Az emberek 54%-kal jobban hajlanak a vásárlásra ott, ahol PayPallal lehet fizetni

• A fogyasztók 54%-kal hajlandóbbak vásárolni egy olyan vállalkozástól, amely fizetéskor felkínálja a PayPalt, főleg ismeretlen helyzetekben.
• A PayPal-használók 59%-a hagyott már félbe vásárlást, mert nem lehetett a PayPal segítségével fizetni.
• A megkérdezettek 25%-a hagyott már félbe tranzakciót, mert az általuk kedvelt fizetési szolgáltató nem állt rendelkezésre.
• A vállalkozások megalapozhatják a vásárlói bizalmat azzal, hogy a fogyasztók által kedvelt fizetési megoldást hozzáférhetővé teszik; a fogyasztók 44%-a inkább vásárol olyan üzletben, ahol elérhető az általuk kedvelt fizetési szolgáltató, és jó a fizetési folyamat.
• A fogyasztók egyre jobban kedvelik az internetes vásárlást, de még mindig van egy komoly szakadék azok között, akik  megnézik a kínálatot  és azok között, akik ténylegesen vásárolnak is valamit attól a kereskedőtől, akinek az oldalát meglátogatták.

Bár a fogyasztók egyre inkább részei akarnak lenni a digitális gazdaságnak, még mindig komoly fenntartásaik vannak az internetes vásárlással – tartanak a külföldi vásárlásoktól, a mobilos tranzakcióktól, a drága termékek megvásárlásától és a még ismeretlen kereskedőktől. Az online vásárlások esetében számos fogyasztói félelem fakad a bizalomhiányból, ami különösen hátrányosan érinti a kisvállalkozásokat.

Ezek az aggályok állnak a vásárlások megszakítása mögött, ami komoly problémát jelent minden méretű vállalkozás számára. A PayPal azonban teljes körű fizetési partnerként számos vállalkozásnak könnyítette meg a dolgát. A fogyasztók szívesebben vásárolnak olyan vállalkozásnál, ahol PayPallal is lehet fizetni, mert márkánk megbízható hírben áll, és biztonságos, zökkenőmentes fizetési élményt nyújt.

PayPal üzleti számla létrehozása
 

Az emberek 54%-kal jobban hajlanak a vásárlásra ott, ahol PayPallal lehet fizetni.

Egy 2018-as IPSOS-kutatás* szerint, amelyet az USA, Egyesült Királyság, Németország, Ausztrália, Olaszország, Spanyolország és Brazilia fogyasztói körében végeztek, az emberek sokkal jobban hajlottak olyan internetes vállalkozástól vásárolni, amely fizetési lehetőségként felajánlotta a PayPalt. Ha a PayPal szerepel a fizetési lehetőségek között, átlagosan 54%-os növekedés figyelhető meg a vásárlási hajlandóságban. Amikor olyan helyzetekben történik a vásárlás, amelyektől az emberek jobban idegenkednek -- mobilos, külföldi oldalakon történő vásárlás, ismeretlen márka, drága termék -- a PayPallal történő fizetés elfogadásának pozitív hatása még nagyobb.
 
Érdekes módon a PayPal jelenléte egy vállalkozás weboldalán a PayPalt használók és a PayPalt nem használók körében is növeli a vásárlási hajlandóságot, ahogy az a lenti grafikonokon is látható. Míg a kutatás minden piacon átlagosan 54%-os vásárlási hajlandóságnövekedést talált a PayPallal történő fizetés elfogadásának hatására, a fogyasztók Németországban (+137%), Ausztráliában (+66%) és Olaszországban (+57%) átlag fölötti mértékben hajlandóbbak voltak PayPal-elfogadóhelyen vásárolni.
 

A PayPal-használók 59%-a hagyott már félbe vásárlást, mert nem állt rendelkezésre a PayPallal történő fizetés.

A kutatásból az is kiderült, hogy a hitelkártyákkal, bankkártyákkal és más digitális tárcákkal összehasonlítva a PayPal a legkedveltebb fizetési mód. Ugyanakkor a PayPal-használók 59%-a állította, hogy hagyott már félbe vásárlást, mert nem állt rendelkezésre a PayPallal történő fizetés.
 

A megkérdezettek 25%-a hagyott már félbe tranzakciót, mert az általuk kedvelt fizetési szolgáltató nem volt elérhető.

A fizetési lehetőségek és elfogadott digitális tárcák számának növelése szintén javítja a fogyasztók vásárlási hajlandóságát. A PayPal épp ezért fektet olyan nagy hangsúlyt a fogyasztói lehetőségek kitágítására. A PayPal Checkout Smart Payment Buttons™  segítségével például lehetővé tesszük, hogy a vállalkozások fizetési lehetőségek széles körét kínáhassák, köztük kártyás fizetést, bankszámlás fizetést, PayPalt és  más digitális tárcákat vagy helyi alternatív fizetési módszereket. A PayPal Checkout a Smart Payment Buttons segítségével valósítja meg a zökkenőmentes fizetési élményt: fizetéskor magától felkínálja a legrelevánsabb fizetési módot, így a kereskedőnek nem kell teletűzdelnie a fizetési folyamat oldalait olyan lehetőségekkel, amelyek nem relevánsak a vásárló számára.

PayPal üzleti számla létrehozása
 

A fogyasztók 44%-a inkább bízik az olyan vállalkozásban és inkább vásárol olyan helyen, ahol előre tudják, hogy az általuk kedvelt fizetési módot elfogadják.

Végezetül a kutatásból kiderült az is, hogy amikor a fogyasztók már a vásárlási folyamat elején tudják, hogy az általuk kedvelt fizetési megoldás a rendelkezésükre áll, hajlamosabbak folytatni az áruk böngészését, és ténylegesen rendelni. A fogyasztók 44%-a azt mondta, szívesebben vásárol olyan vállalkozás weboldalán, ahol előre tudják, hogy az általuk kedvelt fizetési szolgáltató elérhető.

A fizetési szolgáltatók erősödő szerepe

A fizetési szolgáltatók szerepe egyre fontosabbá válik. A vállalkozások már nem csupán egy egyszerű fizetési szolgáltatót keresnek, hanem egy olyan partnert, amely segít nekik a vásárlók felhajtásában, növeli a márkájuk iránt bizalmat és biztonságérzetet, valamint zökkenőmentes vásárlási élményt biztosít minden helyzetben. A PayPal folyamatosan azon dolgozik, hogy összekösse 300 milliós aktív felhasználói táborát a kereskedőkkel, mégpedig üzletmérettől függetlenül, és közben fenntartsa a bizalmat és a biztonságot olyan ajánlatok segítségével, mint a  PayPal vásárlásvédelem és az eladóvédelem**, emellett zökkenőmentes, gombnyomásra működő vásárlási élményt nyújt olyan eszközök segítségével, mint a PayPal One Touch.