Come presentare un reclamo su PayPal

Cerchiamo di offrirti un'Assistenza clienti eccellente, ma potremmo non riuscirci ogni singola volta. Se c'è qualche aspetto di PayPal che non ti soddisfa, faccelo sapere e faremo del nostro meglio per risolvere il problema in modo rapido e corretto.

Cosa succede ora?

Cerchiamo di rispondere al tuo reclamo il più rapidamente possibile. Potremmo impiegarci fino a 15 giorni per rispondere ai reclami relativi ai pagamenti. Altri reclami possono richiedere fino a un mese. Riceverai una risposta preliminare entro 10 giorni. In caso di ritardo nella nostra risposta finale, ti aggiorneremo sullo stato della procedura.

Dopo la nostra risposta finale

Se, dopo aver inoltrato la pratica a chi di dovere, l'esito del reclamo sui nostri servizi non dovesse soddisfarti, puoi portarlo avanti contattando uno dei seguenti enti:

Altri modi per ricevere aiuto

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. è un istituto di credito (una banca) autorizzato e supervisionato dall'ente di vigilanza sui servizi finanziari del Lussemburgo, la Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF). Sede legale di CSSF: 283, route d'Arlon, L-1150 Lussemburgo. La CSSF tiene un registro delle organizzazioni che regolamenta all'indirizzo https://supervisedentities.apps.cssf.lu/index.html?language=en#Home. PayPal si trova al numero B00000351 del registro, ma è possibile anche effettuare una ricerca per nome. Numero di registrazione dell'impresa: R.C.S. Luxembourg B 118 349.

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