Pensar en el futuro: Clientes para siempre
61 % de los clientes afirma que sus expectativas de atención al cliente son más altas que antes de la pandemia.1
Es necesario integrar la personalización, la interacción entre canales, así como la inteligencia artificial en la experiencia de servicio de atención al cliente. Las empresas más avanzadas están transformando sus servicios en una herramienta de marketing, forjando relaciones duraderas con sus clientes.
Es necesario integrar la personalización, la interacción entre canales, así como la inteligencia artificial en la experiencia de servicio de atención al cliente. Las empresas más avanzadas están transformando sus servicios en una herramienta de marketing, forjando relaciones duraderas con sus clientes.
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