Berikut adalah pesan kesalahan yang paling umum yang mungkin Anda lihat selama pengunggahan file ke PayPal dan apa artinya:

"Gambar dokumen Anda tidak jelas. Harap coba lagi.”

Dokumen atau bagian dari dokumen yang diunggah tidak dapat dibaca. Silakan unggah versi baru yang tidak kabur, tanpa cahaya silau, dan tanpa bayangan.

"File Anda terlalu kecil. Harap coba lagi.”

File yang diunggah terlalu kecil. Ukuran minimum yang dapat kami terima adalah 30kb, silakan unggah versi yang lebih besar.

"Mohon maaf, dokumen yang diberikan salah. Harap coba lagi.”

Kami tidak mengenali file ini sebagai dokumen. Mohon periksa file, lalu unggah kembali. Pastikan Anda mengunggah dokumen sesuai dengan yang diminta. Contoh dokumen yang mungkin PayPal minta adalah bukti identitas, salinan paspor, atau SIM.

Tips Mengunggah
Sebelum mengunggah, pastikan dokumen Anda:

• Tidak memantulkan cahaya silau - nonaktifkan lampu kilat Anda.
• Menunjukkan baik bagian depan maupun belakang masing-masing kartu identitas.
• Jika bukti alamat maka harus dalam rentang waktu 12 bulan.
• Mudah dibaca.

• Menunjukkan semua empat sudut dokumen

• Tidak memiliki informasi yang tertutupi atau terhalangi

• Berukuran minimum 30kb

• Sesuai dengan nama/alamat/informasi bisnis di rekening PayPal Anda