¿Cómo puedo proporcionar información para ayudar a resolver una reclamación?

Si le hemos enviado un correo electrónico para solicitarle más información, puede cargarla en el Centro de resoluciones.

Para ello, siga estos pasos:

  1. Vaya al Centro de resoluciones.
  2. Haga clic en Responder en la columna "Acción" junto a la reclamación.
  3. Siga las instrucciones para responder a la reclamación.