Bagaimana cara meminta pengembalian dana?

Anda dapat meminta pengembalian dana dari pembayaran yang telah selesai dengan mengirim email kepada penjual. Minta penjual membuka halaman Perincian Transaksi untuk transaksi Anda dan mengklik Lakukan pengembalian dana. Anda dapat meminta pengembalian dana maksimal 180 hari sejak pembayaran barang.

Berikut cara menemukan informasi kontak untuk meminta pengembalian dana.

  1. Di halaman Ringkasan, pilih transaksi yang akan dibatalkan.
  2. Gunakan informasi kontak untuk mengirim email kepada penjual.
Jika penjual tidak menyetujui pengembalian dana, silakan ajukan sengketa di Pusat Penyelesaian apabila Anda tidak menerima barang atau barang yang diterima tidak sesuai dengan uraian penjual.
  • Jika Anda mengirim pembayaran menggunakan kartu debit atau kartu kredit, dana akan dikembalikan ke kartu yang digunakan. Mungkin butuh waktu maksimum 30 hari hingga dana dikreditkan ke kartu.
  • Jika Anda mengirim pembayaran menggunakan rekening bank dan pembayaran dibatalkan, dana akan dikembalikan ke saldo PayPal Anda dalam waktu 3-5 hari kerja. (Catatan: di beberapa negara, dana akan dikembalikan ke rekening bank Anda.)