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¿Cómo puedo comprobar el estado de mi disputa o reclamación?

Podrás consultar el estado de tu caso en el Centro de resoluciones en cualquier momento.

Si tu caso está en la fase de disputa, puedes intercambiar mensajes con la otra parte para intentar resolver el problema.

Si tu disputa se ha elevado a reclamación, haz clic en Ver para ver el estado más reciente.

Consulta los casos abiertos.

Si ya estamos revisando tu reclamación, podrás ver una fecha estimada de resolución. Te avisaremos si necesitamos que nos proporciones alguna información. 

¿No encuentras el caso en tu Centro de resoluciones? Selecciona Casos cerrados. Haz clic en el Id. del caso cerrado para obtener más información.

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