Come posso presentare un reclamo formale a PayPal?

PayPal si impegna ad offrirti un'assistenza clienti di alto livello. A volte, però, qualcosa può non andare come previsto. In questi casi, contattaci e faremo il possibile per trovare una soluzione al tuo problema.

Ti terremo aggiornato durante la procedura e ci impegneremo a risolvere il tuo reclamo entro 4 settimane. I casi più complessi possono richiedere ulteriori indagini; in questi casi ti terremo aggiornato fino a quando potremo fornirti una risposta.

Ecco come inoltrare un reclamo:

  1. Vai al tuo Centro messaggi. (Se non riesci ad accedere, utilizza questo modulo)
  2. Clicca Scrivi.
  3. Dal menu a discesa "Scegli argomento", seleziona "Inoltrare un reclamo formale".
  4. Dal menu a discesa "Scegli un argomento correlato", seleziona "Invia un reclamo formale nei confronti di PayPal".
  5. Dal menu a discesa, seleziona il motivo che meglio descrive il tuo reclamo.
  6. Leggi e compila il modulo con i tuoi dati e clicca Invia.