Fase de disputa
Si un comprador abre una disputa contra usted con el proceso de resolución de disputas de PayPal, debe responder a ella en el Centro de resoluciones, donde:
- Puede leer mensajes emitidos por el comprador.
- Puede responder a los mensajes del comprador.
- Puede cerrar la disputa proporcionando un reembolso completo.
- Su comprador puede cerrar la disputa si se resuelve su preocupación.
- Todos los mensajes de usted y del comprador se registran para que PayPal los pueda consultar.