¿Cuáles son las estafas comunes y cómo puedo detectarlas?
Para informar de un correo electrónico o sitio web sospechoso, reenvíalo a phishing@paypal.com y nos encargaremos de investigarlo. Cuando nos lo hayas enviado, elimínalo de tu bandeja de entrada.
Normalmente, todos tenemos cuidado si un extraño se nos acerca en la calle y ofrece un trato que es demasiado bueno para ser verdad. Pero en líneas generales, somos mucho menos cautelosos en internet, lo que nos pone en riesgo.
Ten cuidado con estas estafas comunes:
- Correo electrónico o mensaje de phishing
- Estafas de facturas y solicitudes de dinero
- Fraude de tarifas anticipadas
- Estafa por sobrepago
- Premios ganados
- Altos beneficios: inversiones sin riesgo
- Organizaciones benéficas falsas
- Estafas de envío
- Estafa de etiquetas de envío de prepago
- Estafa de redireccionamiento de paquetes
- Oportunidades de negocio o empleo
- Estafa de reenvío de paquetes
- Estafa de empleo
- Otras estafas comunes
Correo electrónico o mensaje de phishing
¿Has recibido un correo electrónico o mensaje sospechoso o te han redirigido a un sitio web falso? Reenvíalo a phishing@paypal.com y, a continuación, elimínalo. Lo investigaremos por tu seguridad.
No respondas, no abras ningún vínculo, no descargues ningún archivo adjunto y no llames a ningún número de teléfono indicado.
Estafas de facturas y solicitudes de dinero
Estas estafas pueden ocurrir de muchas maneras:
- Recibes una factura o solicitud de dinero a través de PayPal, pero por un producto, servicio o criptomoneda que nunca pediste. No la pagues.
- Recibes una factura o solicitud de dinero a través de PayPal, y la persona estafadora incluye una nota de tipo alarmista. Una nota solicitando llamar a un número de Servicio de atención al cliente falso.
- Recibes una factura falsa o una solicitud de dinero por correo electrónico, diseñada para parecerse a un correo electrónico real de PayPal.
Estas estafas intentarán engañarte para que envíes dinero a un estafador o les proporciones tus datos personales o financieros. Ten cuidado con estos mensajes alarmistas que recomienden llamar urgentemente para resolver un "problema" en tu cuenta.
Cómo evitar estas estafas: Si recibes una factura o solicitud de dinero sospechosa, no la pagues. No llames a ningún número de teléfono indicado en la nota de la factura ni abras URL sospechosas.
Informa de cualquier factura o solicitud de dinero injustificada, inicia sesión en el sitio web o en la aplicación de PayPal.
Fraude de tarifas anticipadas
Si recibes una oferta de dinero gratis, probablemente haya trampa. Por lo general, los estafadores te pedirán que envíes una cantidad menor (para pagar impuestos, documentos legales, etc.) antes de enviarte los millones que prometieron. Pero en realidad, en ningún momento tenían la intención de enviarlo.
Cómo evitar estas estafas: No envíes dinero a alguien que no conozcas.
Estafa por sobrepago
- Un cliente envía un pago PayPal más alto con respecto al precio de compra del pedido y luego piden que se les transfieras la diferencia.
- Puede que te digan que accidentalmente te pagaron de más, que el dinero extra es para los gastos de envío, que te están ofreciendo un bono por tu excelente servicio o que el dinero es por el estrés causado.
- Incluso pueden pedirte que transfieras la tarifa y gastos de envío al remitente.
- Es posible que este estafador haya pagado con una tarjeta de crédito, un número de cuenta bancaria o una cuenta corriente robados.
- El hecho de que un pago se haya depositado en tu cuenta no significa que el dinero sea tuyo. Si el titular legítimo de la cuenta informa de una actividad no autorizada, el dinero se podrá retirar de tu cuenta.
- Si eso sucede, perderás el dinero que transferiste al estafador, el producto que enviaste, los gastos de envío y tu pago.
Cómo evitar estas estafas:
- No envíes dinero a alguien que no conozcas. Un comprador legítimo no te pagará de más por un pedido.
- Si un cliente te paga de más y te pide que le transfieras la diferencia, considera cancelar el pedido, ya que es muy probable que sea fraudulento.
- No transfieras dinero a la empresa de mensajería falsa, obtener tu dinero es parte de la estafa.
Premios ganados
Los mensajes que te piden que pagues una pequeña tarifa de gestión para cobrar premios fabulosos suelen ser una estafa. Cuando envíes el importe de la supuesta tarifa de gestión, no obtendrás nada a cambio.
Cómo evitar estas estafas: No envíes dinero a alguien que no conozcas. Un premio legítimo no requerirá que pagues para recibirlo.
Altos beneficios: inversiones sin riesgo
Este tipo de inversiones suelen ser estafas e incluyen mensajes insistentes del tipo "¡Hazlo ya!" para obtener un gran beneficio.
Cómo evitar estas estafas: Termina la comunicación con esta persona o empresa.
Organizaciones benéficas falsas
Los estafadores usan los desastres para engañar a las personas de buen corazón para que donen a organizaciones benéficas falsas. Esto generalmente sucede cuando hay una crisis de refugiados, un ataque terrorista o un desastre natural (como terremotos, inundaciones o hambrunas).
Cómo evitar estas estafas: Verifica minuciosamente los antecedentes de cualquier organización benéfica para asegurarte de que tu donación vaya a víctimas reales. Utiliza los siguientes recursos para verificar las organizaciones benéficas:
Si una organización benéfica no tiene sitio web, ten cuidado. Para obtener más información sobre las estafas más comunes y saber cómo evitarlas, busca por internet los fraudes de tarifas anticipadas. También puedes leer el material del FBI sobre los tipos más comunes de estafas. Lo más importante: ten cuidado por internet como lo harías en el mundo real.
Estafas de envío
Hay varias maneras en que los estafadores pueden incorporar el envío en sus planes. Asegúrate de conocer lo siguiente:
Estafa de mi servicio de envío
- El comprador te pide que uses su cuenta de envío para que obtengas un descuento, tiene un proveedor preferido con el que ha trabajado durante años o su servicio de envío es más barato o de más confianza en teoría. En otra variación de este tipo de estafas, el comprador también puede pedirte que transfieras las tarifas de envío a su remitente preferido.
- Si utilizas la cuenta de envío del comprador, este puede ponerse en contacto fácilmente con la empresa de mensajería y redirigir el pedido a otra dirección.
- El comprador puede entonces abrir una reclamación solicitando un reembolso porque no ha recibido el pedido.
- De este modo, no podrás demostrar que el comprador recibió su pedido y que tú no tienes el producto, los gastos de envío y tu dinero.
- Si te piden que transfieras el dinero a una empresa de mensajería sospechosa, es que pretenden robar tu dinero.
- Una vez que hayas transferido el dinero, descubrirás que el pedido se realizó con una tarjeta o cuenta bancaria robada. Puede que se te considere responsable de devolver los fondos al cliente legítimo cuya cuenta fue robada.
Cómo evitar estas estafas:
- Utiliza solo tu cuenta de envío.
- Nunca transfieras dinero a alguien que no conozcas, no podrás recuperarlo fácilmente.
- Si un cliente te pide que utilices su servicio de envío, revisa el pedido atentamente por si hay signos de fraude. Es posible que hayan utilizado una tarjeta o una cuenta bancaria robada para financiar la compra.
- Realiza el envío a la dirección que figura en la página Detalles de la transacción.
Estafa de etiquetas de envío prepago
- Recibes un pedido de un cliente que te pide que utilices su etiqueta de prepago para cubrir los gastos de envío. (Es posible que te digan que puedes obtener sus etiquetas a un precio con descuento).
- Al proporcionar la etiqueta, el cliente controla el destino del paquete. Es posible que lo envíen a otro país, a un apartado de correos o a algún otro lugar imposible de rastrear.
- Para poder acogerte a la política de Protección del vendedor de PayPal, debes realizar el envío a la dirección que aparece en la página Detalles de la transacción.
- Es posible que la etiqueta de envío también se haya comprado con una tarjeta de crédito robada.
Cómo evitar estas estafas:
- Si el cliente te pide que uses su etiqueta de prepago, revise el pedido cuidadosamente por si hay signos de fraude. Es posible que hayan utilizado una tarjeta o cuenta bancaria robada para financiar la compra.
- No aceptes etiquetas de envío de tus clientes.
- Realiza el envío a la dirección que figura en la página Detalles de la transacción.
Estafa de redireccionamiento de paquetes
El comprador redirige el paquete para que pueda presentar una reclamación por artículo no recibido.
- Un comprador realiza un pedido y proporciona una dirección de envío incorrecta o falsa.
- La empresa de mensajería intenta entregar el paquete, pero no es posible.
- El comprador supervisa la información de seguimiento por internet y notifica que el remitente no pudo entregar el paquete.
- El comprador se pone en contacto con tu empresa de mensajería y les pide que envíe el paquete a la dirección correcta. La empresa de mensajería entrega el paquete en la nueva ubicación.
- A continuación, el comprador presenta una reclamación por no haber recibido el artículo.
- Dado que el envío se ha desviado, no puede probar que el artículo se entregó a la dirección que figura en la página de Detalles de la transacción.
- El comprador podrá quedarse con el artículo y con el dinero.
- Dado que el paquete no se entregó en la dirección que aparece en la página de Detalles de la transacción, no puede acogerse a la Protección del vendedor.
- Desafortunadamente, de esa forma puedes perder el producto, la tarifa por gastos de envío y el dinero.
- Para empeorar las cosas, es posible que también tengas que pagar a tu remitente una tarifa adicional por cambio de ruta.
Cómo evitar estas estafas:
- Ponte en contacto con tu empresa de mensajería e impide que los compradores redirijan los paquetes.
- Valida la dirección del comprador antes de realizar el envío.
- Realiza el envío solo a la dirección que figura en la página Detalles de la transacción.
Oportunidades de negocio o empleo
Los estafadores publicarán oportunidades de trabajo falsas en sitios de búsqueda de empleo, usarán sitios de citas y utilizarán correos electrónicos no deseados (la carpeta de “spam”).
Estafa de reenvío de paquetes
- Una de las estafas de trabajo desde casa más populares es el reenvío de productos electrónicos, ropa y otros artículos fuera de los Estados Unidos.
- Recibes artículos (electrónicos, joyas, ropa, etc.) por correo y se te pide que los envíes fuera del país.
- Los paquetes suelen estar dirigidos a nombre de otra persona (la víctima de la tarjeta de crédito robada).
- Tu "empleador" te proporciona una etiqueta de envío (también pagada con una tarjeta de crédito robada).
- Tu "empleador" te pide información personal, como tu número de seguro social y detalles de la cuenta bancaria, para que puedan "depositar directamente" el sueldo.
- En general, nunca pagan y solo exponen al fraude.
- La mayoría de los comerciantes no enviarán artículos fuera del país.
- Los estafadores necesitan que actúes como intermediario para ayudar a sacar los productos del país. También les ayudas a evitar ser atrapados.
- Utilizan tu información personal para robar tu identidad o apoderarse de tu cuenta.
Cómo evitar estas estafas:
- Si parece demasiado bueno como para ser real, probablemente sea porque no lo es. Conoce la persona con quien estás tratando y no reenvíes paquetes.
- Si no te diste cuenta de que estabas involucrado en una estafa hasta que los paquetes comenzaron a llegar, rechaza la entrega o devuélvela al remitente. Denuncia las estafas en el Centro de reclamaciones de delitos correspondiente por internet o ponte en contacto con tu administrador de correos.
- Nunca des tu información personal o financiera privada a nadie que no conozcas.
Estafa de empleo
- Alguien se pone en contacto contigo acerca de una nueva gran oportunidad de negocio. Necesitan un empleado o socio para vender cámaras (o algún otro producto caro) por ellos.
- Los estafadores engañan a personas inocentes y honestas para que les envíen dinero y artículos.
- Harán que utilices el dinero de los pedidos para pagar al proveedor. Se pondrán en contacto con el proveedor con antelación para informarle de que les enviarás dinero.
- Actualizan la dirección de tu cuenta PayPal a su dirección. Por lo general, te darán una dirección que parece una dirección normal, pero en realidad es solo un apartado de correos.
- Después de pagar al proveedor, comenzarás a recibir reclamaciones de tus compradores por no haber recibido el artículo. Además, recibieron una caja vacía (por parte del estafador).
- Te pones en contacto con el proveedor. Te informan de que tu partner dijo que enviaría dinero en forma de lingotes de oro, por lo que enviaron los lingotes de oro (no las cámaras) a tu dirección cuenta PayPal. Recuerdas que tu partner te pidió que cambiaras tu dirección cuenta PayPal a su dirección para que pudieran recoger el oro.
- Tú pagaste al proveedor por las cámaras, por lo que presentas una queja contra el proveedor. Desafortunadamente, entiendes que puedes ser responsable del dinero ya que el proveedor entregó el artículo a la dirección de tu cuenta PayPal.
Cómo evitar estas estafas:
- Si parece demasiado bueno como para ser real, probablemente sea porque no lo es. Conoce la persona con quien estés tratando.
- No incluyas la dirección de otras personas en tu cuenta PayPal.
- Verifica tus proveedores y no envíes dinero a alguien que no conozcas.
- Realiza el envío solo a la dirección que figura en la página Detalles de la transacción.
- Permanece alerta si te piden que envíes muchos paquetes al extranjero o al mismo apartado de correos.
Otras estafas comunes:
Para más información sobre algunos tipos de fraude conocidos y cómo evitarlos, haz clic en los siguientes enlaces externos:
Si observas algún pago que no hayas autorizado, comunícanoslo inmediatamente a través del Centro de resoluciones.