito. Nel corso di tale procedura di verifica, PayPal riceverà da questi servizi i dati che consentono l'identificazione personale dell'utente. In particolare, se l'utente registra su PayPal una carta di credito o di debito (bancomat) oppure un conto bancario, PayPal utilizzerà i servizi di autorizzazione della carta e protezione antifrode per verificare che i dati del conto bancario o della carta e l'indirizzo corrispondano ai dati forniti dall'utente e che non siano stati segnalati smarrimenti o furti della carta.

Se vengono inviati o ricevuti numerosi pagamenti tramite i Servizi PayPal oppure se un commerciante ha una cronologia di vendita limitata, in alcuni casi PayPal condurrà dei controlli sull'attività richiedendogli dati personali e sull'attività e, se consentito dalla legge, sui direttori, gli azionisti e i partner rivolgendosi a un'agenzia di ricerca creditizia e per la prevenzione delle frodi come Dun & Bradstreet, come riportato nella tabella disponibile nella sezione "Divulgazione a terzi non utenti PayPal" di seguito. Se l'utente è debitore nei confronti di PayPal, viene effettuato un controllo sull'affidabilità creditizia attraverso la richiesta di ulteriori informazioni sull'utente a un'agenzia di ricerca creditizia o anti frode nei limiti consentiti dalla legge. PayPal si riserva, a propria esclusiva discrezione, il diritto di recuperare e analizzare periodicamente i dati sulla solvibilità di un'azienda e/o un utente fornite dalle suddette agenzie di ricerca creditizia o anti frode per un qualsiasi conto e di chiudere un conto in base ai dati ottenuti durante tale verifica della solvibilità.

Se l'utente utilizza il conto PayPal per vendere articoli, PayPal può anche acquisire dati pubblici sulla sua attività e sul suo comportamento su piattaforme di social media (quali indirizzo email e numero di "Mi piace" e follower), nella misura necessaria per confermare una valutazione delle transazioni e/o dell'attività, incluse le sue dimensioni e il numero di clienti.

PayPal può inoltre raccogliere ulteriori dati dagli utenti delle società del gruppo eBay Inc. o altre società (soggette alle relative informative sulle privacy). Se un utente invia una comunicazione relativa alla transazione sulle piattaforme di risoluzione dei conflitti di PayPal o eBay al proprio acquirente o venditore, PayPal può acquisire tali dati per valutare le transazioni e i rischi associati alle attività dell'utente, anche per la rilevazione, la prevenzione e/o la risoluzione di frodi o altre azioni illecite o per rilevare, prevenire o risolvere violazioni di regole o condizioni d'uso applicabili.

Verifica aggiuntiva

Se PayPal non è in grado di verificare i dati forniti dall'utente o se l'utente richiede un trasferimento mediante assegno da recapitare a un indirizzo diverso dall'indirizzo di fatturazione verificato della carta di credito, potrà richiedere di caricare o inviare ulteriori dati via fax (ad esempio, la patente di guida, l'estratto conto della carta di credito e/o una recente bolletta di utenza o altra documentazione che dimostri la veridicità dell'indirizzo dell'utente) oppure di rispondere ad altre domande online per la conferma dei dati forniti.

Dati traffico Internet

Dati gli standard utilizzati per le comunicazioni su Internet, quando l'utente accede o esce dal sito PayPal, PayPal viene automaticamente a conoscenza dell'indirizzo del sito web da cui proviene o a cui desidera connettersi l'utente. Inoltre, PayPal raccoglie dati sulle pagine visitate dall'utente durante la connessione al sito PayPal, gli indirizzi IP, il tipo di browser usato e il numero di accessi effettuati. Tali dati vengono utilizzati da PayPal per individuare le preferenze degli utenti, gestire il carico di lavoro dei propri server, ottimizzare il servizio offerto e migliorare l'esperienza degli utenti con PayPal.

Uso di cookie, web beacon, storage locale e tecnologie simili da parte di PayPal

Quando l'utente visita o interagisce con siti, servizi, applicazioni, strumenti, pubblicità e sistemi per l'invio di messaggi (ad esempio l'email) di PayPal, PayPal o i propri provider di servizi autorizzati possono servirsi di cookie, web beacon e altre tecnologie simili per archiviare dati che possano aiutare l'utente a ottenere un'esperienza d'uso migliore, più sicura e più rapida. Questa pagina è stata redatta per aiutare l'utente a capire più a fondo queste tecnologie e il modo in cui vengono usate nei siti e nei servizi, applicazioni e strumenti PayPal.

Di seguito sono riepilogati alcuni punti chiave da tenere presenti riguardo alle Regole relative all'uso di tali tecnologie. Le Regole complete sono disponibili qui.

Determinate funzioni, servizi, applicazioni e strumenti del sito sono disponibili solo tramite l'uso di queste tecnologie. L'utente può bloccare, eliminare o disabilitare queste tecnologie in qualunque momento se il proprio browser o dispositivo lo consente. Tuttavia, se non accetta cookie o altre tecnologie simili, potrebbe non riuscire a usare determinate funzioni, servizi, applicazioni o strumenti del sito. Potrebbe altresì dover immettere la password più volte durante una stessa sessione. Per ulteriori informazioni su come bloccare, eliminare o disabilitare queste tecnologie, fare riferimento alla Guida in linea del browser, della funzionalità aggiuntiva, dell'applicazione o del dispositivo.

Se applicabile, cookie o altre tecnologie simili vengono protetti in modo che solo i provider di servizi autorizzati possano interpretarli assegnando loro un identificativo univoco destinato alla sola interpretazione da parte di PayPal. Cookie, web beacon o altre tecnologie simili possono essere usate da terze parti autorizzate, generalmente chiamate provider di servizi, a cui PayPal ha richiesto supporto per la gestione di vari aspetti delle attività dei propri siti o per fornire all'utente i servizi, le applicazioni e gli strumenti. PayPal si serve di cookie "di sessione" e di cookie "permanenti", oltre che di cookie proprietari e di terzi e tecnologie simili.

I diversi usi di queste tecnologie rientrano nelle seguenti categorie generali:

  • Uso necessario dal punto di vista operativo: consentono di gestire i siti, i servizi, le applicazioni e gli strumenti e di garantirne la sicurezza. Consentono inoltre all'utente di accedere a tali siti, servizi, applicazioni e strumenti;
  • Uso relativo alle prestazioni: sono utili per valutare le prestazioni dei siti, dei servizi, delle applicazioni e degli strumenti;
  • Uso relativo alle funzionalità: offrono all'utente funzionalità avanzate durante l'uso dei siti, dei servizi, delle applicazioni e degli strumenti;
  • Uso relativo a pubblicità o personalizzazione dei contenuti: vengono usati da PayPal o dai provider di servizi pubblicitari terzi per offrire contenuti, inclusi annunci pubblicitari in linea con gli interessi dell'utente.

PayPal può collaborare con aziende terze, generalmente note come provider di servizi, che possono usare cookie, web beacon o tecnologie simili terze per archiviare dati sui siti o nei servizi, applicazioni e strumenti PayPal con il consenso di PayPal. Tali provider di servizi ci aiutano a gestire i nostri siti, applicazioni, servizi e strumenti e consentono all'utente di beneficiare di un'esperienza d'uso migliore, più rapida e più sicura.

I nostri siti, servizi, applicazioni e strumenti possono usare terze parti, quali reti e scambi pubblicitari, per consentirci di proporre all'utente della pubblicità. Tali fornitori terzi di reti e scambi pubblicitari possono usare cookie, web beacon o tecnologie simili di terzi per acquisire dati e fornire i propri servizi. Possono altresì acquisire l'identificativo del dispositivo, l'indirizzo IP o l'identificativo per la pubblicità (IDFA), che può essere usato per personalizzare la pubblicità visualizzata sui nostri siti o in altri siti.

Corrispondenza con l'Assistenza clienti

La corrispondenza inviata dall'utente a PayPal, inclusi i messaggi email e i fax, verrà conservata tra la documentazione relativa al conto dell'utente. Verranno inoltre conservate la corrispondenza con l'Assistenza clienti e altra corrispondenza inviata da PayPal all'utente. Questa documentazione viene da noi conservata al fine di avere una documentazione del rapporto con gli utenti, di valutare e migliorare l'efficienza dell'assistenza clienti e investigare su potenziali frodi e violazioni delle Condizioni d'uso. Se consentito dalla legge, tale documentazione potrebbe essere cancellata in futuro.

Questionari, sondaggi e dati dei profili

PayPal propone saltuariamente all'utente questionari e sondaggi opzionali allo scopo di raccogliere informazioni demografiche o valutare gli interessi e le esigenze dell'utente. Le modalità di utilizzo delle informazioni raccolte saranno descritte in dettaglio nel sondaggio stesso. Se i questionari o i sondaggi prevedono la raccolta di informazioni personali, l'utente verrà informato sulle modalità di utilizzo di tali informazioni prima della partecipazione al sondaggio o al questionario.

Destinatari che non hanno un conto PayPal e richieste

Quando un utente PayPal registrato invia o riceve un pagamento da una persona fisica non registrata come utente PayPal, PayPal conserva i dati ricevuti dall'utente registrato, quali, ad esempio, l'indirizzo email, l'ID di Skype (se applicabile), il numero di telefono e/o il nome del terzo, per consentire all'utente registrato che tenta di contattare l'utente non registrato di avere a disposizione una documentazione completa delle transazioni effettuate, incluse quelle non portate a termine. Sebbene restino memorizzati per un certo periodo di tempo, PayPal non commercializzerà mai in alcun modo questi dati agli utenti non registrati. Inoltre, tali soggetti usufruiscono degli stessi diritti di accesso e correzione dei dati personali (presupponendo che i dati forniti siano corretti) riconosciuti a tutti gli altri utenti dei servizi PayPal 

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4. Utilizzo e divulgazione dei dati da parte di PayPal

Usi interni

PayPal raccoglie, archivia ed elabora i dati personali degli utenti sui server gestiti dalla società madre, PayPal Inc, negli Stati Uniti e sui server situati nei Paesi e territori dove si trovano gli uffici e le sedi PayPal. L'obbiettivo principale della raccolta di dati personali è fornire all'utente un'esperienza affidabile, semplice, efficace e personalizzata. L'utente autorizza PayPal all'utilizzo dei propri dati personali per:

  • fornire i servizi e l'assistenza clienti richiesti;
  • risolvere contestazioni, riscuotere tariffe e risolvere problemi;
  • rilevare, prevenire e/o risolvere frodi o altre attività potenzialmente illecite o vietate oppure per rilevare, prevenire e risolvere le violazioni di regole o condizioni d'uso applicabili;
  • personalizzare, valutare e migliorare i nostri servizi, il contenuto e il layout del sito web;
  • inviare comunicazioni marketing e pubblicitarie mirate, aggiornamenti del servizio e offerte promozionali in base alle preferenze di comunicazione definite nel conto PayPal (fare riferimento alla sezione Contatti con i clienti PayPal riportata di seguito) e alle attività dell'utente durante l'uso dei servizi PayPal; e
  • confrontare l'esattezza dei dati e verificarli con terzi.

Marketing

PayPal può abbinare i dati dell'utente con quelli raccolti da altre aziende e utilizzarli per migliorare e personalizzare i Servizi PayPal. Se l'utente non desidera ricevere comunicazioni di marketing o partecipare ai programmi di personalizzazione degli annunci, deve accedere al conto, selezionare Il mio conto > Profilo > Impostazioni > Notifiche > Preferenze per gli annunci pubblicitari o seguire le indicazioni fornite all'interno della comunicazione o dell'annuncio.

Divulgazione di dati ad altri clienti PayPal

Se l'utente è registrato su PayPal, il nome, l'indirizzo email, l'ID Skype (se disponibile), il numero di telefono (se disponibile), la data di registrazione, il numero di pagamenti ricevuti da utenti PayPal verificati e l'eventuale verifica del proprio conto bancario vengono divulgati ad altri utenti PayPal ai quali l'utente invia o dai quali riceve pagamenti tramite i Servizi PayPal. Se l'utente è titolare di un conto Business, gli altri utenti PayPal potranno vedere l'indirizzo (URL) del sito web e le informazioni di contatto che l'utente ci fornisce. Inoltre, questi e altri dati possono essere condivisi con terze parti quando si utilizzano terze parti per accedere ai Servizi PayPal. Tuttavia, il numero della carta di credito, del conto bancario e gli altri dati finanziari dell'utente non verranno rivelati ad altri utenti ai quali sono stati inviati pagamenti o dai quali sono stati ricevuti pagamenti tramite i Servizi PayPal o tramite terze parti che utilizzano i Servizi PayPal, ad eccezione dei casi in cui l'utente lo autorizzi espressamente, o in cui PayPal sia obbligato da un'ordinanza del tribunale o da altro procedimento legale.

Se l'utente acquista beni o servizi ed effettua il pagamento tramite PayPal, PayPal può fornire al venditore l'indirizzo di spedizione della merce e l'indirizzo di fatturazione al fine di completare la transazione. Se l'invio di un pagamento a un venditore ha esito negativo o viene successivamente invalidato, PayPal può fornire al venditore i dettagli relativi al pagamento non riuscito. Per facilitare la risoluzione delle contestazioni, possiamo fornire all'acquirente l'indirizzo del venditore per la restituzione della merce.

Se l'utente usa la funzionalità PayPal Here sull'app del proprio dispositivo mobile, PayPal può condividerne la foto salvata sull'app con il venditore con cui sta tentando di completare la transazione per verificarne l'identità.

Collaboriamo con terzi, inclusi i commercianti, per consentire loro di accettare o agevolare i pagamenti eseguiti o ricevuti dagli utenti tramite i Servizi PayPal. Per questo motivo, una terza parte può condividere con PayPal i dati dell'utente, tra cui l'indirizzo email o il numero di telefono, quando questi riceve un pagamento o invia un pagamento a favore della terza parte. Utilizziamo questi dati per confermare che l'utente è un cliente PayPal e che può utilizzare PayPal per effettuare un pagamento, oppure, quando l'utente riceve un pagamento, per inviargli una comunicazione di avvenuta ricezione. Inoltre, PayPal soddisferà l'eventuale richiesta da parte dell'utente di convalidare lo stato di cliente PayPal presso terzi. Si ricordi che le terze parti presso cui si effettuano acquisti e con le quali si intrattengono rapporti commerciali dispongono di una propria Informativa sulla privacy e che PayPal non è responsabile dei vari aspetti della loro attività, compreso il trattamento dei dati personali.

Accettando la presente Informativa, l'utente autorizza PayPal, in occasione di pagamenti o tentativi di pagamento in favore di altri utenti PayPal, inclusi i commercianti, tramite il proprio conto PayPal, a divulgare i dati rilevanti di cui sopra all'altro utente PayPal (anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo) al fine di elaborare il pagamento, eseguirlo o fornire dati sullo stesso. L'utente, inoltre, accetta e autorizza espressamente PayPal a fornire i dettagli delle transazioni o altri dati necessari per l'utilizzo dell'applicazione PayPal Mobile (inclusi i prodotti POS) a un commerciante o ad altro cliente PayPal che ha selezionato o scelto esplicitamente di utilizzare l'applicazione PayPal Mobile o un prodotto POS.

Se l'utente apre un conto PayPal direttamente sul sito di una terza parte o tramite un'applicazione di terzi, le informazioni immesse su tale sito o applicazione (e non trasmesse direttamente tramite i Servizi PayPal) verranno condivise con il proprietario del sito o dell'applicazione e potranno essere soggette alla relativa Informativa sulla privacy. 

Divulgazione a terzi non utenti PayPal

PayPal non venderà o cederà i dati personali dell'utente a terzi per finalità di marketing senza esplicito consenso dell'utente e divulgherà tali dati solo nelle circostanze specifiche e per le finalità descritte nella presente informativa. È incluso il trasferimento di dati in Stati non membri dello SEE. In modo specifico, l'utente autorizza PayPal a:

  1. Divulgare dati tra cui, senza limitazioni, dettagli transazione, dati del conto, dati personali e contenuti delle comunicazioni intercorse con la polizia, le forze dell'ordine, gli enti governativi, intergovernativi e sovranazionali competenti, le agenzie (diverse dalle agenzie delle entrate), i dipartimenti e le autorità o organizzazioni di regolamentazione e autoregolamentazione competenti (incluse, a titolo esemplificativo, le agenzie elencate nella tabella riportata di seguito nella sezione "Agenzie") o soggetti terzi, inclusi i gruppi societari, con i quali PayPal ritenga in buona fede opportuno collaborare nelle indagini su frodi o altre attività illegali o potenzialmente illegali oppure per condurre indagini su violazioni delle Condizioni d'uso (incluso, senza alcuna limitazione, il fornitore del metodo di pagamento o della carta di credito o di debito). Qualora vengano forniti dati falsi e venga individuata una frode, i dettagli saranno trasmessi alle agenzie di prevenzione frodi e alle autorità competenti che potranno accedervi ed utilizzarli. PayPal e altre organizzazioni potranno inoltre accedere e usare tali dati e i dati registrati da agenzie di prevenzioni frodi (anche da altri Paesi) per prevenire truffe e riciclaggio di denaro. Per maggiori informazioni sulle agenzie di prevenzione delle frodi, contattaci.
  2. Divulgare dati in risposta alle richieste da parte delle banche emittenti di carte di credito o in virtù di un processo civile o penale.
  3. Se un commerciante usa una terza parte per accedere o integrare PayPal, PayPal può comunicare a detto partner lo stato dell'integrazione di PayPal del commerciante, sia che questi abbia un conto PayPal attivo sia che già collabori con un altro partner responsabile dell'integrazione (Integration Partner) PayPal.
  4. Divulgare dati alle Categorie di terze parti elencate nella tabella riportata di seguito. Lo scopo di tale divulgazione è consentire a PayPal di fornire i propri servizi agli utenti. Sotto ogni "Categoria" della tabella sono illustrati alcuni esempi, a titolo informativo, dei soggetti terzi a cui PayPal divulga attualmente i dati dei conti degli utenti, insieme alla relativa finalità e ai dati effettivamente divulgati (a meno che non diversamente indicato, ai terzi è fatto divieto, per legge o in virtù di un contratto, di utilizzare i dati per scopi diversi da quelli per i quali vengono condivisi).

    Categoria

    Nome della terza parte (giurisdizione tra parentesi)

    Finalità

    Dati divulgati

    Società di elaborazione pagamenti

     

    HSBC Bank Plc (Regno Unito, Irlanda), HSBC Merchant Services LLP (Regno Unito), Bank of America (Regno Unito, USA, Italia e India), Discover Financial Services (USA), JPMorgan Chase Bank (Regno Unito, USA), BNP Paribas (Francia), Netgiro (Svezia), StarFinanz (Germania), Wells Fargo (Irlanda, USA), American Express (USA), National Westminster Bank PLC (Regno Unito), OmniPay Limited (Irlanda), Australia and New Zealand Banking Group Limited (Australia), ANZ National Bank Limited (Nuova Zelanda) e Transaction Network Services (Regno Unito) Limited (Regno Unito)

    Consentire i servizi di liquidazione per elaborare i pagamenti e il controllo delle frodi.

    Nome, indirizzo, dettagli sui metodi di pagamento dell'utente, dettagli delle transazioni.

     

    Deutsche Bank AG (Germania, Paesi Bassi, Francia, Spagna)

    Consentire l'elaborazione degli addebiti automatici in Germania, Paesi Bassi, Francia e Spagna.

    Nome, data della transazione, importo, valuta e dati del conto bancario dell'utente.

     

    Royal Bank of Scotland plc (Regno Unito) ("")

    Consentire l'elaborazione dei pagamenti e la gestione delle contestazioni per le transazioni degli utenti PayPal effettuate con commercianti che usano il servizio PayPal tramite il servizio RBS.

    Tutti i dati del conto, eccetto i dettagli sui metodi di pagamento dell'utente.

     

    Visa Europe Ltd (Regno Unito), incluso il sistema VMAS di Visa; Mastercard International Incorporated (USA), incluso il sistema MATCH di Mastercard

    Condividere dati su rischi e frodi nel database obbligatorio della società emittente della carta di credito relativi alla gestione di un conto commerciante, riducendo così l'esposizione a frodi e violazioni degli standard e delle regole applicate.

    Tutti i dati del conto commerciante, nonché le circostanze e l'andamento del conto

    Revisione dei conti

     

    PricewaterhouseCoopers Sàrl (Lussemburgo)

    Verificare i controlli effettuati da PayPal relativi alla disciplina contro il riciclaggio di denaro e per l'identificazione dei propri clienti e prestare servizi di revisione contabile a PayPal Inc. e alle sue affiliate.

    Esempio di dati relativi a un conto appartenente a persona fisica:
    Nome, numero del conto PayPal (ID cliente), importo totale ricevuto sul conto PayPal, importo totale inviato dal conto PayPal, tipo di conto PayPal ed altri eventuali dati rilevanti del conto.

    Servizio di Assistenza clienti in outsourcing

     

    Sutherland Global Services Inc. (USA e Filippine), Sitel GmbH (Germania), Transcom Worldwide SAS (Francia, Tunisia), Transcom Worldwide France SAS (Francia), Transcom Worldwide SpA (Italia), Competence Call Center Leipzig GmbH (Germania), Convergys Customer Management Group Inc. (USA), Arvato Direct Services GmbH (Germania) e Concentrix Europe Limited (Regno Unito)

    Garantire servizi di assistenza clienti via telefono ed email.

    Nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzi email, dati sul metodo di pagamento troncati e limitati o completi (a seconda dei casi), data di scadenza del metodo di pagamento, tipo di conto PayPal, documento di identità, saldo del conto e dati sulla transazione, affermazioni e segnalazioni degli utenti, corrispondenza intercorsa tramite il conto, dati relativi alla spedizione e informazioni promozionali.

     

    Nuance Communications Inc. (USA)

    Fornire soluzioni per l'elaborazione delle immagini e del parlato per i servizi di assistenza clienti telefonica.

    Registrazione di campioni di chiamate all'Assistenza clienti, che possono includere informazioni parziali o complete sul conto comunicate nel corso della chiamata.

     

    ICT Group Inc. (Stati Uniti)

    Fornire servizi di assistenza clienti via telefono.

    Nome, indirizzo, numero di telefono e numero di conto PayPal.

     

    Lithium Technologies Inc. (Stati Uniti)

    Fornire servizi di piattaforma utente-utente e l'Assistenza clienti sulle nostre piattaforme utenti.

    Nome, indirizzo email e ID di accesso PayPal univoco (ID SSN PayPal)

     

    ILinc Communications, Inc. (Stati Uniti)

    Fornire webinar (seminari online) ai commercianti sulla piattaforma ILinc.

    Nome e indirizzo email dei commercianti

     

    ePerformax Contact Centers & BPO (USA), Genpact International Inc. (USA)

    Servizi ai clienti relativi ai pagamenti in America del Nord e Asia

    Nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzi email, dati sul metodo di pagamento troncati e limitati o completi (a seconda dei casi), data di scadenza del metodo di pagamento, tipo di conto PayPal, documento di identità, saldo del conto e dati sulla transazione, affermazioni e segnalazioni degli utenti, corrispondenza intercorsa tramite il conto, dati relativi alla spedizione e informazioni promozionali.

    Agenzie di ricerca creditizia e per la prevenzione delle frodi

    Ricordare che, oltre agli scopi indicati di seguito, PayPal usa i dati personali dell'utente per rilevare, prevenire e/o risolvere frodi o illeciti oppure per rilevare, prevenire o risolvere violazioni delle discipline o delle condizioni d'uso applicabili.

     

    CRIF (Italia), Cerved B.I (Italia), Coface (Francia), Synectics Solutions Limited (Regno Unito), MCL Hunter (Regno Unito), GB Group plc (Regno Unito), Graydon (Regno Unito), iQor Recovery Services Limited (Regno Unito), Capita Plc (Regno Unito), UK Data Limited (Regno Unito), ICC Information Limited (Regno Unito), Payment Trust Limited (Regno Unito), 192.com (Regno Unito), 192.com Limited (Regno Unito), i-CD Publishing (UK) Limited (Regno Unito), Experian Netherlands BV (Paesi Bassi), Experian Bureau de Credito SA (Spagna), Informa D&B SA (Spagna) e CRIBIS D&B S.r.l. (Italia).

    Verificare l'identità, verificare il collegamento tra un cliente e il suo conto bancario o la sua carta di credito/debito, assistere nelle decisioni riguardo alla capacità di credito di un cliente (anche, senza limitazioni, rispetto ai prodotti di credito offerti da PayPal), effettuare controlli per la prevenzione e la rilevazione di crimini, compresi la frode e/o il riciclaggio, assistere nell'attività di recupero crediti, gestire i conti PayPal ed eseguire analisi statistiche, svolgere ricerche e verifiche in merito all'adeguatezza di nuovi prodotti e servizi e condurre verifiche del sistema.

    I dati divulgati a queste agenzie possono essere conservati dalle agenzie di valutazione solvibilità e prevenzione frodi per effettuare controlli o allo scopo di prevenire frodi.

    Nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email, data di nascita, durata della residenza presso l'indirizzo specificato, documento di identità, forma giuridica, durata dell'attività, numero di registrazione della società, partita IVA, metodo di pagamento, inclusi il conto bancario e i dati della carta di credito/debito (bancomat), se applicabile, e i dettagli rilevanti sulla transazione, se applicabile.

     

    Callcredit plc. (Regno Unito), incluso il database SHARE gestito da Callcredit, Experian Limited (Regno Unito), inclusi i database gestiti da Experian usati per il riferimento commerciale e dei clienti che comprende i dati di ricerca di credito CAPS e i dati sulle prestazioni del conto di credito CAIS, Equifax Ltd (Regno Unito), incluso il database Insight gestito da Equifax, Dun & Bradstreet Limited (Regno Unito)

    Verificare l'identità, verificare il collegamento tra un cliente e il suo conto bancario o la sua carta di credito/prepagata, prendere decisioni riguardo alla capacità di credito di un cliente (anche, senza limitazioni, rispetto ai prodotti di credito offerti da PayPal), effettuare controlli per la prevenzione e la rilevazione di crimini, compresi la frode e/o il riciclaggio, assistere nell'attività di recupero crediti, gestire i conti PayPal ed eseguire analisi statistiche, svolgere ricerche e verifiche in merito all'adeguatezza di nuovi prodotti e servizi e condurre verifiche del sistema.

    Solo per gli utenti e i commercianti del Regno Unito relativamente ai prodotti "Pagamenti avanzati su sito web", "Soluzione di pagamento telefonico" e "PayPal Here":
    • segnalare inadempienze e fornire dati sulle prestazioni mensili del conto, qualora il conto mostri un importo dovuto (indicato come saldo negativo) per almeno tre mesi consecutivi, nei database di queste terze parti; e
    • gli scopi indicati nella sezione 8 della presente Informativa sulla privacy.

    I dati divulgati a queste agenzie e database possono essere:
    • conservati dall'agenzia di valutazione solvibilità o dal database allo scopo di controllare e prevenire le frodi;
    • divulgati ad altri istituti finanziari allo scopo di valutare la capacità di credito; e
    • trasferiti al di fuori dell'Unione europea a livello globale.

    Nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email, data di nascita, durata della residenza presso l'indirizzo, documento di identità, tipo di società, durata dell'attività, numero di registrazione della società, partita IVA, metodo di pagamento inclusi i dati del conto bancario e della carta di debito (bancomat)/credito (se applicabile), dettagli transazione pertinenti (se applicabile), saldo del conto, tutti i dati forniti e usati per la richiesta di prodotti per il Regno Unito "Pagamenti avanzati su sito web", "Soluzione di pagamento telefonico" e "PayPal Here" e il metodo di pagamento usato per pagare il dispositivo abilitato a PayPal Here.

     

    CIFAS (Regno Unito) e database CIFAS

    Solo per gli utenti con conti PayPal registrati nel Regno Unito: per evitare e identificare le frodi (incluso il controllo dei dati sui canditati per una posizione e i dipendenti e per le proposte e i reclami per tutti i tipi di assicurazione).

    I dati condivisi con questo database possono essere:

    • conservati nel database allo scopo di esaminare e prevenire le frodi;
    • divulgati ad altri istituti finanziari allo scopo di prevenire e identificare le frodi
    (inclusa la prevenzione del riciclaggio di denaro), ad esempio, per il controllo dei dati sulle richieste di credito e altre agevolazioni, la gestione del credito o agevolazioni correlate, il recupero debiti, il controllo dei dati di richieste di rimborsi assicurativi e dei dati di candidati a una posizione professionale o dei dipendenti;

    • utilizzati per determinare il profilo di rischio e per cooperare con le autorità competenti per la conformità ai requisiti riportati dalla legge del Lussemburgo del 5 aprile 1993 sul settore finanziario e dalle normative relative alla prevenzione del riciclaggio di denaro, del terrorismo e delle frodi (escluso il trattamento dei dati personali per la solvibilità finanziaria delle persone indicati nell'articolo 14(1)(d) della legge lussemburghese del 5 aprile 1993 sul settore finanziario); e
    • trasferiti al di fuori dell'Unione europea a livello globale.

    Tutti i dati del conto, incluse le circostanze del suo andamento

     

    Deltavista GmbH (Germania)

    Stabilire i rischi associati all'indirizzo e all'identità; assistere nelle decisioni riguardo alla capacità di credito di un cliente e ricercare ed effettuare verifiche sull'adeguatezza di nuovi prodotti e servizi.

    Nome, indirizzo, data di nascita e indirizzo email

     

    Accumio Finance Services GmbH (Germania), CEG Creditreform Boniversum GmbH (Germania), Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG (Germania)

    Verificare l'identità e gli indirizzi e recuperare numeri di telefono e indirizzi di contatto, stabilire il rischio associato all'indirizzo e all'identità; eseguire ricerche e controlli sull'adeguatezza dei nuovi prodotti e servizi.

    Offrire assistenza nei processi decisionali relativi all'affidabilità creditizia dei consumatori (se hanno un conto PayPal tedesco e hanno espressamente acconsentito a tale controllo) e dei commercianti, incluse, senza limitazioni, l'assistenza relativa ai prodotti di credito offerti da PayPal e l'offerta dell'addebito diretto come metodo di pagamento.

    La classificazione dell'affidabilità creditizia richiesta a dette agenzie include punteggi calcolati sulla base di procedure matematiche e statistiche.

    PayPal ha espressamente richiesto tali informazioni e i dati relativi a eventuali scoperti del conto, divulgati in tali database in relazione ai titolari di un conto PayPal tedesco, potrebbero essere:

    • conservati nel database per finalità di controllo e per classificare l'affidabilità creditizia di tali clienti;
    • tale classificazione può essere divulgata a terzi al fine di ottenere una valutazione dell'affidabilità creditizia.

    e
    • trasferiti al di fuori dell'Unione europea a livello globale.

    Nome, indirizzo, data di nascita, indirizzo email, stato del conto, saldo del conto e, qualora sia consentito della legge, anche determinate informazioni su scoperti del conto di un cliente PayPal tedesco per il quale PayPal ha richiesto di verificare l'affidabilità creditizia dal rispettivo database.

     

    SCHUFA Holding AG (Germania), infoscore Consumer Data GmbH (Germania)

    Verificare l'identità e l'indirizzo di un cliente, eseguire controlli per la prevenzione e l'identificazione di pagamenti con addebito diretto non andati a buon fine e di reati quali frodi e/o riciclaggio di denaro. Ciò include i controlli sui collegamenti tra il cliente e il proprio conto bancario, per stabilire l'affidabilità creditizia degli utenti (se titolari di conto PayPal tedesco e hanno espressamente acconsentito a tale controllo) e dei commercianti, nonché per ricerche e verifiche sull'adeguatezza di nuovi prodotti e servizi.

    La classificazione dell'affidabilità creditizia richiesta a dette agenzie include punteggi calcolati sulla base di procedure matematiche e statistiche.

    PayPal ha espressamente richiesto tali informazioni e i dati relativi a eventuali scoperti del conto, divulgati in tali database in relazione ai titolari di un conto PayPal tedesco, potrebbero essere:

    • conservati nel database per finalità di controllo e per classificare l'affidabilità creditizia di tali clienti;
    • tale classificazione può essere divulgata a terzi al fine di ottenere una valutazione

    e
    • trasferiti al di fuori dell'Unione europea a livello globale.

    Inoltre, in relazione ai titolari di un conto PayPal tedesco, i dettagli relativi a un addebito diretto non riuscito possono essere:

    • conservati nel database Infoscore per finalità di controllo; e

    • (senza alcun collegamento con l'identità del cliente) divulgati a terzi allo scopo di prevenire gli addebiti diretti non andati a buon fine.

    Nome, indirizzo, indirizzo email, data di nascita, sesso, dati del conto bancario, dati relativi a pagamenti diretti da un conto bancario non riusciti (senza alcun collegamento con l'identità del cliente) e, qualora consentito dalla legge, dati relativi a eventuali scoperti di un conto PayPal tedesco.

     

    Creditreform Berlin Wolfram KG (Germania), Verband der Vereine Creditreform e.V. (Germania)

    Determinare l'affidabilità creditizia dei commercianti.

    Nome, indirizzo e indirizzo email.

     

    World-Check (Regno Unito)

    Verificare l'identità.

    Tutti i dati del conto.

     

    Global Data Corporation (Stati Uniti)

    Verificare l'identità, effettuare controlli per la prevenzione e la rilevazione di crimini inclusa la frode e ricercare e verificare l'adeguatezza di nuovi prodotti e servizi.

    Nome, indirizzo, data di nascita, numero di telefono e indirizzo email

     

    RSA Security Inc. (Stati Uniti) e RSA Security Ireland Limited (Irlanda)

    Verificare l'identità.

    Tutti i dati del conto.

     

    ID Checker.nl BV (Paesi Bassi) (Irlanda)

    Verificare l'identità e ricercare e verificare l'adeguatezza di nuovi prodotti e servizi.

    Nome, indirizzo, indirizzo email, data di nascita, tipo di società, numero di registrazione della società, partita IVA, documento di identità, indirizzo o altri documenti richiesti da PayPal e dati in essi contenuti per finalità di controlli antirischio e garanzia di conformità.

     

    Aristotle International, Inc. (USA)

    Verificare l'identità.

    Nome, indirizzo, data di nascita

     

    Acxiom Ltd (Regno Unito), Acxiom Deutschland GmbH (Germania) e Acxiom France SAS (Francia)

    Verificare l'identità.

    Nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email e data di nascita.

     

    Creditinfo Decision (Repubblica Ceca) e DecisionMetrics Limited (Regno Unito)

    Fornire assistenza a PayPal nella valutazione del rischio del commerciante.

    Tutti i dati del conto commerciante.

     

    Iovation Inc. (Stati Uniti), ThreatMetrix Inc (Stati Uniti)

    Recuperare i dati sul rischio relativi all'IP e al dispositivo dal quale si accede a PayPal e ricercare e verificare l'adeguatezza di nuovi prodotti e servizi.

    IP e dati dell'hardware relativi al dispositivo (ID del dispositivo)

     

    TeleSign Corporation (Stati Uniti)

    Convalidare numeri di telefono e ricercare e verificare l'adeguatezza di nuovi prodotti e servizi.

    Numero di telefono

     

    AddressDoctor GmbH (Germania)

    Riassemblare i dati dell'indirizzo in formato normalizzato.

    Nome, indirizzo e indirizzo email

     

    Deutsche Post Direkt GmbH (Germania), AZ Direct GmbH (Germania) e Deutsche Post Adress GmbH & Co. KG (Germania)

    Convalidare e riassemblare i dati dell'indirizzo in formato normalizzato e verificare il nome e l'indirizzo.

    Nome, indirizzo e indirizzo email

           
     

    Mitek Systems Inc. (Stati Uniti)

    Convalidare le immagini dei documenti d'identità e ricercare e verificare l'adeguatezza di nuovi prodotti e servizi.

    Documento di identità, dati di conti bancari e dati della carta di credito/debito

     

    Jumio Inc. (USA)

    Acquisire e convalidare documenti di identità e indirizzo

    Tutti i dati riportati sui documenti del cliente comprovanti identità e indirizzo

     

    Au10tix Limited (Cipro)

    Estrazione automatica dei dati e verifica della validità dei documenti/identificazione di contraffazione

    Documenti comprovanti identità e indirizzo

     

    Telovia SA (Lussemburgo)

    Convalida dell'identità e controlli della disciplina Identificazione cliente con finalità antiriciclaggio

    Nome, indirizzo, data di nascita, documento di identità e indirizzo

     

    Syniverse Technologies, LLC (USA)

    Convalidare ed eseguire controlli di qualità sui numeri di telefono (messaggio SMS inviato al cliente)

    Nome, indirizzo e numero di telefono

     

    Signicat AS (Norvegia)

    Verificare e autenticare l'identità

    Nome, indirizzo, data di nascita e numero di riferimento e-id

     

    BankersAccuity Inc. (USA)

    Reperire informazioni e verificare l'adeguatezza di nuovi prodotti e servizi in relazione all'autenticazione dei dati del conto forniti dall'utente e conversione in IBAN dei dati del conto nazionale

    Numero del conto bancario dell'utente, Sort Code e/o IBAN

     

    ArkOwl LLC (USA)

    Verificare gli indirizzi email

    Indirizzo email

     

    Fraudscreen Ltd (Regno Unito)

    Valutare il livello del rischio di frode

    Nome e indirizzo

     

    LexisNexis (Regno Unito)

    Assistere nell'identificazione dei clienti

    Nome, indirizzo e data di nascita

     

    Trustev Ltd (Irlanda)

    Determinare l'identità tramite i dati, le connessioni e le credenziali del cliente nei social media

    Nome, indirizzo, data di nascita, indirizzo email e numero di conto

     

    Tracesmart Ltd (Regno Unito)

    Identificare i clienti e assistere nelle attività di rilevazione, prevenzione e/o risoluzione di frodi o altre attività illecite oppure rilevare, prevenire o risolvere violazioni di regole o condizioni d'uso applicabili.

    Titolo, nome, indirizzo, data di nascita e numero di telefono

     

    Zoot Enterprises, Inc. (Stati Uniti)

    Elaborare le applicazioni tecniche e fornire un gateway di dati e documenti per la revisione dello stato del conto e scambiare i dati degli utenti con le agenzie di ricerca creditizia e per la prevenzione delle frodi. Anche aggregare dati provenienti da fonti interne ed esterne e fornire analisi statistiche dei dati per valutare il rischio di frode.

    Tutti i dati del conto e i documenti forniti dagli utenti, inclusi i dati usati per fornire identità e indirizzo. I dati possono anche includere gli indirizzi IP.

     

    First Data Corporation (USA)

    Elaborare le transazioni avviate dai commercianti e autorizzate dai clienti e fornire i servizi di elaborazione del conto/della carta per salvare le transazioni, i pagamenti e gli altri dati del cliente relativi alle transazioni stesse.

    Tutti i dati del conto e i documenti forniti dagli utenti, inclusi i dati usati per fornire identità e indirizzo.

     

    La Banque de France (Francia), GB Group plc (Regno Unito), SysperTec Communication (Francia)

    Ricercare e valutare l'adeguatezza di nuovi prodotti e servizi usati per determinare il rischio associato all'indirizzo, all'identità e all'affidabilità creditizia del cliente.

    Nome, indirizzo, data di nascita, numero di telefono, indirizzo email

    Prodotti finanziari

     

    La Poste (Francia)

    Risolvere problemi tecnici e reclami degli utenti (nei casi in cui PayPal è il metodo di pagamento offerto dal commerciante attraverso la soluzione di pagamento di La Poste).

    Dati del conto necessari ai fini della risoluzione del problema o del reclamo.

     

    Santander UK Cards Limited (Regno Unito)

    Condurre campagne di marketing congiunte per il Credito PayPal e la Carta MasterCard PayPal, definire i modelli relativi ai rischi, applicare i termini e le condizioni relativi al Credito PayPal e alla Carta MasterCard PayPal.

    Nome, indirizzo, indirizzo email e dati del conto (incluso, senza alcuna limitazione, lo stato del conto).

     

    TSYS Card Tech Limited (Regno Unito), TSYS Managed Services EMEA Limited (Regno Unito), PrePay Technologies Limited (nome commerciale PrePay Solutions) (Regno Unito)

    Condurre campagne di marketing congiunte per le carte prepagate PayPal, definire i modelli relativi a rischi e frodi e applicare i termini e le condizioni relativi alle carte prepagate PayPal.

    Nome, indirizzo, indirizzo email, data di nascita e dati del conto.

     

    Société Générale (Francia), La Banque Postale (Francia), BNP Paribas (Francia) e Crédit Mutuel (Francia)

    Finalità di fatturazione.

    Solo per i commercianti che utilizzano PayPal tramite la soluzione di pagamento del partner: ID commerciante, numero di transazioni PayPal, volume di transazioni con PayPal e, se applicabile, chiusura del conto PayPal.

     

    Findomestic Banca (Italia), Cetelem S.A., Cofidis (Francia) e Cofinoga S.A. (Francia)

    Registrazione sul conto PayPal dell'utente della carta di credito emessa dall'istituto di credito Findomestic ed elaborazione delle richieste di finanziamento inviate dallo stesso utente.

    Nome, indirizzo email, data di nascita, numero di carta di credito, data di scadenza, codice di sicurezza della carta a tre cifre (a seconda del tipo di carta), importo della richiesta di finanziamento ed eventuali dati del conto necessari per la risoluzione di frodi o contestazioni.

     

    Total System Services, Inc. (Stati Uniti)

    Fornire servizi di gestione conto/carta, servizi di call center per l'assistenza clienti e servizi di stampa delle carte e degli estratti conto.

    Nome, indirizzo, indirizzo email, data di nascita, numero di carta di credito; data di scadenza, codice di sicurezza della carta di tre cifre (a seconda del tipo di carta), importi delle richieste di finanziamento ed eventuali dati del conto necessari per la risoluzione di frodi o contestazioni.

     

    United Kapital Limited (Regno Unito) e United Kapital Limited, LLC (USA)

    Abilitare l'utente (o il commerciante con cui viene effettuata la transazione) a usare i prodotti di United Kapital con PayPal.

    Solo per i commercianti PayPal che richiedono e utilizzano i prodotti di United Kapital Limited: nome, ragione sociale, indirizzo, data di nascita, copia dei documenti di identità, identificazione PayPal (ID commerciante), indirizzo email, numero di telefono, dettagli transazione (tra cui, a titolo esemplificativo, il numero di transazioni PayPal e il volume delle transazioni con PayPal), da quanto tempo il commerciante è un utente PayPal ed eventualmente la chiusura del conto PayPal.
    Per i clienti di questi commercianti: dettagli transazione, nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo e numero di identificazione di PayPal.

    Partner commerciali

     

    Royal Mail Group Plc. (Regno Unito) e Pitney Bowes Inc. (Stati Uniti)

    Fornire servizi di stampa automatica delle etichette per i venditori che utilizzano PayPal e eBay al fine di agevolare i servizi postali e di spedizione, inclusi i servizi per la riconciliazione dei pagamenti.

    Nome, indirizzo, indirizzo email e spese di spedizione.

     

    Trustwave (USA)

    Fornire assistenza e servizi personalizzati ai commercianti che utilizzano PayPal e semplificare la procedura da seguire per la conformità PCI DSS.

    Nome, indirizzo email e numero di conto PayPal.

    Marketing e relazioni pubbliche

     

    inContact (Stati Uniti), Decipher Inc. (Stati Uniti), Northstar Research Partners (Stati Uniti)

    Effettuare sondaggi sull'assistenza clienti.

    Nome, indirizzo email, tipo di conto, tipo e natura dei servizi PayPal offerti o utilizzati e dati relativi alle transazioni pertinenti.

     

    Ipsos Mori UK Limited (Regno Unito), Ipsos GmbH (Germania), Ipsos SAS (Francia) e FactWorks GmbH (Germania)

    Effettuare sondaggi sull'assistenza clienti e di marketing.

    Nome, indirizzo email, numero di telefono, tipo di conto, tipo e natura dei servizi PayPal offerti o utilizzati e dati delle transazioni pertinenti.

     

    Adwise (Francia) e Axance (Francia)

    Effettuare sondaggi di marketing.

    Nome, indirizzo email, numero di telefono, tipo di conto, tipo e natura dei servizi PayPal offerti o utilizzati e dati delle transazioni pertinenti.

     

    BD Network Limited (Regno Unito), Tullo Marshall Warren Limited (Regno Unito) e MyCash (Francia)

    Sviluppare ed effettuare promozioni rivolte ai clienti.

    Nome, indirizzo e indirizzo email.

     

    Salesforce.com, inc. (USA)

    Salvare i dati di contatto dei commercianti e altre informazioni di supporto relative alla relazione commerciale.

    Nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email, ragione sociale, URL, ID del conto PayPal e altre informazioni utili sulla relazione commerciale quali (senza limitazioni) nome della persona di contatto e informazioni sul commerciante e/o sul partner intermediario per l'onboarding, descrizione dei prodotti venduti tramite PayPal, comunicazioni e informazioni relative all'onboarding, decisioni interne relative al commerciante, calcolo del fatturato e altre informazioni commerciali fornite dal commerciante, informazioni concernenti le integrazioni speciali per commercianti, nome e indirizzo della banca.

     

    Daniel J Edelman Ltd (Regno Unito), Text 100 SARL (Francia), Text 100 (Spagna), Text 100 BV (Paesi Bassi), Text 100 AB (Svezia), Text 100 Srl (Italia), Text 100 (Danimarca) e I&E Consultants (Francia)

    Rispondere alle domande da parte dei media riguardo le richieste dei clienti.

    Nome, indirizzo e tutte le informazioni sul conto dell'utente pertinenti per le domande degli utenti.

     

    Alchemy Worx Ltd (Regno Unito)

    Consentire i rapporti di gestione delle campagne di marketing.

    Nome, indirizzo email e dettagli dell'interazione delle campagne dei clienti.

     

    Carrenza Limited (Regno Unito)

    Memorizzare i dati dell'utente per le campagne di marketing.

    Nome, indirizzo, indirizzo email, ragione sociale, nome del dominio, stato del conto, preferenze del conto, tipo e natura dei servizi PayPal offerti o utilizzati e dati delle transazioni.

     

    1000Mercis SA (Francia) e 1000Mercis Ltd (Regno Unito)

    Memorizzare i dati dell'utente per le campagne di marketing per conto di PayPal.

    Nome, indirizzo email, numero di telefono, tipo di conto, tipo e natura dei servizi PayPal offerti o utilizzati e dati delle transazioni pertinenti.

     

    A McLay & Company Limited (Regno Unito), TNT Post Italia (Italia)

    Assistere nell'uso di posta ordinaria e nella gestione di campagne di marketing.

    Nome, indirizzo, indirizzo email, ragione sociale, nome del dominio, stato del conto, preferenze del conto, tipo e natura dei servizi PayPal offerti o utilizzati e dati delle transazioni.

     

    Datacolor Dialog-Medien GmbH (Germania), MEILLERGHP GmbH (Germania) e W & J Linney Ltd (Regno Unito)

    Assistere nell'uso di posta ordinaria e nella gestione di campagne di marketing.

    Nome, indirizzo email, indirizzo, ragione sociale, nome del dominio, stato del conto, preferenze del conto e tipo e natura dei servizi PayPal offerti o usati.

     

    Medallia, Inc. (USA)

    Effettuare sondaggi sull'assistenza clienti.

    Nome, indirizzo email, tipo di conto, tipo e natura dei servizi PayPal offerti o utilizzati e dati relativi alle transazioni pertinenti.

     

    Endlichsommer- werbung in bester gesellschaft mbh (Germania) e Crossover Communication GmbH (Germania)

    Assistere nella realizzazione di campagne marketing tramite posta ordinaria e email.

    Nome, indirizzo, ragione sociale e tipo e natura dei servizi PayPal offerti o usati.

     

    optivo GmbH (Germania)

    Invio di email, email marketing

    Nome del commerciante, nome della persona di contatto, indirizzo email, indirizzo, stato, ID cliente e sistema di acquisto

     

    Acxiom France SAS (Francia), Acxiom Ltd (Regno Unito) e Acxiom GmbH (Germania)

    Raccogliere ulteriori dati sull'utente e ottimizzare le campagne di marketing.

    Nome, indirizzo, indirizzo email, data di nascita e numero di telefono.

     

    Adelanto (Francia)

    Realizzare campagne di marketing per i commercianti.

    Nome del commerciante, nome della persona di contatto, indirizzo, indirizzo email, URL del sito del commerciante e tipo e natura dei servizi PayPal offerti o utilizzati.

     

    Business support services - b2s, SAS (Francia)

    Memorizzare i dati di contatto del commerciante per le comunicazioni di marketing.

    Nome del commerciante, nome della persona di contatto, indirizzo, indirizzo email, numero di telefono, URL del sito web del commerciante.

     

    Consultix (Francia e Spagna) e Quadro Srl (Italia)

    Ospitare i dati forniti dai commercianti e visualizzarne alcuni sulle pagine del sito web PayPal che elencano i siti web che accettano i Servizi PayPal e propongono offerte speciali agli utenti PayPal.

    Tutti i dati forniti dai commercianti in relazione all'uso di queste pagine del sito web PayPal (inclusi in particolare il nome del commerciante, il nome del contatto, l'indirizzo email, il logo e i dati sulle promozioni offerte agli utenti PayPal).

     

    Criteo SA (Francia)

    Realizzare campagne di re-targeting per offrire pubblicità personalizzate.

    ID cookie

     

    Mediaplex Inc. (USA)

    Realizzare e misurare campagne di retargeting per identificare i visitatori e reindirizzarli a campagne pubblicitarie personalizzate.

    ID del conto PayPal (se applicabile) e ID del dispositivo usato da una persona specifica, contenuto degli annunci pubblicitari da fornire e segmentazione in un gruppo di utenti ai fini della pubblicità.

     

    Heaven SAS (Francia)

    Realizzare campagne di marketing per i commercianti.

    Nome del commerciante, URL del sito web del commerciante, descrizione e prezzo del prodotto acquistato.

     

    Tenthwave Digital, LLC (USA)

    Contattare i vincitori e comunicare loro i requisiti per il premio estratto.

    Nome e indirizzo email solo per vincitori di concorsi a premi ed eventuali sostituti.

     

    Sotiaf Telematiques Associes SAS (Francia)

    Memorizzare i dati dell'utente per le campagne di marketing e realizzare campagne di marketing diretto.

    Nome, indirizzo email e numero di telefono.

     

    2engage (Germania) e Quo Vadis (Germania)

    Effettuare sondaggi di mercato.

    Nome, ragione sociale, indirizzo, numero di telefono, nome del dominio, indirizzo email, tipo e natura dell'uso dei servizi PayPal, segmento di mercato, classificazione generale delle dimensioni dell'azienda e informazioni sulla partecipazione a sondaggi precedenti.

     

    Facebook, Inc (Stati Uniti) e Facebook Ireland Limited (Irlanda)

    Consentire a PayPal di semplificare la condivisione da parte di un utente PayPal dei dettagli transazione relativi ad acquisti effettuati da quell'utente PayPal con utenti della piattaforma Facebook (solo se avviati dall'utente PayPal) e implementare il failover per la fatturazione dell'operatore telefonico e mostrare agli utenti di Facebook messaggi pubblicitari direttamente su Facebook.

    Nome del commerciante, URL del sito del commerciante, descrizione e prezzo dell'articolo acquistato; indirizzo email associato agli utenti PayPal (senza indicare la relazione del conto).

     

    SurveyMonkey Spain, Sucursal em Portugal (Portogallo) e SurveyMonkey.com, LLC (Stati Uniti)

    Contribuire alla realizzazione di sondaggi utente.

    Nome, indirizzo email e dettagli dell'interazione delle campagne dei clienti.

     

    Marketing and Planning Systems, LLC. USA (USA), Dynamic Logic, Inc. (USA), GfK Custom Research LLC (USA), Millward Brown, Inc. (USA) e Radius Global Market Research, LLC (USA)

    Effettuare sondaggi sull'assistenza clienti e di marketing

    Nome, indirizzo email, tipo di conto, tipo e natura dei servizi PayPal offerti o usati e dettagli transazione pertinenti

     

    Eloqua Limited (Canada)

    Sviluppare, misurare e realizzare campagne di marketing.

    Nome, ragione sociale, indirizzo e numero di registrazione del commerciante, nome, occupazione, indirizzo email, numero di telefono della persona di contatto, URL del sito del commerciante, numero di conto PayPal, applicazioni terze usate dal commerciante e comportamento sul sito PayPal.

     

    Nanigans, Inc. (USA), Fiksu, Inc. (USA), Ad- X Limited (Regno Unito)

    Aiutare a identificare il comportamento nell'app per dispositivi mobili per guidare le decisioni sul marketing mirato; aiutare a gestire in modo efficiente e ottimizzare le campagne per dispositivi mobili su social network e sul web.

    ID del dispositivo usato da una persona specifica, eventi nell'app per dispositivi mobili sull'uso dell'app stessa da parte di un utente specifico (inclusi, senza limitazioni, accesso e completamento della transazione), ma nessun dato finanziario e sul pagamento.

    Contenuti della pubblicità per utenti specifici e, se applicabile, gruppo di segmentazione per scopi pubblicitari a cui tali persone appartengono.
     

    Zeuner S.p.A. (Italia), Accueil Srl (Italia) e CallCenterNet Italy s.r.l. (Italia)

    Memorizzare i dati di contatto del commerciante per le comunicazioni di marketing.

    Nome del commerciante, nome della persona di contatto, indirizzo, indirizzo email, numero di telefono, URL del sito web del commerciante.

     

    Purepromoter Ltd t/a Pure360

    Inviare SMS relativi ai servizi e (in base alle opzioni selezionate) SMS promozionali agli utenti PayPal.

    Numero di cellulare

     

    Pepper Global (Germania)

    Condurre campagne di marketing per i commercianti esistenti e i potenziali clienti

    Numero di cellulare

    Servizi operativi

     

    Dr. Frankenheim & Partner Lawyers (Germania, Austria), NCO Europe Limited (Regno Unito), Robinson Way Limited (Regno Unito), Intrum Justitia Limited (Regno Unito), IQOR Recovery Services Limited (Regno Unito), Capita Plc (Regno Unito), Compagnie Francaise du Recouvrement (Francia), EOS Solutions UK Plc (Regno Unito), Transcom Worldwide S.A. (Regno Unito), Transcom Worldwide (Regno Unito) Limited (Regno Unito), Newman & Company Limited (Regno Unito), Clarity Credit Management Solutions Limited (Regno Unito), eBay Europe Services SARL (Lussemburgo); EOS Solution Deutschland GmbH (Germania), EOS Aremas Belgium SA/NV (Belgio), EOS Nederland B.V. (Paesi Bassi), Arvato Infoscore GmbH (Germania), Arvato Services Iberia (Spagna), Infoscore Iberia (Spagna), Transcom WorldWide (Francia), SAS (Francia) Transcom WorldWide S.p.A. (Italia)

    Recupero crediti.

    Nome, indirizzo, numero di telefono, numero di conto, data di nascita, indirizzo email, tipo di conto, stato del conto, ultime quattro cifre dei metodi di pagamento associati al conto, Sort Code, saldo, dettagli transazioni e responsabilità e nome del fornitore del metodo di pagamento.

     

    KSP Kanzlei Dr. Seegers (Germania), BFS Risk & Collection GmbH (Germania); HFG Hanseatische Inkasso- und Factoring-Gesellschaft (Germania)

    Recuperare crediti, gestire la reportistica per le agenzie di ricerca creditizia sui clienti morosi.

    Nome, indirizzo, numero di telefono, numero di conto, data di nascita, indirizzo email, tipo di conto, stato del conto, ultime quattro cifre del conto dello strumento finanziario, Sort Code, saldo del conto, dati delle transazioni e delle passività del conto, nome del fornitore del metodo di pagamento, dettagli applicabili del comportamento del conto e corrispondenza rilevante da comunicare alle agenzie di ricerca creditizia.

     

    Begbies Traynor Group plc (Regno Unito) e Moore Stephens LLP (Regno Unito)

    Recupero crediti dai clienti insolventi

    Nome, indirizzo, numero di telefono, numero di conto, data di nascita, indirizzo email, tipo di conto, stato del conto, ultime quattro cifre dei metodi di pagamento associati al conto, Sort Code, saldo, dettagli transazioni e responsabilità e nome del fornitore del metodo di pagamento.

     

    Webbank (USA)

    Solo per i clienti che sono anche clienti di Bill Me Later, Inc. per aiutare con i servizi di contabilità e recupero crediti.

    Nome, indirizzo, numero di telefono, numero di conto, data di nascita, indirizzo email, tipo di conto, stato del conto, ultime quattro cifre dei metodi di pagamento associati al conto, Sort Code, saldo, dettagli transazioni e responsabilità e nome del fornitore del metodo di pagamento.

     

    Digital River Inc. (USA) e Research in Motion Limited (USA)

    Consentire all'utente di accedere e utilizzare PayPal con un dispositivo mobile (ad esempio, cellulare o PDA).

    Dati pertinenti del conto dell'utente, trasmessi nel quadro dell'uso di PayPal tramite un dispositivo mobile.

     

    mediafinanz AG (Germania)

    Recupero crediti, richiesta ed elaborazione informazioni provenienti da o destinate a Schufa, Buergel e altre agenzie di controllo del credito e antifrode di PayPal

    Nome, indirizzo, numero di telefono, numero di conto, data di nascita, ragione sociale, indirizzo email, tipo di conto, stato del conto, ultime quattro cifre dei metodi di pagamento associati al conto, saldo, dettagli transazioni e responsabilità, nome del fornitore del metodo di pagamento, punteggi di solvibilità inviati dall'agenzia e dati relativi all'andamento del conto

     

    Zyklop Inkasso Deutschland GmbH (Germania), PNO inkasso AG (Germania)

    Recuperare e gestire crediti e aiutare i team di recupero crediti nel caso di clienti insolventi

    Nome, indirizzo, numero di telefono, numero di conto, indirizzo email, tipo di conto, stato del conto, ultime quattro cifre del conto dello strumento finanziario, Sort Code e nome del fornitore del metodo di pagamento, saldo del conto, data e importo dell'ultimo pagamento e risultati delle verifiche dell'affidabilità creditizia

     

    Informa Solutions GmbH (Germania)

    Richiedere ed elaborare informazioni provenienti da o destinati a Schufa, Buergel e altre agenzie di controllo del credito e antifrode verso e da ID Checker

    Nome, data di nascita, ragione sociale, tipo di società, indirizzo, indirizzo email, numero di registrazione dell'impresa e partita IVA.

    Inoltre, per la procedura di verifica dell'identità: altri dati riportati nei documenti richiesti da PayPal per finalità di controllo antirischio e per la garanzia di conformità.

    Per i clienti con conto PayPal tedesco: numero di telefono, durata della residenza presso l'indirizzo specificato, durata dell'attività, durata del rapporto con PayPal, metodo di pagamento comprendente il conto bancario e i dati delle carte di debito e credito, dettagli transazione pertinenti, punteggio di solvibilità trasmesso a PayPal dalle agenzie di controllo del credito, numero del conto, tipo di conto, stato del conto, saldo, dettagli delle transazioni e responsabilità e scoperto negativo del conto.

     

    P K Consultancy Limited (Regno Unito)

    Valutare il rischio e contribuire a rilevare e prevenire attività potenzialmente illecite e violazioni delle regole.

    Nome, indirizzo, numero di telefono, numero di conto, indirizzo email, tipo di conto, ultime 4 cifre dei metodi di pagamento associati al conto, saldo del conto, dettagli della transazione e responsabilità, stato del conto e dati sul rendimento del conto come richiesto per la finalità.

     

    Robertson Taylor Insurance Brokers Limited (Regno Unito)

    Consulenza nella valutazione del rischio di determinati commercianti e transazioni commerciali specifiche

    Nome, indirizzo, numero di telefono, numero di conto, dati di contatto dell'azienda, nome del dominio, indirizzo email, tipo di conto, saldo del conto, dettagli transazioni e responsabilità, stato del conto e informazioni sull'andamento del conto necessarie per la finalità.

     

    Yesmail Inc. (Stati Uniti), Responsys (Stati Uniti), Silverpop Systems Inc. (Stati Uniti) e e-Dialog, Inc. (Stati Uniti)

    Eseguire le operazioni di posta elettronica in relazione ai Servizi PayPal (inclusi, a titolo esemplificativo, i servizi di assistenza clienti, le raccolte, i programmi e le promozioni di marketing).

    Nome, indirizzo, indirizzo email, ragione sociale, dettagli di contatto dell'azienda, nome del dominio, stato del conto, tipo di conto, preferenze del conto, tipo e natura dei servizi PayPal offerti o utilizzati, e altri dati rilevanti delle transazioni e del conto.

     

    Blue Media S.A. (Polonia)

    Verificare l'identità e assicurarsi che un utente sia titolare di un conto PayPal. Elaborare richieste di finanziamento immediato inoltrate da un utente tramite i servizi Blue Media.

    Nome e indirizzo email.

     

    Consultix GmbH (Germania)

    Offrire assistenza nella creazione di conti Business PayPal per i commercianti inseriti tramite il gateway di pagamento o servizio della propria banca o di altri partner del contratto.

    Tutti i dati forniti dal commerciante (direttamente o tramite la propria banca o altro partner del contratto) allo scopo di creare un conto Business PayPal (inclusi, senza limitazioni, indirizzo email, indirizzo, ragione sociale, dettagli di contatto dell'azienda e dettagli del conto bancario).

     

    Akami Technologies Inc. (USA)

    Società di consegna contenuti: inviare i contenuti delle pagine PayPal dai server locali agli utenti

    Indirizzo IP degli utenti e cookie.

     

    Azionare GmbH (Germania)

    Distribuire premi in promozioni su Facebook.

    Nome e indirizzo email.

     

    ITELLIUM mobile Solutions GmbH (Germania); CartaSi S.p.A - Gruppo ICBPI (Italia)

    Assistere nella produzione di metodi di pagamento innovativi (ad esempio, applicazioni) e nell'elaborazione di pagamenti tramite tali metodi di pagamento innovativi.

    Tutti i dati del conto.

     

    Trustwave Holdings Inc. (Stati Uniti)

    Fornire servizi di convalida di conformità allo standard PCI per i conti commercianti e le integrazioni dei commercianti.

    Ragione sociale, indirizzo, numero del conto, tipo di commerciante, programma di conformità usato, livello di PCI, stato PCI, scadenza PCI, nome, indirizzo email e numero di telefono della persona di contatto del commerciante

     

    Zoot Enterprises, Inc. (Stati Uniti)

    Elaborare le applicazioni tecniche e fornire un gateway di dati e documenti per la revisione dello stato del conto e scambiare i dati degli utenti con le agenzie di ricerca creditizia e per la prevenzione delle frodi.

    Tutti i dati del conto e i documenti forniti dai clienti come prova di identità e indirizzo.

     

    RR Donnelley and Sons Company

    Fornitura di servizi di stampa, ad esempio di estratti conto e altro materiale stampato

    Nome, indirizzo, indirizzo email e informazioni sul conto

     

    Scorex (UK) Limited (Regno Unito)

    Fornire una soluzione tecnologica che consenta a PayPal di elaborare, inviare e ricevere le informazioni relative al credito degli utenti tramite le società creditizie incaricate.

    Nome, indirizzo, indirizzo email, data di nascita, durata della residenza presso l'indirizzo specificato, numero di telefono, forma giuridica, durata dell'attività, numero di registrazione della società e partita IVA (se applicabile).

     

    OXID eSales AG (Germania)

    Servizi collegati allo sviluppo e al funzionamento di un sistema di pagamento per la vendita nei punti vendita (POS)

    Tutti i dati del conto e i dettagli transazione (se applicabile).

     

    Ordermotion, Inc. (USA)

    Acquisire dati e creare/fornire (direttamente al cliente) ordini per il prodotto PayPal Here (incluso, senza limitazioni, il dispositivo abilitato all'uso di PayPal Here).

    Nome, indirizzo, indirizzo email, numero di telefono, dati della carta di credito e ID del soggetto che effettua il pagamento PayPal.

     

    Ingram Micro, Inc. (USA) e Ingram Micro (UK) Limited (Regno Unito)

    Agire come distributore autorizzato PayPal per il prodotto PayPal Here (incluso, senza limitazioni, il dispositivo abilitato all'uso di PayPal Here).

    Nome e indirizzo.

    Società del gruppo

     

    PayPal Inc. (USA)

    Agire a nome di PayPal o memorizzare ed elaborare i dati del conto.

    Tutti i dati del conto.

     

    PayPal Europe Services Limited (Irlanda), eBay Europe Services Limited (Irlanda), PayPal Malaysia Services Sdn Bhd (Kuala Lumpur), PayPal Israel Ltd (Israele), PayPal India Private Limited (India), PayPal (UK) Ltd (Regno Unito), PayPal France S.A.S. (Francia), PayPal Deutschland GmbH (Germania), PayPal Spain SL (Spagna), PayPal Italia Srl (Italia), PayPal Nederland BV (Paesi Bassi), PayPal European Marketing SA (Svizzera), PayPal Polska Sp Zoo (Polonia), PayPal Bilisim Hizmetleri Limited Sirketi (Turchia), PayPal International Sarl (Lussemburgo) e PayPal SE (Regno Unito)

    Agire a nome di PayPal ai fini dell'assistenza clienti, della valutazione del rischio, dell'adeguamento alle normative e/o di altre attività di back office.

    Tutti i dati del conto.

     

    PayPal Pte. Ltd. (Singapore)

    Agire per conto di PayPal siglando ed eseguendo contratti non con i clienti che hanno come oggetto i dati dei clienti.

    Tutti i dati del conto.

     

    eBay Inc. (USA), eBay Europe S.à r.l. (Lussemburgo),eBay Services S. à r.l. (Lussemburgo), eBay International AG (Svizzera), eBay Corporate Services GmbH (Germania), eBay France SAS (Francia), eBay (Regno Unito) Limited (Regno Unito), eBay CS Vancouver Inc. (Canada), eBay Partner Network Inc. (USA), eBay Internet Support (Shanghai) Co Ltd (Cina), eBay Enterprise Marketing Solutions (USA) (in precedenza GSI Commerce, Inc (USA), VendorNet Inc (USA), PepperJam Network (USA), FetchBack (USA), GSI Media Inc. (USA), e-Dialog, Inc. (USA), M3 Mobile Co., Ltd. (Korea), MBS (USA), ClearSaleing (USA), True Action Network (USA), True Action Studio (USA),GumTree.com Limited (Regno Unito), Kijiji International Limited (Irlanda), Kijiji US Inc. (USA), mobile.de & eBay Motors GmbH (Germania), Shopping.com Inc. (USA), Shopping Epinions International Limited (Irlanda), PayPal Australia Pty Limited (Australia), Marktplaats B.V. (Paesi Bassi), PayPal Charitable Giving Fund (USA), PayPal Giving Fund UK (Regno Unito), Tradera AB (Svezia), StubHub, Inc. (USA), Viva Group, Inc. (USA), StubHub Europe S.à r.l. (Lussemburgo), StubHub Services S.à r.l. (Lussemburgo), Viva Group, Inc. (USA), ProStores Inc. (USA), MicroPlace, Inc. (USA), Internet Auction Co., Ltd. (Corea), Via-Online GmbH (Germania), Bill Me Later, Inc. (USA), Zong Inc.(USA) e X.commerce, Inc. (USA).

    Fornire ai clienti contenuti e servizi (inclusi, senza limitazioni, registrazione, transazioni, failover per la fatturazione dell'operatore telefonico e assistenza clienti) per valutare il rischio o aiutare a rilevare, prevenire e/o risolvere frodi o altre azioni potenzialmente illecite e violazioni di regole e guidare decisioni su prodotti, servizi e comunicazioni.

    Tutti i dati del conto.

    Agenzie

     

    CSSF (Lussemburgo), CNPD (Lussemburgo), Financial Ombudsman Service (Regno Unito), Altroconsumo (Italia), organizzazioni della rete European Consumer Centre (con sedi in Austria, Belgio, Bulgaria Repubblica Ceca, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Regno Unito), Les Mediateurs du Net (Francia), Risolvi Online (Italia) e BaFin (Germania)

    Fornire alle agenzie indicate le informazioni nell'ambito delle rispettive competenze (a richiesta) e rispondere alle domande e/o richieste degli utenti o di altre parti coinvolte nei Paesi in cui hanno giurisdizione.

    Tutti i dati del conto

  5. Ai fini della presente tabella, la dicitura "Tutti i dati del conto" include: nome, indirizzo, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo IP, ID del computer, ID e/o numero del telefono cellulare, numero di conto, tipo di conto, dettagli degli strumenti di finanziamento associati al conto, dati su pagamenti e transazioni commerciali, rapporti ed estratti conto del cliente, preferenze del conto, dati sull'identità raccolti nell'ambito delle verifiche sul cliente eseguite sull'utente e sulla sua corrispondenza.

    Con riferimento alla colonna "Finalità", ogni terza parte, con l'eccezione degli enti normativi, alcune società di elaborazione pagamenti e le agenzie di ricerca creditizia e per la prevenzione delle frodi e delle compagnie del gruppo citate alla fine della tabella, persegue l'obiettivo di ottemperare agli obblighi che PayPal ha contratto con la terza parte. Gli enti normativi perseguono i propri obiettivi in conformità alle propre finalità e requisiti. Se esplicitamente indicato nella tabella, le società di elaborazione pagamenti e le agenzie di ricerca creditizia e per la prevenzione delle frodi possono usare i dati contenuti nei rispettivi database e inviarli a terzi allo scopo di prevenire le frodi e valutare la capacità di credito, in conformità ai relativi termini.

  6. Divulgare informazioni all'agente o al rappresentante legale dell'utente (ad esempio, il possessore di una procura concessa dall'utente oppure un tutore nominato per l'utente).
  7. Condividere dati statistici aggregati con i propri partner commerciali o per pubbliche relazioni. Ad esempio, PayPal potrebbe rendere nota la percentuale dei propri utenti che risiede a Manchester. Tuttavia, queste informazioni aggregate non sono collegate ad informazioni personali.

    Come qualsiasi altra azienda, PayPal in futuro potrebbe essere oggetto di fusione o acquisizione da parte di un'altra società. In tal caso, l'utente accetta che la società subentrante abbia accesso ai dati gestiti da PayPal, inclusi i dati sui conti dei clienti, e che tale società continui a essere vincolata dalla presente Informativa sulla privacy, a meno che e fino a quando l'Informativa sulla privacy non venga modificata.

Contatti con i clienti PayPal

PayPal invia regolarmente all'utente comunicazioni via email per fornire i servizi richiesti e comunica telefonicamente con i propri utenti per:

  • risolvere i reclami dei clienti o i reclami inviati dagli utenti attraverso i Servizi PayPal;
  • rispondere alle richieste dell'Assistenza clienti;
  • informare l'utente circa eventuali sospetti su transazioni potenzialmente utilizzate per fini illegali;
  • verificare i dati relativi all'identità dell'utente, dell'azienda o all'attività del conto;
  • svolgere attività di raccolta dati;
  • svolgere sondaggi sui clienti; e
  • effettuare indagini su transazioni sospette.

PayPal utilizza l'indirizzo email o il recapito postale dell'utente per confermare l'apertura di un conto PayPal, inviare un avviso per i pagamenti inviati o ricevuti tramite PayPal, inclusi i pagamenti di presentazione descritti di seguito, inviare informazioni riguardanti importanti modifiche di prodotti o servizi e inviare avvisi e altre comunicazioni richiesti per legge. In genere, gli utenti non possono scegliere di non ricevere tali comunicazioni che tuttavia hanno carattere prevalentemente informativo e non promozionale.

L'indirizzo email viene inoltre utilizzato per inviare altri tipi di comunicazioni che l'utente può controllare, tra cui il bollettino periodico PayPal, suggerimenti riguardanti le aste, sondaggi tra utenti e avvisi di promozioni speciali di terzi. L'utente può scegliere se ricevere o meno queste comunicazioni (o solo alcune di esse), sia durante la registrazione che successivamente, accedendo al proprio conto nel sito PayPal e modificando le preferenze di comunicazione dopo aver selezionato Il mio conto, Profilo, Impostazioni.

Possiamo comunicare con l'utente nel modo sopra descritto tramite SMS (le comunicazioni tramite SMS verranno gestite come le email per quanto concerne la gestione delle preferenze di comunicazione dell'utente).

In relazione a controlli indipendenti delle attività e dei rendiconti finanziari di PayPal, i revisori potrebbero cercare di contattare alcuni nostri utenti per accertare la correttezza dei registri da noi tenuti. Tuttavia, i revisori non possono utilizzare le informazioni personali per scopi secondari.

Utilizzo delle informazioni e dei servizi da parte dell'utente

Al fine di agevolare le transazioni tra utenti PayPal, il servizio consente un accesso limitato ai dati di consegna o di contatto di altri utenti. I venditori possono avere accesso all'ID utente, all'indirizzo email e ad altri dati di consegna o di contatto dell'acquirente, mentre gli acquirenti possono avere accesso all'ID utente, all'indirizzo email e ad altri dati di contatto del venditore.

Per quanto riguarda i dati che consentono l'identificazione personale dell'utente ottenuti tramite i servizi PayPal, tramite le comunicazioni correlate a PayPal o le transazioni eseguite tramite PayPal, l'utente accetta di utilizzarli per: (a) comunicazioni legate a PayPal che non rappresentano messaggi commerciali non desiderati, (b) azioni subordinate in relazione ai pagamenti PayPal o alle transazioni per le quali sono stati utilizzati i servizi PayPal (ad esempio, segnalazioni di truffe, assicurazione e consegna) e (c) qualsiasi altra finalità espressamente accettata dopo un'adeguata comunicazione della finalità stessa.

In ogni caso, l'utente è tenuto a dare agli altri utenti l'opportunità di rimuovere i propri dati dal database ed analizzare qualsiasi informazione raccolta sul proprio conto. Più in generale, l'utente è tenuto a rispettare tutte le norme vigenti in materia di privacy, in particolare quelle relative all'invio di email riguardanti attività di marketing.

PayPal non ammette lo spamming e applica con rigore le proprie Regole anti-spamming. Per segnalare casi di spamming correlati a PayPal, contattaci.

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5. Sicurezza dei dati

PayPal garantisce il massimo livello di sicurezza nella gestione dei dati dell'utente adottando misure di protezione dei computer quali firewall e crittografia dei dati, eseguendo controlli sugli accessi fisici sia agli edifici che ai file e autorizzando l'accesso alle informazioni personali solo ai dipendenti che ne necessitano per adempiere ai propri incarichi.

Per ulteriori informazioni sulle pratiche di sicurezza di PayPal, consulta i nostri Consigli per la sicurezza.

La sicurezza del conto dell'utente dipende anche dalla protezione della password PayPal. All'utente non è consentito comunicare la password PayPal ad altre persone. I rappresentanti di PayPal non chiederanno mai agli utenti la loro password. Pertanto, qualunque email o altra comunicazione che richieda la password deve essere considerata non autorizzata e sospetta e va inoltrata all'indirizzo spoof@paypal.com. Se l'utente condivide la propria password PayPal con terzi per una qualsiasi ragione, compresa la promessa fatta dal terzo di fornire servizi supplementari quali ad esempio l'aggregazione del conto, e il terzo avrà accesso al conto dell'utente e ai suoi dati personali, l'utente sarà considerato responsabile delle azioni intraprese con l'utilizzo di quella password. Se si ritiene che qualcuno sia riuscito a venire a conoscenza della propria password, si consiglia di cambiarla senza indugio accedendo al proprio conto e modificando le impostazioni del profilo. Si prega inoltre di contattare PayPal immediatamente.

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6. Accesso e modifica dei dati personali

L'utente può esaminare i dati personali forniti e apportare modifiche in qualsiasi momento a tali dati o alle impostazioni del proprio conto PayPal, dopo aver effettuato l'accesso al sito web PayPal e aver selezionato Il mio conto, Profilo. In questa pagina, l'utente potrà apportare modifiche alla preferenze del proprio conto. Tramite il sito PayPal è anche possibile chiudere il conto. Se l'utente chiude il conto PayPal, questo verrà contrassegnato come Chiuso nel database di PayPal, ma le informazioni sul conto rimarranno nel database. Questo sistema è un deterrente per le frodi, poiché impedisce alle persone che tentano di commettere una frode di aggirare i controlli semplicemente chiudendo il proprio conto e aprendone uno nuovo. Tuttavia, se l'utente chiude il conto, le sue informazioni personali non verranno utilizzate per altri scopi né verranno cedute o condivise con terzi, tranne quando risultano necessarie per impedire operazioni fraudolente e consentire l'applicazione della legge o comunque in conformità a quanto stabilito dalla legge.

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7. Responsabilità

Il reparto PayPal preposto al controllo della privacy ha la responsabilità di garantire la conformità delle procedure utilizzate da PayPal con l'Informativa sulla privacy. Qualora l'utente intendesse esercitare il diritto ad accedere ai dati personali o per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla privacy, sui metodi informativi di PayPal o sui propri rapporti con PayPal, può contattare PayPal utilizzando questo modulo, telefonare al numero dell'Assistenza clienti disponibile nel sito web o scrivere a PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo.

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