¿Cómo puedo cerrar mi disputa o reclamación?
Asegúrate de estar completamente satisfecho con la forma en que se resolvió el caso antes de cerrarlo. Si el vendedor ofreció reembolsar el dinero, por ejemplo, asegúrate de que el importe esté en tu cuenta PayPal antes de cerrar el caso.
Una vez que un caso se cierra, no puede volver a abrirse ni elevarse a reclamación.
Para cerrar un caso:
- Ve al Centro de resoluciones. (Solo se puede acceder al Centro de resoluciones con un navegador web, ya que no está disponible en la aplicación de PayPal).
- Haz clic en Ver junto a la disputa que quieras cerrar.
- Haz clic en Cerrar disputa.
- Informa al vendedor de por qué vas a cerrar la disputa y, a continuación, haz clic en Cerrar disputa.
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