Lindungi diri Anda.

Pembayaran online masih memiliki beberapa unsur yang berisiko, meskipun tindakan pencegahan telah diterapkan dalam pembelian dan penjualan dewasa ini. Pelajari cara untuk tetap aman saat online dan kenali phishing dengan segera, ancaman paling umum, mengapa ancaman tersebut terjadi dan bagaimana cara mencegahnya.

Mulai Sekarang

Laporkan transaksi tanpa otorisasi

Waspadai phishing.

Penipuan online menjadi semakin canggih, sehingga sulit untuk mengetahui apakah email, SMS, atau situs web tersebut nyata. Penting bagi Anda untuk mengenali penipuan yang ada sehingga Anda dapat tetap online dengan lebih aman. Jika Anda percaya bahwa Anda telah menerima email phishing, jangan tanggapi dan jangan klik tautan apa pun atau buka lampiran apa pun. Cukup teruskan seluruh isi email ke spoof@paypal.com dan hapus email tersebut.

Berbelanja online dengan aman.

  • Pastikan Anda memiliki sandi yang aman.
  • Jangan pernah masukkan rincian pribadi atau keuangan, termasuk sandi, untuk menanggapi email yang tidak dikehendaki, meskipun email tersebut terlihat sah
  • Kunjungi situs web dengan mengetik di bidang alamat browser Internet Anda
  • Selalu log out dari situs tempat Anda memasukkan informasi pribadi
  • Pastikan Anda memiliki perangkat lunak antivirus terkini yang melindungi komputer Anda

Jual lebih banyak secara aman.

  • Jangan sertakan informasi pribadi apa pun saat menjelaskan barang yang dijual
  • Pastikan dana yang ada dalam rekening PayPal Anda memadai sebelum mengirim barang
  • Pertimbangkan membuat alamat email terpisah untuk penjualan dan layanan pelanggan sehingga akun email pribadi Anda tetap terjaga
  • Pastikan tidak ada rincian pribadi yang dapat dilihat di latar belakang foto yang dijual, misalnya nomor rumah atau pelat nomor mobil

Perkembangan keamanan.

Jangan remehkan risiko menjadi korban penipuan meskipun melalui perangkat seluler. Dapatkan keamanan dan kenyamanan yang lebih baik dengan sejumlah tips ini:

  • Selalu aktifkan PIN atau kunci fungsi untuk perangkat seluler Anda
  • Aktifkan pembaruan otomatis di perangkat seluler, jika pilihan tersebut yang tersedia
  • Saat menginstal aplikasi baru, tinjau izin dan tentukan apakah Anda merasa nyaman memberikan akses yang diminta oleh aplikasi
  • Aktifkan "Cari Perangkat Saya" untuk membantu Anda mencari perangkat jika perangkat tersebut hilang atau dicuri, lalu kunci perangkat atau hapus perangkat tersebut dari jauh jika perlu
  • Cadangkan perangkat Anda secara teratur

Pertahankan keamanan Anda.

Mulai Sekarang

Tanya Jawab

Bagaimana cara mengidentifikasi email phishing?

Berikut adalah beberapa fitur umum yang dapat mengindikasikan bahwa email tersebut palsu: Salam email umum tidak akan memberi salam menggunakan nama depan dan belakang Anda Lampiran atau pembaruan perangkat lunak URL yang menipu atau tautan yang salah Logo, desain, dan jenis yang salah, kedaluwarsa, atau tidak sesuai Penyataan mengecewakan atau darurat yang menuntut Anda untuk segera bereaksi Ejaan dan tata bahasa yang buruk Permintaan informasi keuangan atau pribadi Penawaran yang berlebihan

Bagaimana cara mengenali email palsu?

Terdapat banyak tanda email palsu yang sering dibicarakan orang: Pesan darurat palsu – Sebagian besar email palsu akan memberitahu bahwa rekening Anda dalam bahaya jika sesuatu yang penting tidak segera diperbarui. Tautan palsu – Sebelum mengklik, periksa tujuan tautan dengan mengarahkan URL dalam email, dan membandingkannya dengan URL di browser. Jangan klik jika terlihat mencurigakan. Lampiran – Email asli dari PayPal tidak akan pernah menyertakan lampiran atau perangkat lunak. Lampiran dapat berisi malware, sehingga Anda tidak boleh membuka lampiran tersebut, kecuali jika Anda yakin email tersebut sah. Jika Anda tidak yakin apakah email PayPal sah atau tidak, berikut tindakan yang dapat Anda lakukan: Jangan klik apa pun di email ini. Melainkan, mulai jalankan browser Anda, buka PayPal dan log in. Jika terdapat pesan darurat untuk Anda, maka Anda akan melihatnya saat log in. Lihat contoh email yang menipu dan phishingundefined

Bagaimana cara mengidentifikasi situs web yang menipu?

Berikut adalah beberapa tips untuk dilakukan: Saat log in ke situs web bank, belanja, atau email, selalu cari 'https' di awal URL, huruf 's' adalah singkatan dari situs aman Periksa simbol gembok di panel alamat browser Anda Pastikan alamat URL situs web asli. Pelaku phising sering membuat situs web palsu dengan URL yang sama ke bank atau perusahaan yang dikenal Jangan andalkan tautan dalam email atau dari mesin pencarian, karena tautan tersebut mungkin palsu. Masukkan alamat URL situs web secara langsung ke bidang alamat browser Anda

Bagaimana cara mengidentifikasi pemalsuan?

Lihat email atau SMS yang mencakup: Penawaran untuk membayar lebih banyak dari biasanya terhadap suatu produk Permintaan untuk menggunakan maupun membayar perusahaan atau agen pengiriman pihak pembeli. Jika pembeli mengirimkan uang untuk pengiriman oleh PayPal, pastikan dulu bahwa dana tersebut tersedia di rekening Anda. Waspadalah terhadap pembeli yang berkeras untuk meminta Anda membayar melalui wire transfer Uang yang dijanjikan adalah sebagai balas budi Perjanjian untuk mendonasikan uang ke yayasan jika Anda menghubungi mereka Pemberitahuan kemenangan lotere Tawaran kerja yang tidak diminta

Hindari pemalsuan yang populer ini!

1) Pemalsuan jasa pengiriman Apa yang terjadi?Pembeli akan meminta Anda menggunakan rekening pengiriman mereka karena mereka dapat memperoleh diskon, mereka memiliki vendor terpilih yang telah bekerja sama dengan mereka selama bertahun-tahun, atau jasa pengiriman mereka lebih murah maupun lebih andal. Dalam variasi pemalsuan lainnya, pembeli juga akan meminta Anda mengirimkan biaya pengiriman ke pengirim yang mereka pilih melalui wire transfer. Alasan sebenarnya adalah mereka ingin Anda menggunakan jasa pengiriman merekaJika Anda menggunakan rekening pengiriman pembeli, maka mereka dapat menghubungi perusahaan pengiriman dengan mudah, dan mengubah rute pesanan ke alamat lain. Setelah itu, pembeli dapat mengajukan keluhan meminta pengembalian dana karena mereka tidak menerima pesanan mereka. Sekarang Anda tidak akan dapat membuktikan bahwa pembeli telah menerima pesanan mereka dan Anda telah mengirimkan produk Anda, biaya pengiriman, dan uang Anda. Alasan sebenarnya adalah mereka ingin Anda mengirimkan uang kepada pengirim mereka melalui wire transferMereka ingin Anda mengirimkan uang ke perusahaan pengiriman palsu melalui wire transfer sehingga mereka dapat mencuri uang Anda. Setelah Anda mengirimkan uang melalui wire transfer, Anda akan mengetahui bahwa pesanan dibuat dengan kartu atau rekening bank curian dan Anda mungkin bertanggung jawab untuk mengembalikan dana kepada pelanggan sah yang rekeningnya telah dicuri. Bagaimana cara menghindari penipuan ini Hanya menggunakan rekening pengiriman Anda Jangan kirimkan uang ke seseorang yang tidak dikenal melalui wire transfer, karena Anda tidak dapat memperoleh uang tersebut kembali dengan mudah Jika pelanggan meminta Anda menggunakan layanan pengiriman mereka, tinjau pesanan mereka secara cermat apakah mengandung penipuan. Mereka mungkin menggunakan kartu atau rekening bank curian untuk mendanai pembelian tersebut Kirimkan ke alamat pada halaman Perincian Transaksi. 2) Penipuan perubahanrute paket Apa yang terjadi? Pembeli melakukan pemesanan dan memberikan alamat pengiriman yang salah atau palsu Perusahaan pengiriman mencoba mengirimkan paket namuntidak dapat memantau informasi pelacakan online pembeli dan mengetahui bahwa jasa pengiriman tidak dapat mengirim paket tersebut Pembeli menghubungi perusahaan pengiriman dan meminta mereka untuk mengirim paket ke alamat yang benar. Perusahaan pengiriman akan mengirim paket ke lokasi baru. Alasan sebenarnya adalah mereka mengubah rute paket Pembeli mengubah rute paket agar dapat mengajukan pengaduan yang menyatakan bahwa mereka tidak pernah menerima paket tersebut. Karena pengiriman diubah rutenya, maka Anda tidak dapat membuktikan bahwa barang tersebut telah dikirim ke alamat yang tercantum pada halaman Perincian Transaksi. Pembeli dapat menyimpan barang tersebut dan karena paket tidak dikirim ke alamat yang tercantum pada halaman Perincian Transaksi, maka Anda tidak akan terlindungi oleh program Perlindungan Penjual . Sayang sekali, Anda akan kehilangan produk, biaya pengiriman, dan uang pembelian. Lebih parah lagi, Anda juga mungkin harus membayarkan biaya perubahan rute tambahan kepada pengirim. Bagaimana cara menghindari penipuan ini Hubungi perusahaan pengiriman Anda dan blokir pengguna agar tidak mengubah rute paket Validasikan alamat pembeli sebelum pengiriman Kirim hanya ke alamat yang tercantum pada halaman Perincian Transaksi 3) Pemalsuan kelebihan pembayaran Apa yang terjadi? Anda menerima pesanan dan pelanggan mengirim pembayaran yang melampaui harga pembelian, lalu ia meminta Anda mengirim selisihnya melalui wire transfer. Pelanggan mungkin berkata bahwa mereka tanpa disengaja membayar lebih, uang tambahan tersebut ditujukan untuk biaya pengiriman, mereka memberikan bonus atas layanan Anda yang bagus, atau uang tersebut ditujukan untuk kesulitan Anda yang disebabkan oleh mereka. Pelanggan bahkan mungkin meminta Anda mengirim biaya pengiriman ke pengirim mereka melalui wire transfer. Alasan sebenarnya mereka membayar lebih kepada Anda Pelaku penipuan ini mungkin telah menggunakan kartu kredit, nomor rekening bank, atau rekening curian untuk membayar Anda. Hanya karena pembayaran telah disimpan ke dalam rekening Anda, bukan berarti uang tersebut dapat Anda miliki. Jika pemilik rekening yang sah melaporkan aktivitas yang tidak diotorisasi, maka uang tersebut dapat ditarik dari rekening Anda. Jika demikian, Anda akan kehilangan uang yang dikirimkan melalui wire transfer kepada pelaku penipuan, produk yang dikirimkan, biaya pengiriman, dan pembayaran Anda. Bagaimana cara menghindari penipuan ini Jangan kirimkan uang kepada seseorang yang tidak Anda kenal. Pembeli yang sah tidakakan melakukan pembayaran lebih kepada Anda untuk suatu pesanan Jika pelanggan melakukan pembayaran lebih kepada Anda dan meminta Anda mengirimkan selisihnya kepada mereka, pertimbangkan untuk membatalkan pesanan, – karena pesanan tersebut sepertinya merupakan penipuan Jangan kirimkan uang ke perusahaan pengiriman palsu melalui transfer kawat, karena tindakan tersebut merupakanbagian dari pemalsuan mereka untuk mendapatkan uang Anda Ikuti program Perlindungan Penjual dan kirimkan ke alamat pada halaman Perincian Transaksi untuk melindungi diri Anda dari transaksi tanpa otorisasi

Jenis pertanyaan apa yang tidak pernah diajukan oleh PayPal di email?

Kami tidak akan pernah meminta informasi pribadi berikut dalam email: Nomor kartu kredit dan kartu debet Nomor rekening bank Nomor SIM Alamat email Sandi Nama lengkap Anda

  • 1. Email berisi tautan
    • Contoh ini menunjukkan tentang pengguna yang mendapatkan informasi bahwa rekening mereka dibatasi dan harus mengklik tautan dalam email untuk mengembalikan akses
    • Agar benar-benar yakin, arahkan kursor pada tautan yang disertakan dalam email
    • Pada bagian bawah atau atas layar, kursor akan menampilkan alamat tautan situs web yang sebenarnya
  • 2. Email berisi lampiran
    • Contoh ini menunjukkan tentang pengguna yang mendapatkan informasi bahwa terdapat tagihan kartu kredit yang tidak biasa ke rekening melalui email
    • Kami tidak pernah meminta Anda mengklik tautan atau mengunduh lampiran untuk memberikan informasi pribadi maupun keuangan
  • 3. Email yang sangat penting
    • Contoh ini menunjukkan tentang pengguna yang mendapatkan informasi untuk mengklik tautan dalam email agar dapat memperbarui rekening atau rekening akan diblokir
    • Kami tidak pernah menyampaikan pemblokiran atau pembatasan rekening melalui email
  • 4. Email berisi pesan kesalahan yang mencurigakan
    • Contoh ini menunjukkan tentang pengguna yang mendapatkan informasi bahwa telah terjadi transaksi tanpa otorisasi pada rekening mereka
    • Saat Anda menerima email yang mengklaim berasal dari PayPal, periksalah hal-hal yang terlihat mencurigakan, misalnya tata bahasa yang buruk, logo lama, salam dan baris subjek yang umum
  • 5. Email yang mengindikasikan bahwa pembeli telah melakukan pembayaran
    • Contoh ini menunjukkan tentang pengguna yang mendapatkan informasi bahwa mereka telah menerima pembayaran melalui email
    • Abaikan email yang menyatakan bahwa pembayaran atas barang yang dijual telah diterima, hingga Anda melihat dana di rekening Anda
    • Kami tidak menggunakan pihak ketiga untuk menginformasikan pembayaran yang telah diterima atau meminta Anda memberikan tanggapan ke alamat email yang bukan berasal dari PayPal
    • Jika Anda tidak yakin apakah email tersebut asli dari PayPal atau tidak, kirim email ke spoof@paypal.com.sg dan tunggu jawaban kami sebelum memberikan tanggapan atau mengirim barang
  • 6. Pembeli menawarkan pembayaran melalui PayPal, lalu akan mengirimkan email PayPal palsu
    • Contoh ini menunjukkan tentang pembeli yang ingin membeli mobil dan membayarnya melalui PayPal
    • Penipuan ini biasanya tampak asli. Setelah penjualan disetujui, penjual akan menerima email PayPal palsu yang berisi konfirmasi pembayaran oleh pembeli. 'Pembeli' berharap agar penjual akan mengirimkan barang atau dana terusan ke agen pengiriman tanpa memeriksa uang yang sebenarnya di rekening PayPal mereka
    • Jangan pernah mengirimkan barang yang telah dijual tanpa memastikan terlebih dulu bahwa dana tersebut tersedia di rekening PayPal Anda
  • 7. Mengirimkan uang menggunakan wire transfer palsu
    • Contoh ini akan meminta pengguna mengirimkan uang menggunakan Western Union, bukan PayPal.
    • Penipu sering kali meminta uang melalui wire transfer layaknya mengirimkan uang tunai
    • Jika Anda berbelanja online, waspadalah terhadap layanan wire transfer. Kami tidak pernah menyarankan Anda untuk mengirimkan dana melalui wire transfer saat melakukan bisnis melalui PayPal
  • 8. Cari URL berwarna
    • Pada browser internet tertentu, URL yang mencurigakan akan berubah menjadi merah untuk memperingatkan Anda bahwa halaman web dapat berupa situs phising.
    • Umum*:
      • Warna merah berarti situs web phising atau palsu
      • Warna kuning berarti situs web mencurigakan
      • Warna putih berarti alamat web tidak akan meminta atau menampilkan informasi pribadi
      • Warna hijau berarti situs web aman dan informasi yang dimasukkan akan dienkripsi

    *Informasi di atas hanya sebagai contoh dan mungkin akan ditampilkan berbeda di browser lain